Delivery Manager-infrastructure
il y a 1 semaine
Nous recherchons un Delivery Manager Infrastructure pour piloter la bonne exécution et le suivi des services liés à son portefeuille de clients. Il assure à la fois la coordination des équipes techniques, le pilotage des activités d?exploitation et d?administration des infrastructures, et le suivi de la relation client, garantissant la qualité, la performance et la continuité des services délivrés.
**En tant que Delivery Manager, vous serez amené(e) à**:
Superviser les activités d?exploitation, d?administration et d?ingénierie des infrastructures (serveurs, stockage, réseaux, systèmes, cloud).
Contribuer à la résolution des incidents complexes et au support de niveau avancé.
Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des environnements techniques.
Assurer le pilotage quotidien des équipes techniques (internes et externes).
Suivre les engagements de services (SLA, KPI, reporting régulier).
Organiser, planifier et prioriser les activités de delivery.
Coordonner les interventions transverses entre les différents pôles IT et les métiers.
Animer les comités de suivi et garantir une communication claire avec les clients.
**Formation**: Bac+5 en informatique, systèmes et réseaux, ou équivalent.
**Expérience**: à partir de 5 années d?expérience en infrastructures IT (exploitation, ingénierie, administration).
Expérience confirmée en management ou coordination d?équipes techniques.
**Compétences recherchées**:
Bonne maîtrise des environnements systèmes (Windows, Linux), virtualisation, réseaux, cloud (AWS, Azure).
Forte orientation service et relation client.
Sens de l?organisation, rigueur et leadership.
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Service Delivery Manager H/F
il y a 1 semaine
Colombes, France Tenexa Temps pleinProfil du Service Delivery Manager Piloter la qualité de service et garantir la satisfaction client : telle est la mission clé de ce poste. Vous serez au cœur de la relation entre les équipes techniques et les clients du Groupe Tenexa. Le Service Delivery Manager assure la continuité opérationnelle des contrats de services et veille à ce que chaque...
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Service Delivery Manager H
il y a 2 semaines
Colombes, France TENEXA Temps pleinPiloter la qualité de service et garantir la satisfaction client : telle est la mission clé de ce poste. Vous serez au coeur de la relation entre les équipes techniques et les clients du Groupe Tenexa Le Service Delivery Manager assure la continuité opérationnelle des contrats de services et veille à ce que chaque engagement pris soit respecté. Il...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
Colombes, France TENEXA Temps pleinPiloter la qualité de service et garantir la satisfaction client : telle est la mission clé de ce poste. Vous serez au coeur de la relation entre les équipes techniques et les clients du Groupe Tenexa Le Service Delivery Manager assure la continuité opérationnelle des contrats de services et veille à ce que chaque engagement pris soit respecté. Il...
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Service Delivery Manager Infrastructure
il y a 2 semaines
La Garenne-Colombes, France INFODIS Temps pleinMISSIONS **PRODUCTION**: Piloter l'exploitation et l'amélioration continue des systèmes et des services : Gérer les demandes, les changements et les crisesGarantir le maintien à jour du référentiel technique et documentaireCoordonner les actions et participer à la phase de prise en charge des nouveaux client (Transitions Entrantes)Piloter les...
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Service Delivery Manager
il y a 19 heures
Colombes, France ABIL Intérim Temps pleinMissions: Au sein d’une ESN spécialiste de l’infogérance, le Service Delivery Manager h/f aura pour mission: - Participer à l'élaboration du contrat de services - Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs des SLA - Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Colombes, France Prolival Temps pleinLe Service Delivery Manager est en charge de garantir le respect des niveaux de services, à travers la définition et le pilotage des indicateurs, et de s’assurer de l’optimisation continue du service rendu._ **Les activités principales**: - Garantir une relation client de confiance et de qualité à travers l’animation des différents comités, la...
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Service Delivery Manager Infrastructure
il y a 2 semaines
La Garenne-Colombes, France Groupe Infodis Temps plein**MISSIONS** **_ PRODUCTION :_** Piloter l’exploitation et l’amélioration continue des systèmes et des services: - Gérer les demandes, les changements et les crises - Garantir le maintien à jour du référentiel technique et documentaire - Coordonner les actions et participer à la phase de prise en charge des nouveaux client (Transitions...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Colombes, France Infodis IT Temps pleinEn tant que **Service Delivery Manager, **vos **missions **seront: - Assurer la gestion opérationnelle des contrats de services avec les clients et être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives à la qualité des services. - Suivre les indicateurs de performance et les KPI pour mesurer la qualité de service et proposer...
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Client-Focused Service Delivery Lead
il y a 1 semaine
Colombes, France Tenexa Temps pleinUne entreprise de services recherche un Service Delivery Manager pour piloter la qualité de service et garantir la satisfaction client. Le candidat devra gérer les contrats de services, coordonner les équipes internes, et veiller au respect des délais et de la qualité. Une expérience en management opérationnel et une maîtrise des processus ITIL et...
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Client-Focused Service Delivery Lead
il y a 2 semaines
Colombes, France TENEXA Temps pleinUne entreprise de services dynamique basée en Île-de-France recherche un Service Delivery Manager pour piloter la qualité de service et garantir la satisfaction client. Le candidat idéal aura une expérience confirmée en gestion opérationnelle et maîtrisera les processus ITIL et les outils ITSM. Ce rôle implique la gestion de contrats, le suivi des...
