Gestionnaire Litiges Transports
il y a 11 heures
// Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros.
Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde.
Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics lui donnent la possibilité de gérer des chaînes d'approvisionnement et de distribution complexes et de fournir des services innovants à forte valeur ajoutée.
En France, Rhenus Logistics a conçu et mis en place des solutions personnalisées, pour répondre aux problématiques complexes des secteurs du e-commerce & de la grande distribution, de la grande consommation, du luxe ou de l'industrie pharmaceutique. Très présent dans le secteur industriel, Rhenus développe également des prestations de logistique in-situ.
Au sein du Service SAV de notre Cellule Transport basée à Saint Quentin-Fallavier, vos principales missions seront de:
**// Au niveau des litiges**:
- Effectuer un suivi spécifique pour contrôle des délais légaux de déclaration de litiges et de prescription
- Déterminer les responsabilités et déclencher le cas échéant la demande de BAL, puis assurer un suivi hebdomadaire
- Assurer la gestion et le suivi des sinistres auprès du courtier
- Contrôler les données de facturation transmises par le client avant transmission aux services Assurances et Transports (tableaux Excel + documents commerciaux, justificatifs)
- Facturer les litiges et assurer la transmission au Service Comptabilité Rhenus
- Déclencher la planification et le suivi des Expertises (Adm + Terrain)
- Participer aux réunions organisées par le Service Juridique & Assurance Rhenus
**// Au niveau de la gestion des retours**:
- Traiter et facturer les retours puis assurer un suivi hebdomadaire (en effectuant un contrôle à quai des produits suspicieux)
**// Au niveau du suivi qualité**:
- Tenir à jour et/ou créer les process et modes opératoires
- Mettre à jour les différents supports de suivi (eTMS +Tableaux mensuels)
- Suivre les KPI et analyser les KPI (réf. Articles, transporteurs)
- Traiter les demandes spécifiques des clients
**// **Profil**
Vous bénéficiez d'une formation Bac +2 minimum en Transports et disposez d'une expérience minimum de 2 ans sur une fonction similaire dans le domaine du Transport.
Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et de réactivité d'un fort esprit d'équipe et d'une certaine polyvalence.
Le sens de la relation client est primordial pour tenir ce poste.
La maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint) est exigée tout comme la pratique de l'Anglais au niveau professionnel.
**// A propos du poste**
- Contrat en CDI / statut Employé
- Rémunération : A définir selon profil
- Avantages complémentaires : Mutuelle, Tickets restaurants, Carte Avantages Club Rhenus
- // Chez Rhenus Logistics nous sommes fiers de promouvoir une culture inclusive et diversifiée. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._
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Gestionnaire Des Litiges Et Créances
il y a 1 semaine
Saint-Quentin, France URSSAF DE PICARDIE Temps plein**Gestionnaire des litiges et créances (F/H)**: - CDI - Amiens ou Saint-Quentin - de 26 845 € à 27 845 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD114981 **URSSAF DE PICARDIE**: **Rejoignez l'Urssaf Picardie,**Donnez du sens à votre parcours professionnel** Au sein du réseau des Urssaf, nous jouons un rôle central dans le financement solidaire de la protection...
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Assistant Administratif(Ve) Transports(H/F)
il y a 7 jours
Saint-Quentin-Fallavier, France Domino RH Decines Transports Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients un ou une assistant administratif(ve) (H/F) ayant une connaissance en transport. **Vous missions principales seront les suivantes**: - retour de tournées - saisies des lettres de voitures - accueil téléphonique - gestion des chauffeurs - saisie des commandes - facturation - gestion des...
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Gestionnaire Litiges
il y a 6 jours
Saint-Denis, France WSAudiology Temps pleinLe groupe international **WSAudiology** est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes auditives. Marque premium du groupe...
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Gestionnaire de Litige
il y a 7 jours
Saint-Priest, France Bridgestone Temps plein**Gestionnaire de litige F/H**: **INSTANTANE DU POSTE**: - JobReq ID: 52164- Type d'emploi: Hybride- Type de contrat: À durée déterminée- Temps plein / Temps partiel: Temps plein- Lieu: SAINT-PRIEST, France: **La société**: Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem...
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Gestionnaire Exploitant Transport
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France TEAM EMPLOI Temps pleinTEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Exploitant Transport. MISSIONS : Sans que cette description présente un caractère exhaustif et limitatif, le gestionnaire exploitant transport a notamment pour tâches : Affrètement livraison client et fournisseur. Résolution des litiges transports. Facturation des sinistres aux transporteurs...
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Gestionnaire Exploitant Transport
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France TEAM EMPLOI NANTES Temps pleinTEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Exploitant Transport. MISSIONS : Sans que cette description présente un caractère exhaustif et limitatif, le gestionnaire exploitant transport a notamment pour tâches : Affrètement livraison client et fournisseur. Résolution des litiges transports. Facturation des sinistres aux transporteurs...
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Gestionnaire ADV et Litiges H/F
il y a 4 jours
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Supplay Temps pleinL'agence SUPPLAY Tertiaire et Cadres recrute pour l'un de ses partenaires, un GESTIONNAIRE ADV et LITIGES H/F en intérim à temps plein. Vous intégrerez le service Relation Magasin, vous deviendrez l'ambassadeur(ice) de l'offre entrepôt, en pilotant la gestion des commandes et des livraisons, tout en contribuant au développement commercial et à la...
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Alternant - TP Gestionnaire des Opérations de Transport Bac+2 Gotrm H/F
il y a 2 semaines
Saint-Quentin, France Promotrans - CFA Saint-Quentin Temps pleinNotre centre Promotrans Saint-Quentin recrute ses futurs apprentis pour un Titre Professionnel - Gestionnaire des Opérations de Transport Routier de Marchandises en apprentissage. Bac +2 Nous avons les entreprises pour votre alternance !! Les pré-requis afin d'intégrer la formation : - Être âgé(e) de 18 à 29 ans. - Être titulaire d'un diplôme, d'un...
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Chargé de Litiges
il y a 2 semaines
Saint-Quentin-Fallavier, France Bizerba Temps pleinDepuis plus de 150 ans, Bizerba propose une offre complète de solutions de pesage, étiquetage, tranchage, services, logiciels et consommables dédiés à l’industrie, la logistique et la distribution alimentaire. Aujourd’hui, nous sommes présents dans 120 p ays et employons plus de 4 500 personnes. Nous accompagnons sur toute la France grâce à nos...
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Gestionnaire Litiges
il y a 4 jours
Saint-Denis, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
