Chargé de Service Client Bancaireh.f

il y a 2 semaines

Paris, France Synodevina Temps plein

Synodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche un **chargé de service client H.F **à Paris dans le cadre d'un cdd de 6mois.

**Vos missions**:

- assurer une prise en charge exemplaire de chaque client selon les meilleurs standards de service,
- s’assurer que l’intérêt du client soit prioritaire, qu’il soit satisfait de son expérience
- réceptionner les appels téléphoniques des Clientèles Privée et Entreprise,
- accompagner les clients pour les demandes courantes au sein de la Banque,
- réceptionner et saisir les demandes de réclamation orales,
- répondre aux demandes des clients.
- Exécuter les ordres de bourse dans le cadre de l’« Execution Only »:

- participer aux objectifs de croissance de la satisfaction client en fournissant aux clients une expérience simple, rapide et plaisante dans ses passages d'ordre,
- échanger avec les clients en leur fournissant les informations et les documents demandés ou réglementaires lors d'un passage d'ordre,

**Assurer l’exécution d’opérations bancaires et financières**:

- réceptionner et enregistrer les demandes d’instruments de paiement (chéquiers, cartes bancaires, etc.),
- réceptionner et enregistrer une demande d’opposition sur un moyen de paiement,
- réceptionner et enregistrer une déclaration de fraude bancaire sur carte bancaire,
- réceptionner et traiter une demande d’assistance sur moyens de paiement, édition relevés, etc.
- réceptionner, enregistrer et traiter des demandes de mouvements de portefeuille,
- réceptionner, contrôler et saisir les instructions de paiement (virements de compte à compte, virements externes, prélèvements, instructions permanentes, transferts ),
- réceptionner et enregistrer une demande d’ouverture de sous-compte.
- Participer aux efforts d’excellence opérationnelle _

**Profil recherché**

Connaissance de la Banque Patrimoniale et des produits destinés aux clients particuliers et entreprises (Assurance vie, Mandats de gestion, Conseil en investissement...)

Connaissance de l’organisation de la Banque

Connaissance des procédures associées aux opérations bancaires courantes

Sens du service, maitrise de ses émotions et bonne capacité d’influencer les émotions de son interlocuteur

Capacité à résoudre des problèmes et à être force de proposition

Capacité d’écoute et de compréhension des besoins et attentes de son interlocuteur

Capacité rédactionnelle et orale

Capacité à travailler en équipe

Maîtrise de l’anglais est un plus

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 37 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : In person

  • Chargé de Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France TheGoodOne Temps plein

    TheGoodOne recherche pour son client spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service client pour un CDD de 6 mois. Vos missions **Participer à l’expérience client**: - Assurer une prise en charge exemplaire de chaque client selon les meilleurs standards de service, - S’assurer que l’intérêt du client soit prioritaire, qu’il soit...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe recrute pour son client, acteur majeur dans son domaine, un(e) chargé(e) de clientèle, dans le cadre d'un CDD de 5 mois dans le cadre d'une mission spécifique.Le poste :Rattaché(e) à la Directrice marketing et Responsable de mission, vous gérez les missions suivantes dans le cadre de travaux...

  • Chargé Service Clients

    il y a 5 jours

    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile un chargé service client F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin d'assurer...

  • Chargé Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France GAYA Temps plein

    _**Tu mouilleras le maillot sur les missions suivantes**_** ** En tant que Chargé Service client, ta mission principale sera d’assurer un haut niveau de satisfaction des clients lors des échanges avec GAYA, avant ou après la vente. Donc concrètement: - Assurer un haut niveau de qualité et de réactivité dans les réponses apportées aux prospects...

  • Chargé de Service Client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Pixmania Temps plein 26 000 € - 30 000 €

    Envie d'en savoir un peu plus ?Relancée en mars 2022 par Steve et Jean-Emile Rosenblum, entrepreneurs passionnés, Pixmania est une Marketplace tech qui propose des produits neufs et reconditionnés.Notre mission ?Réinventer la manière de consommer la tech : plus responsable, plus accessible, plus flexible. Soutenus par notre atelier de reconditionnement...

  • Chargé de service client en alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, France Pigier Melun Temps plein

    Chargé(e) de service client Entreprise : SUD EXPRESS – MCO – Carré Sénart Lieu : Paris Contrat : Alternance Introduction Vous souhaitez intégrer le Bachelor Commerce pour la rentrée 2026-2027 au sein de l’école PIGIER Melun ? Rejoignez SUD EXPRESS – MCO – Carré Sénart , une enseigne reconnue pour son sens du service, son professionnalisme...

  • Chargé de service client en alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, France Pigier Melun Temps plein

    Chargé(e) de service client Entreprise : SUD EXPRESS – MCO – Carré Sénart Lieu : Paris Contrat : Alternance Introduction Vous souhaitez intégrer le Bachelor Commerce pour la rentrée 2026-2027 au sein de l’école PIGIER Melun ? Rejoignez SUD EXPRESS – MCO – Carré Sénart , une enseigne reconnue pour son sens du service, son professionnalisme...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 6 jours

    Paris, France Smurfit Kappa Etampes Temps plein

    Vous travaillerez au sein d’une équipe composée de 8 personnes (4 Chargé(e)s de Service Client + 3 Responsables Commerciaux + 1 Responsable de Service). Vous assurez la partie sédentaire de l'action commerciale et le support au développement de la clientèle confiée, dans le cadre des instructions reçues, en synergie avec la force de vente et le...

  • Chargé Service Client

    il y a 5 jours

    Paris 4e, France Fleux Temps plein

    Fort de son évolution depuis 2005, Fleux est aujourd'hui la référence en matière de design, de décoration et de lifestyle. Multimarque à la sélection exigeante, notre enseigne se compose de 6 boutiques authentiques et atypiques, situées dans le Marais et tout dernièrement Boulogne-Billancourt. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour...

  • de développement commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Chargé Temps plein

    Informations générales Entité Fondée en 1857, la maison rejoint Hachette un siècle plus tard, en 1958. A la fin du 19ème siècle, Arthème Fayard fils met la littérature à la portée de tous en tirant les volumes en grandes quantités pour les proposer à des prix modiques. Fayard devient ainsi une des maisons d'édition les plus prestigieuses en...