Emplois actuels liés à Chef.fe de District Pièces Et Expérience Client - RueilMalmaison - KIA MOTORS FRANCE

  • Chef(Fe) de District Pièces Et Expérience Client Après-vente

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    C’est **LE** moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprit. Chez Kia, nous travaillons toutes et tous pour un objectif commun... donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si...

  • Chef.fe de Secteur Paris

    il y a 16 heures

    Rueil-Malmaison, France Energizer Temps plein

    This is Energizer Holdings, Inc.: Energizer Holdings responsibly creates products to make lives easier and more enjoyable. To do this, we lean into our culture as an organization - we win together, while serving each other, with a willingness to act boldly, all while doing right. Our colleagues hail from all backgrounds, nationalities and walks of life, but...

  • Assistant.e Satisfaction Et Expérience Client

    il y a 4 jours

    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    C’est **LE **moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si vous partagez l’idée...

  • Chef.fe de Produit

    il y a 4 jours

    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    C’est **LE** moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprit. Chez Kia, nous travaillons toutes et tous pour un objectif commun... donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si...

  • Chef.fe de Secteur

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Energizer Temps plein

    This is Energizer Holdings, Inc.: Energizer Holdings responsibly creates products to make lives easier and more enjoyable. To do this, we lean into our culture as an organization - we win together, while serving each other, with a willingness to act boldly, all while doing right. Our colleagues hail from all backgrounds, nationalities and walks of life, but...

  • Référent Commercial

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France Indigo Park Temps plein

    **INDIGO Park recrute pour ses parcs de stationnement situés à Rueil-Malmaison un(e) Référent(e) Commercial en CDI.** Le référent commercial participe au bon fonctionnement quotidien du ou des parcs en assurant la qualité de service auprès des clients, du SIGC et assiste le Responsable de District dans le déploiement des actions...

  • Spécialiste Satisfaction Et Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France KIA MOTORS FRANCE Temps plein

    C’est LE moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si vous partagez l’idée que...

  • Stage - Assistant(E) Pôle Expérience Clients

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Rueil Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - CHD Type de contrat : CDD L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le distributeur...

  • Responsable Santé

    il y a 7 jours

    Rueil-Malmaison, France Notre client Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) directement à la Directrice QSE, vous serez en charge de: > Piloter et manager le service Santé Sécurité - Manager l'équipe sécurité composée de 5 personnes - Conduire le changement de culture sécurité de l'entreprise - Assurer la tenue et le suivi des documents réglementaires santé sécurité (déclarations...

  • Alternant - Expérience Client (H/F) - 24 Mois

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Vous rejoindrez Arval, leader mondial de la location de véhicules clé en main et des nouvelles solutions de mobilité, proposant un portefeuille complet de services et de solutions capables de répondre aux besoins spécifiques de chacun de leur clients, décideurs de grandes entreprises...

Chef.fe de District Pièces Et Expérience Client

il y a 2 semaines

RueilMalmaison, France KIA MOTORS FRANCE Temps plein

C’est **LE** moment idéal pour rejoindre Kia

Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées.

Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité.

Si vous partagez l’idée que « du mouvement vient l’inspiration ». Si vous êtes inspiré.e par ce que vous faites et par les autres. Alors il est temps de rejoindre Kia.

Ensemble créons le futur de la mobilité.

Join the movement*

KIA FRANCE recherche u**n/une Chef.fe de District Pièces et Expérience Client Après-Vente H/F** pour la région Lyonnaise et Alpes.

Rattaché(e) au Chef de Région Pièces Expérience Client et Après-Vente, vos responsabilités principales sont les suivantes:
**I. Accompagnement Terrain**
- Assurer des visites régulières sur tous les points de vente et formaliser les CR de visite
- Organiser son planning en fonction des priorités (taille des points de vente, sujets, horaires de présence à privilégier),
- Mettre en avant les informations clés et plus généralement s’assurer que tout le personnel concerné par l’activité a accès et prend connaissance régulièrement des informations diffusées par KIA FRANCE
- Identifier et partager les bonnes pratiques entre les concessionnaires et le siège
- Effectuer des rapports d’activité et formuler des recommandations auprès des comités de Direction des concessionnaires et de Kia France ; suivre la mise en œuvre de plans d’actions

**II. Ventes Pièces et Accessoires**
- Valider la signature des objectifs avec le Réparateur Agréé
- Suivre de façon permanente les résultats de vente au global et dans le détail (par famille de pièce, par gamme, par ratios) afin de mettre en place des actions correctives si besoin en Sell-in comme en Sell-out
- Déployer le plan d’action marketing (opérations saisonnières, PLV )
- Suivre le développement des ventes par tous les canaux de distribution (atelier, MRA, carrosserie), se positionner en rôle de conseiller

pour mettre en place les actions de développement nécessaires
- Participer à la rentabilité en contrôlant la gestion des stocks des réparateurs agréés
- Assister le réseau dans la résolution des problèmes logistiques et informer le siège des dérives de qualité qui pourraient être constatées

**III. Développement Commercial et Opérationnel**
- Sensibiliser les concessionnaires aux nouveaux produits ou services déployés par Kia France
- S’assurer de l’appropriation de ces nouveaux produits ou services par les concessionnaires ; fixer des objectifs de progression adaptés
- Participer au déploiement opérationnel des outils digitaux, notamment en les intégrant aux process de chaque concession

**IV. Satisfaction Client**
- Suivre et analyser les résultats de la satisfaction client (DCSI) et mettre en place des plans d’action avec les Réparateurs Agréés
- S’assurer du traitement efficace par le réseau des réclamations clients et Hot Alert
- Être garant du respect des standards et des process qualité Kia France
- Déployer tous les programmes et enquêtes préconisés par KIA France
- Suivre et animer les remontées des fiches de satisfaction client

**V. Formation Après-Vente**
- S’assurer du respect des standards de formation (certification)
- Identifier les besoins en formation et s’assurer des inscriptions réalisées par le concessionnaire
- Faire participer le personnel Après-vente (réception) du réseau aux sessions de formations **non** techniques organisées par KIA France

**VI. Développement Réseau**
- Contrôler la mise en place des standards contractuels et remonter les informations au service développement réseau en cas de non-respect de ceux-ci
- Veiller particulièrement à l’identification et à l’image de marque, et au respect d’une certaine équité entre les marques en cas de multimarquisme.
- Aider à la mise en place des méthodes et procédures Après-Vente chez les nouveaux réparateurs.

De formation supérieure (Bac +4-5) profil ingénieur ou commercial, vous justifiez d’une expérience d’au moins deux ans à un poste apparenté.

**SAVOIR-ETRE**
- Grand sens du client
- Disponibilité,
- Capacité à négocier
- Autonomie
- Analyse et rigueur
- Pédagogie
- Flexibilité

**SAVOIR-FAIRE**
- Maîtrise du Pack-Office
- Accompagnement des réseaux de distribution
- Connaissance des activités de l’Après-Vente automobile et du marché de la pièce de rechange serait un plus

**Kia c’est aussi**:

- Une politique de rémunération attractive (bonus discrétionnaire ; participation ; Kia inspiration awards ; programme de fidélité ; revalorisation annuelle des salairesetc.)
- Une politique de location de véhicule à tarifs préférentiels
- 2 jours de télétravail par semaine avec indemnité.
- Des avantages CSE (Chèques culture, chèques va