Alternance-stage Chargé(E) de Relation Client

il y a 5 jours

Lyon, France INTERACTIV' TECHNOLOGIES Temps plein

➔ **Qui sommes-nous ?**

Interactiv’ Technologies est un éditeur de logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises. Composée de près d’une trentaine de collaborateurs, notre société accompagne plus de 1 000 clients, comme par exemple Lindt, Schmidt, Pomona, Maxxess, Au Forum du Bâtiment, Raja, Maximo, etc., dans la mise en place de logiciels de publication « multicanal » (logiciel de catalogues feuilletables interactifs, logiciel de publication de données dans InDesign, logiciel de gestion de bases de données produits PIM et DAM), dédiés aux services Marketing. Interactiv’ Technologies ne cesse de croître, et est donc à la recherche de ses futurs talents.

➔ **La mission**

Dans le cadre de ce poste, vous serez rattaché au Responsable des opérations. Vos missions seront les suivantes:

- Formation des clients et mise en place des solutions commandées
- Support et conseil aux clients sur l’utilisation des logiciels en ligne
- Mise en place d’actions permettant d’optimiser l’utilisation des logiciels par les clients (Webinaires, mailing )
- Mise en place de questionnaires de satisfaction client et analyse
- Détection chez les clients de prestations additionnelles sur l’Offre de produits de la société
- Tests des produits développés par l’équipe R&D

➔ **Les + de ce poste**

Dans notre entreprise, les idées sont écoutées et prises en compte, quel que soit le niveau hiérarchique du collaborateur ou son ancienneté.

C’est pourquoi vous pourrez monter rapidement en compétences et aurez des missions variées. De plus, les processus de mise en place d’actions étant rapides, vous verrez rapidement l’impact de votre contribution au sein de l’entreprise.

Plus qu’un simple mantra, notre adage « Prendre plaisir en travaillant » se vérifie au quotidien : bonne humeur et rires, proximité avec les managers, écoute et entraide couplé à un professionnalisme reconnu par nos clients.

➔ **Evolution de carrière**

Cette création de poste peut amener vers une intégration du service Commercial ou Marketing ou un poste de chef de projet déploiement solution ou vers la création d’une filiale à l’étranger.

➔ **Profil recherché**

Bac+2 minimum, expérience de la relation client serait un plus (service commercial ou après vente) ou Marketing (catalogues / site web).
Compétences / savoir-faire / savoir-être : Nous cherchons quelqu’un de dynamique, rigoureux, organisé et faisant preuve d’un excellent relationnel et d’un sens aigu de la qualité de service.
- Grande aisance au téléphone
- Très bonne orthographe / qualités rédactionnelles
- Maîtrise parfaite des environnements informatiques (en particulier Excel, Outlook, internet)
- Vous êtes autonome et polyvalent(e)
- Débutant(e) accepté(e)

➔ **Caractéristiques du poste**
- Basé à Limonest (Nord de Lyon) et accessible facilement par TCL
- **Poste en stage ou en alternance **à pourvoir dès que possible
- Rémunération légale **+ prise en charge d’une partie du transport **en commun**

➔ **Pour postuler**

Envoyer : Votre CV / Votre Lettre de Motivation

Au plaisir d'échanger avec vous

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Participation au Transport

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

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    **A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...

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  • Alternance Chargé(E) de Prospection

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Icademie Temps plein

    **ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.** Notre partenaire, une société de courtage, recherche **un(e) Chargé(e) de Prospection & Relation Client B2B H/F** pour un démarrage début juillet 2025. Poste basé à Brignais (69) **Rejoins dès maintenant notre école pour...

  • Alternance Chargé(E) de Relation Client

    il y a 7 jours

    Lyon, France ISCOD Temps plein

    **Description**: **Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !** **Missions**: Missions principales: - support / suivi clientèle Soft skills recherchées : bon relationnel, bonne compréhension des outils numériques, observation - opérationnel premium Gestion des opérations clients : traitement des demandes premium + suivi des...

  • Alternance: Responsable Relation Client

    il y a 3 jours

    Lyon, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Une entreprise de formation en Digital Learning recherche un Responsable relation client ADV à Lyon. Le candidat idéal doit avoir une expérience dans la gestion de commandes et un excellent sens de la communication pour gérer les clients. Les missions comprennent la gestion des commandes, la réponse aux appels et la gestion du service après-vente. Ce...

  • Chargé(E) de Relation Client Assurance en Alternance

    il y a 8 heures

    Lyon, France One Business School Temps plein

    **Devenez Chargé de Relation Client en Alternance et Validez Votre Bac en 13 Mois chez APRIL**_(compagnie d'assurance Lyonnaise)_**.** **Vos missions en alternance**: - Répondre aux demandes clients via divers canaux (appels, mails, chat). - Orienter les demandes vers le service compétent si nécessaire. - Assurer la gestion complète de la souscription...

  • Stage - Chargé(E) de Relation Client (H/F)

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    Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein

    **A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...

  • Alternance Responsable relation client ADV

    il y a 3 jours

    Lyon, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Responsable relation client ADV , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !...