Support Client Trilingue Français/anglais Et Italien ou Espagnol

il y a 5 jours

Angers, France Helpline Temps plein

**Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?**

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous
**Description du poste**
Pour compléter leur superbe équipe multiculturelle faisant le support technique d’un client du secteur du luxe, notre manager et son équipe recherchent un **Technicien Support Trilingue (H/F)**:

- ** Français**:

- ** Anglais**:

- ** Italien OU espagnol**

**Votre quotidien**:
Dans un environnement dynamique et en open-space, vous effectuerez le **support à distance** pour des utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.

Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.

L’équipe assure donc le support en **6 langues** et couvre une plage horaire de 6h à 22h du lundi au vendredi + 1 samedi et 1 dimanche travaillé par mois (de 7h à 19h).

Bien entendu, vous suivrez un **parcours d’intégration sur mesure** afin de vous former aux particularités métiers d'HELPLINE et celles de notre client.
**Qualifications**
De formation informatique ou autodidacte, vous possédez au moins 1 ou 2 ans d’expérience en support technique aux utilisateurs.

Le **sens du service** et la **satisfaction client** sont des termes qui vous parlent ?

Travailler en **open-space**, être **au téléphone**, faire partie d’**une** **équipe** définissent l’environnement de travail que vous recherchez ?

Vous parlez couramment:

- **le français,**
**- l’anglais,**
**ET***:

- l'italien OU l'espagnol**
et souhaitez mettre en pratique vos compétences linguistiques au sein d'un contexte professionnel.

Vous vous retrouvez dans cette description de profil ? N’attendez plus pour postuler

**Informations supplémentaires**
- Type d’emploi : CDI, temps plein
- Rémunération : 23400 à 25200 € brut/an (selon profil)
- Poste ouvert au télétravail après la période de formation (**3 jours de télétravail maximum**, 2 jours sur site)

**Nos petits +** : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ - une mutuelle familiale - prise en charge à 50% des transports en commun - indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - parking - des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_

  • Support Client Trilingue Français/anglais/italien

    il y a 1 semaine

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    **Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...

  • Support Client Trilingue Français/anglais/espagnol

    il y a 2 semaines

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Trilingue Français-anglais-italien

    il y a 5 jours

    Angers, France KOBALTT Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un profil Trilingue Français-Anglais-Italien H/F sur Angers (49) pour une mission d'intérim de 2 mois renouvelable (embauche possible en CDI). Missions: - Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail - Adapter la communication à chaque utilisateur grâce...

  • Support Client Trilingue Français/Anglais/Allemand

    il y a 2 semaines

    Angers, France France Travail Temps plein

    Job OverviewSupport Client Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F) chez France Travail. HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F).ResponsibilitiesSupport à distance pour des utilisateurs rencontrant des incidents liés aux outils informatiques de l'entreprise...

  • Support Client Trilingue Français

    il y a 6 jours

    Angers, France Everience Temps plein

    HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, unTechnicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F). Au sein d'une équipe, vous intervenez sur lesmissions suivantes: Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d'une entreprise (postes fixes,...

  • Support Client Trilingue Français/Anglais/Allemand

    il y a 2 semaines

    Angers, France HELP-LINE - VICTORIA Temps plein

    Offre n° 201GYNHSupport Client Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F) HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F).Au sein d'une équipe, vous intervenez sur les missions suivantes : Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des...

  • Technicien Support Trilingue FR/EN/IT – CDI, Luxe

    il y a 2 semaines

    Angers, France EVERIENCE Temps plein

    Une entreprise de support technique recherche un Technicien Support Trilingue Français / Anglais / Italien à Angers. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, en open-space, offrant un support à distance pour les utilisateurs. Avec au moins 1 à 2 ans d'expérience en support technique, vous devrez gérer les incidents et s'assurer de la...

  • Support client trilingue FrançaisAnglaisItalien HF

    il y a 2 semaines

    Angers, France EVERIENCE Temps plein

    Pour compléter leur superbe équipe multiculturelle faisant le support technique dun client du secteur du luxe notre manager et son équipe recherchent : un Technicien Support Trilingue Français / Anglais / Italien (H / F) Votre quotidien : Dans un environnement dynamique et en open-space vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs...

  • Support Client Trilingue Français/Anglais/Allemand H/F

    il y a 3 semaines

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    Vos missions HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F). Au sein d'une équipe, vous intervenez sur les missions suivantes : Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d’une entreprise...

  • Support Client Trilingue FR/EN/DE – CDI, Télétravail

    il y a 2 semaines

    Angers, France HELP-LINE - VICTORIA Temps plein

    Une entreprise leader dans le secteur bancaire recherche un Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand à Angers. Ce poste implique le support à distance pour des utilisateurs faces à des incidents informatiques. Les candidats doivent avoir 1 à 2 ans d'expérience en support technique, être sensibles à la satisfaction client, et parler...