Superviseur Service Clients

il y a 2 semaines

Cestas, France Groupe Pomona Temps plein

Mettez un peu de vous chez nous

Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et négocié avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital de toujours mieux nourrir leurs clients.
Aujourd’hui, le groupe Pomona recherche un(e) Superviseur Service Clients pour son réseau Episaveurs, expert de l’épicerie, des boissons, de l’équipement et des produits d’hygiène et d’entretien, sur notre succursale de Cestas (33)

Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour:

- Superviser les flux d’appels entrants et sortants : les contrôler et les anticiper, faire appliquer les bonnes pratiques de téléphonie.
- Coordonner la gestion des commandes clients en front et back office.
- Réaliser la gestion du chronotâches sous SAP : extraction de données, corrections des anomalies.
- Coanimer l’équipe de conseillers commerciaux : préparation et réalisation des moments clés d’animation, utilisation les méthodes de management pour impliquer l’équipe et donner du sens à l’action.
- Assurer le rôle d’interface auprès des service supports : ADV, Logistique, Achat
- Agir comme renfort opérationnel pendant les pics d’appels et/ou absences de collaborateurs (prise d’appels, saisie des commandes clients)

Le meilleur profil, c’est peut-être le vôtre
Si nos clients peuvent se démarquer au quotidien, c’est aussi parce que notre service commercial fait le maximum pour les satisfaire.
Alors, en complément de posséder une première expérience significative en tant que superviseur, ce qui est essentiel, c’est avant tout votre personnalité
Et pour être Superviseur Service Clients H/F, il est important d’avoir une aisance relationnelle, du leadership, être organisé, rigoureux et maîtriser l’informatique ainsi que les techniques de vente à distance.
Mais ce n’est pas tout, il faut aussi savoir engager vos collaborateurs vers l’excellence opérationnelle.
Alors, vous vous y voyez ?

Bon à savoir:

- Devenir Superviseur Service Clients H/F, c’est faire grandir notre équipe. Tout en participant activement à la politique de l’entreprise.
- C’est être en poste du lundi au vendredi, soit deux jours de repos consécutifs le week-end.
- CDD jusque fin décembre - 5 mois
- Et surtout, bénéficier d'une rémunération attractive : un salaire fixe, une prime mensuelle.
- Puis, c’est évoluer dans un groupe à l’actionnariat familial stable.
- Et être au cœur d’une politique RSE ambitieuse et reconnue (Label « engagé RSE »).

Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur
Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n’est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d’opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or.
Avec plus de 5 milliards de chiffre d’affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c’est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.

C’est dans notre ADN et ça, ce n’est pas près de changer

  • Superviseur service clients

    il y a 2 semaines

    Cestas, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute un(e) Superviseur Service clients (H/F)pour une mission intérim, à Cestas pour un client spécialisé dans le domaine de l'agroalimentaire. Mission de 5 mois, de Mai à Septembre 2025. Vos futures missions : - Vous superviserez les flux d'appels entrants et sortants, en les contrôlant et...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine

    Cestas, France Groupe Partnaire Temps plein

    Votre agence Partnaire Mérignac recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les solutions de services sur tous les produits d'équipements de la maison, des gestionnaires service client (H/F). Rattaché(e) au Superviseur de notre Centre d'Appels, votre mission consistera à: - La validation des dossiers (traitement des factures,...

  • Superviseur Logistique

    il y a 2 semaines

    Cestas, France Talentpeople Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur CESTAS un(e) superviseur logistique Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, le Superviseur Logistique manage en moyenne une équipe de 20 opérateurs logistiques. Votre principale mission sera de: - délivrer les objectifs de Sécurité, Qualité et Productivité du Centre Logistique par...

  • Superviseur Logistique

    il y a 5 jours

    Cestas, France Talentpeolple Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur CESTAS un(e) superviseur logistique Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, le Superviseur Logistique manage en moyenne une équipe de 20 opérateurs logistiques. Votre principale mission sera de: - délivrer les objectifs de Sécurité, Qualité et Productivité du Centre Logistique par...

  • Superviseur Logistique

    il y a 2 semaines

    Cestas, France Rexel Temps plein

    **Superviseur Logistique (H/F) sur le centre logistique de CESTAS (33)**: Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de...

  • Superviseur Logistique

    il y a 2 semaines

    Cestas, France Talentpeolple Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients **basés sur CESTAS un superviseur logistique (H/F) en CDI.** Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, le superviseur logistique manage en moyenne une équipe de 20 opérateurs logistiques. Votre principale mission sera de: - délivrer les objectifs de Sécurité, Qualité et Productivité du Centre...

  • Superviseur Logistique

    il y a 5 jours

    Cestas, France Talentpeople Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients **basés sur CESTAS un superviseur logistique (H/F) en CDI.** Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, le superviseur logistique manage en moyenne une équipe de 20 opérateurs logistiques. Votre principale mission sera de: - délivrer les objectifs de Sécurité, Qualité et Productivité du Centre...

  • Superviseur Logistique

    il y a 5 jours

    Cestas, France Talentpeople Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Cestas un(e) superviseur logistique. Vous délivrez les objectifs de sécurité, qualité, productivité du Centre Logistique par le management, l’animation et l’organisation de son activité afin de contribuer à la satisfaction de nos clients et à la performance de l’entreprise. **VOS MISSIONS ET...

  • Conseiller Client

    il y a 2 jours

    Cestas, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Leader des solutions et services sur tous les produits d’équipement de la maison, les équipes s’appuient sur ses savoir-faire de pointe pour développer des offres toujours plus innovantes. Le secteur de la relation client vous attire? Vous êtes au bon endroit! Votre agence Partnaire à Mérignac recherche pour l'un de ses clients...

  • Superviseur Logistique

    il y a 1 semaine

    Cestas, France REXEL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de l’entreprise. Handi - accueillante, notre...