Chargé-e de Service Clients

il y a 2 jours

Montreuil, France Tutos'Me Temps plein

**Chargé-e de service clients H/F - CDI**

Tutos'Me, fier membre du Groupe39 et leader dans la délégation de formateurs au sein de toutes les structures de formation, d’éducation et d’apprentissage, est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Service Clients dynamique pour rejoindre notre équipe passionnée. Si vous avez du bagou, une aisance téléphonique, une fibre commerciale, une facilité à briser la glace rapidement, et que l'organisation est votre maître-mot, cette opportunité est pour vous.

Sous la responsabilité du Directeur service clients, nous sommes à la recherche d’un-e Chargé-e de service clients en en CDI. Vous aurez comme principales missions:
**Gestion des commandes du portefeuille Clients**
- S’adapter aux besoins des clients
- Gérer et fidéliser son portefeuille client
- Présenter l’offre Tutos’Me et ses services associés
- Négocier des tarifs
- Convertir les prospects en clients
- Analyser les tendances du marché et proposer des stratégies de développement de son portefeuille
- Rechercher de nouvelles opportunités de développement en identifiant et contactant des clients potentiels afin d’étoffer son portefeuille
- Suivre, reporter et analyser son activité et ses résultats
- Maintenir une base de données actualisée des centres de formation et de leur cycle de vie
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer une correspondance parfaite entre les besoins des clients et les formateurs.
- Comprendre les attentes de la clientèle
- Recueillir les besoins de nos clients
- Gérer les rendez-vous entre nos partenaires et nos clients
- Assurer le service après-vente de nos prestations
- Assurer une présence durant les évènements (type portes ouvertes) de nos clients
- Assurer un suivi relationnel auprès des clients

**Management du portefeuille clients**
- Développer les relations commerciales avec nos partenaires
- Se rendre disponible pour maintenir un climat adapté au travail en équipe

**Profil recherché**
- Titulaire d’un Bac à Bac+2 option administrative ou commerciale
- Vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire
- Vous maîtriser les outils bureautiques (Excel et Word)
- Vos qualités relationnelles, rédactionnelles, organisationnelles ainsi que votre rigueur vous permettront de réussir dans ce poste
- Vous connaissez le monde du SAV
- C’est un plus, si vous connaissez le monde de la formation
- Vous avez une forte capacité d’adaptation

**Avantages**
- Tickets restaurant
- Mutuelle AXA prise en charge à 100% par l’entreprise
- Abonnement bien être
- Salle de sport

**Informations contractuelles**
- Type de contrat : CDI
- Lieu de poste : Montreuil (93)
- Temps de travail : 39h/semaine
- Statut : Technicien
- Salaire : Selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 35 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Facturation Client Et Logistique

    il y a 2 jours

    Montreuil, France STIPA Temps plein

    STIPA recherche un(e) Chargé(e) de facturation client et logistiquepour venir renforcer notre équipe logistique. Implantée à Montreuil (93), sur 10 000 m2, notre imprimerie familiale depuis 3 générations, propose à nos clients l’intégralité des services de la chaîne graphique. Reconnue sur les marchés de l’édition d’art et de la...

  • Alternance - Chargé(E) Relation Client (H/F)

    il y a 6 jours

    Montreuil, France Pour le compte de Institut F2I Temps plein

    **Alternance - Chargé(e) Relation Client (H/F)** L'**Institut Européen F2I**, recherche activement pour l'un de ses entreprises partenaires, situé à **Paris** un profil **de chargé(e) relation client (H/F)** et ce dans le cadre d’un **contrat d'Apprentissage**de **24 mois** afin de préparer un **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation...

  • Chargé(E) Des Services Généraux

    il y a 6 jours

    Montreuil, France Bibliothèques Sans Frontières Temps plein

    CONTEXTE Bibliothèques Sans Frontières (BSF) est une ONG internationale qui s’emploie depuis sa création en 2007 à porter la connaissance à ceux qui en sont privés. Nous croyons que l'information, l'éducation et la culture sont des leviers d’autonomie pour tous et toutes, donnant la possibilité de faire des choix éclairés pour un avenir...

  • Chargé(e) de communication interne

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement DRIEETS Ile de France   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation Aubervilliers Intitulé long de l'offre Chargé(e) de communication interne Date limite de candidature26/12/2025 EmployeurUnité régionale -...

  • Assistant(E) Conseiller(ère) Service Client

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France LA PETITE EPICERIE Temps plein

    Dans le cadre de l’ensemble de notre activité (e-commerce et physique) nous recherchons: - **Un(e) Assistante Conseiller(ère) Service Client**: - _En C.D.I à temps plein 35 heures_ - Salaire 1700€ brut par mois LA PETITE EPICERIE est bien plus qu’une enseigne ou qu’un site de vente en ligne ! **C’est pour nos clients un lieu d'échange et de...

  • Assistant(e) de service social en faveur des élèves

    il y a 5 jours

    Montreuil, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Rectorat de Créteil   Référence MENJ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2025 Localisation Créteil cedex Date limite de candidature31/12/2025 CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 13 heures

    Montreuil, France Dovema - Gsm55.com Temps plein

    Dovema est un des leader sur le marché de l'accessoire pour smartphone et tablettes depuis 2008. Dovema est propriétaire des sites GSM55 (France, Italie, Espagne, Allemagne et Portugal) Vos missions: Rattaché(e) au service client, vos principales missions seront: **Traiter les appels entrants**: vous serez le premier interlocuteur de nos clients en...

  • Alternance Chargé-e de Coordination et Informations Clients

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'accompagnement des cadres,Chargé-e de Coordination et Informations Clients , en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Chargé(e) de mission parcours administratif du patient F/H

    il y a 5 jours

    Montreuil, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Avicenne   Référence APHP_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierDirection et pilotage des politiques publiques - Responsable de coordination administrative Intitulé du...

  • Chargé de Service Clientèle en Alternance

    il y a 6 jours

    Montreuil, France Natalys Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. Créé en 1987, le groupe est aujourd’hui un acteur reconnu de l’univers de l’enfant pour son excellent rapport créativité -qualité - prix. Chacun de ses produits est minutieusement...