Service Delivery Manager

Profil du Service Delivery Manager Piloter la qualité de service et garantir la satisfaction client : telle est la mission clé de ce poste. Vous serez au cœur de la relation entre les équipes techniques et les clients du Groupe Tenexa. Le Service Delivery Manager assure la continuité opérationnelle des contrats de services et veille à ce que chaque...

Nous recherchons un Delivery Manager Infrastructure pour piloter la bonne exécution et le suivi des services liés à son portefeuille de clients. Il assure à la fois la coordination des équipes techniques, le pilotage des activités d?exploitation et d?administration des infrastructures, et le suivi de la relation client, garantissant la qualité, la...

Piloter la qualité de service et garantir la satisfaction client : telle est la mission clé de ce poste. Vous serez au coeur de la relation entre les équipes techniques et les clients du Groupe Tenexa Le Service Delivery Manager assure la continuité opérationnelle des contrats de services et veille à ce que chaque engagement pris soit respecté. Il...

Le Service Delivery Manager est en charge de garantir le respect des niveaux de services, à travers la définition et le pilotage des indicateurs, et de s’assurer de l’optimisation continue du service rendu._ **Les activités principales**: - Garantir une relation client de confiance et de qualité à travers l’animation des différents comités, la...

Une entreprise de services recherche un Service Delivery Manager pour piloter la qualité de service et garantir la satisfaction client. Le candidat devra gérer les contrats de services, coordonner les équipes internes, et veiller au respect des délais et de la qualité. Une expérience en management opérationnel et une maîtrise des processus ITIL et...

En tant que **Service Delivery Manager, **vos **missions **seront: - Assurer la gestion opérationnelle des contrats de services avec les clients et être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives à la qualité des services. - Suivre les indicateurs de performance et les KPI pour mesurer la qualité de service et proposer...

Une entreprise de services dynamique basée en Île-de-France recherche un Service Delivery Manager pour piloter la qualité de service et garantir la satisfaction client. Le candidat idéal aura une expérience confirmée en gestion opérationnelle et maîtrisera les processus ITIL et les outils ITSM. Ce rôle implique la gestion de contrats, le suivi des...

MISSIONS **PRODUCTION**: Piloter l'exploitation et l'amélioration continue des systèmes et des services : Gérer les demandes, les changements et les crisesGarantir le maintien à jour du référentiel technique et documentaireCoordonner les actions et participer à la phase de prise en charge des nouveaux client (Transitions Entrantes)Piloter les...

Expert & Manager recherche pour un client final, des ADV Export / Customer Service h/f en CDI. **Vous serez charge des missions suivantes**: - Prise des commandes auprès des clients - Gérer les documents exports - Gérer les flux -Réaliser la facturation clients - Relancer les clients -Etre l'interface avec le service transport et procurement Profil...

**MISSIONS** **_ PRODUCTION :_** Piloter l’exploitation et l’amélioration continue des systèmes et des services: - Gérer les demandes, les changements et les crises - Garantir le maintien à jour du référentiel technique et documentaire - Coordonner les actions et participer à la phase de prise en charge des nouveaux client (Transitions...