Superviseur Service Clients

il y a 3 jours

Cestas, France Groupe Pomona Temps plein

Mettez un peu de vous chez nous

Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et négocié avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital de toujours mieux nourrir leurs clients.
Aujourd’hui, le groupe Pomona recherche un(e) Superviseur Service Clients pour son réseau Episaveurs, expert de l’épicerie, des boissons, de l’équipement et des produits d’hygiène et d’entretien, sur notre succursale de Cestas (33)

Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour:

- Superviser les flux d’appels entrants et sortants : les contrôler et les anticiper, faire appliquer les bonnes pratiques de téléphonie.
- Coordonner la gestion des commandes clients en front et back office.
- Réaliser la gestion du chronotâches sous SAP : extraction de données, corrections des anomalies.
- Coanimer l’équipe de conseillers commerciaux : préparation et réalisation des moments clés d’animation, utilisation les méthodes de management pour impliquer l’équipe et donner du sens à l’action.
- Assurer le rôle d’interface auprès des service supports : ADV, Logistique, Achat
- Agir comme renfort opérationnel pendant les pics d’appels et/ou absences de collaborateurs (prise d’appels, saisie des commandes clients)

Le meilleur profil, c’est peut-être le vôtre
Si nos clients peuvent se démarquer au quotidien, c’est aussi parce que notre service commercial fait le maximum pour les satisfaire.
Alors, en complément de posséder une première expérience significative en tant que superviseur, ce qui est essentiel, c’est avant tout votre personnalité
Et pour être Superviseur Service Clients H/F, il est important d’avoir une aisance relationnelle, du leadership, être organisé, rigoureux et maîtriser l’informatique ainsi que les techniques de vente à distance.
Mais ce n’est pas tout, il faut aussi savoir engager vos collaborateurs vers l’excellence opérationnelle.
Alors, vous vous y voyez ?

Bon à savoir:

- Devenir Superviseur Service Clients H/F, c’est faire grandir notre équipe. Tout en participant activement à la politique de l’entreprise.
- C’est être en poste du lundi au vendredi, soit deux jours de repos consécutifs le week-end.
- CDD jusque fin décembre - 5 mois
- Et surtout, bénéficier d'une rémunération attractive : un salaire fixe, une prime mensuelle.
- Puis, c’est évoluer dans un groupe à l’actionnariat familial stable.
- Et être au cœur d’une politique RSE ambitieuse et reconnue (Label « engagé RSE »).

Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur
Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n’est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d’opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or.
Avec plus de 5 milliards de chiffre d’affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c’est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.

C’est dans notre ADN et ça, ce n’est pas près de changer

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    Cestas, France Groupe Partnaire Temps plein

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  • Superviseur Logistique

    il y a 1 semaine

    Cestas, France Talentpeolple Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basés sur Cestas un superviseur logistique (H/F) en CDI pour le service réception et préparation. Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, le Superviseur Logistique manage en moyenne une équipe de 20 opérateurs logistiques. Votre principale mission sera de délivrer les objectifs de Sécurité,...

  • Superviseur (F/H)

    il y a 2 semaines

    Cestas, France Talentpeople Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur CESTAS un(e) superviseur logistique sur notre centre logistique. Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, le Superviseur Logistique manage en moyenne une équipe de 20 opérateurs logistiques. Votre principale mission sera de délivrer les objectifs de Sécurité, Qualité et Productivité...

  • Superviseur Logistique

    il y a 2 jours

    Cestas, France REXEL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de l’entreprise. Handi - accueillante, notre...

  • Conseiller Service Et Relation Client

    il y a 7 jours

    Cestas, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Service Client

    il y a 5 jours

    Cestas, France IHL Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé sur Cestas, un Conseiller service client H/F ayant pour missions principales: - Assurer l’accueil téléphonique et la prise en charge des demandes des clients/patients. - Traiter les commandes concernant l’ensemble du matériel médical pour les clients (patients, médecins, pharmaciens). - Coordonner et...

  • Conseiller Clientele Cdi

    il y a 2 jours

    Cestas, France Groupe Partnaire Temps plein

    Votre agence Partnaire Mérignac recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les solutions de services sur tous les produits d'équipements de la maison, des conseillers clientèle en CDI (H/F). Rattaché(e) au Superviseur du Centre d'Appels, votre mission consistera à accompagner les clients dans la réalisation de leur projet: - Réceptionner et...

  • Conseiller Clients

    il y a 2 jours

    Cestas, France ARTUS INTERIM Temps plein

    Optimisez votre temps ! Faites confiance à ARTUS, agence d'emploi (INTERIM/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis 30 ans, avec 50 agences sur tout le Grand Ouest pour être toujours plus proche de vous. Ethique, écoute, respect et réactivité sont nos valeurs, et l'humain est au coeur de notre métier. Chez ARTUS vous n'êtes pas qu'un CV et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Cestas, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client, entreprise française de commerce en ligne, recherche un Chargé de support client (H/F) pour intégrer son équipe flux de vente. **Descriptif du poste**: Au sein de la Supply Chain et plus particulièrement de l’équipe flux de vente, votre mission est de gérer les demandes de support des clients dont...