Conseiller Relation Client
il y a 3 jours
**Contrat**:
Contrat à durée indéterminée (CDI)
**Lieu**:
Vitrolles (13)
**Votre mission principale**:
Au sein d'une équipe soudée et à taille humaine, basée à Vitrolles, vous aurez pour responsabilités de qualifier, répondre et suivre jusqu'à leur résolution les demandes d'assistance technique, administrative et commerciale issues de notre réseau de proximité (Premier en France).
Vos interlocuteurs seront ainsi très variés:
- Détaillants : distributeurs des produits FDJ en points de vente et donc utilisateurs des équipements spécifiques mis à disposition,
- Force de Vente FDJ et leurs collaborateurs,
- Techniciens « terrain » chargés de l'installation et de la maintenance des équipements FDJ en points de vente.
**Activités : vos missions**:
Dans le détail, vos missions seront les suivantes:
- Répondre, qualifier et suivre les demandes d'assistance technique, administrative et commerciale des clients, ceci jusqu'à leur résolution
- Dépanner à distance les équipements FDJ en points de vente et déclencher, si nécessaire, les interventions de techniciens terrain
- S'informer en continu des nouveautés et de l'actualité par le biais de la base de connaissance du Centre de Contacts
- Garantir la satisfaction des clients et la bonne image du centre de contacts vis-à-vis de ses clients
- Participer activement à l'amélioration continue des processus de fonctionnement de l'organisation conformément aux exigences de la norme Qualité ISO 9001
**Compétences et profil requis**:
Vous justifiez d'une première expérience en centre de contacts multi-canal, où vous avez pu démontrer vos qualités relationnelles, votre sens du service client et votre réactivité.
Une expérience et/ou une appétence pour des environnements techniques seront appréciés.
Vous avez l'habitude d'évoluer dans un environnement exigeant en termes d'expertise et de qualité de service.
Pédagogue, adaptable et réactif (ve), vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, et vous êtes animé par le gout du challenge et la satisfaction client.
Une bonne expression orale, écrite et un fort esprit d'équipe sont attendus.
**Mieux nous connaître **:
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Conseiller Relation Client
il y a 6 jours
Vitrolles, France Française des Jeux Temps plein**Contrat**: Contrat à durée déterminée (CDD) **Lieu**: Vitrolles (13) **Votre mission principale**: Au sein d'une équipe soudée et à taille humaine, basée à Vitrolles, vous aurez pour responsabilités de qualifier, répondre et suivre jusqu'à leur résolution les demandes d'assistance technique, administrative et commerciale issues de notre...
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il y a 1 semaine
Vitrolles, France Foncia Temps plein**Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane**! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...
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Chargé de Relations Clients
il y a 3 jours
Vitrolles, France JobiJoba FR S2 Temps pleinEn bref : Chargé de relation client H/F – Intérim avec ouverture sur CDI – Vitrolles – 28 - 30k€ – Transport - Relation client, gestion des réclamations, suivi des envois, traitement des litiges. La division Transport de notre bureau Aix recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F) sur Vitrolles. VOS MISSIONS Vous intégrerez...
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Charge(E) de Relation Client
il y a 3 jours
Vitrolles, France GEODIS Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement**:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...
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Conseiller Client Boutique en Contrat de
il y a 6 jours
Vitrolles, France Orange Temps pleinMission "Vous portez l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle." [Nicolas, manager] Conseiller et vendre - Accueillir les clients avec le « smile » - Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, banque, assurance, maison connectée, objets connectés -...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Vitrolles, France Tomorhow for WOM Temps pleinNotre client est un acteur majeur du transport en pleine expansion c’est pour cela que nous recherchons un Chargé de relation client H/F en CDD pour 6 mois à Vitrolles (13). Vous rejoignez le service messagerie internationale. Rattaché à la Responsable Régionale Relation Clients et au sein d’une équipe à taille humaine, vous êtes l’interface...
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Receptionnaire / Conseiller Client Apres Vente (H/F)..
il y a 3 jours
Vitrolles, France de Willermin Temps pleinCréée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de...
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Vitrolles, France Manpower Temps pleinNotre client, centre de formation spécialisé dans l'alternance, recherche son Chargé de relations entreprises (H/F), en CDI à Vitrolles. Il s'agit d'une structure à taille humaine, qui accompagne une centaine d'étudiants sur des parcours de formation allant de Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du Commerce et des RH. Pour contribuer à cette réussite,...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
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Chargé Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Vitrolles, France Castorama Temps pleinA propos de nous: Bienvenue sur l'offre de ton futur poste ! Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsemble Missions: Ambassadeur de la satisfaction client, et en collaboration avec les équipes de vente et...