Chargé-e de Service Clients

il y a 2 jours

Montreuil, France Tutos'Me Temps plein

**Chargé-e de service clients H/F - CDI**

Tutos'Me, fier membre du Groupe39 et leader dans la délégation de formateurs au sein de toutes les structures de formation, d’éducation et d’apprentissage, est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Service Clients dynamique pour rejoindre notre équipe passionnée. Si vous avez du bagou, une aisance téléphonique, une fibre commerciale, une facilité à briser la glace rapidement, et que l'organisation est votre maître-mot, cette opportunité est pour vous.

Sous la responsabilité du Directeur service clients, nous sommes à la recherche d’un-e Chargé-e de service clients en en CDI. Vous aurez comme principales missions:
**Gestion des commandes du portefeuille Clients**
- S’adapter aux besoins des clients
- Gérer et fidéliser son portefeuille client
- Présenter l’offre Tutos’Me et ses services associés
- Négocier des tarifs
- Convertir les prospects en clients
- Analyser les tendances du marché et proposer des stratégies de développement de son portefeuille
- Rechercher de nouvelles opportunités de développement en identifiant et contactant des clients potentiels afin d’étoffer son portefeuille
- Suivre, reporter et analyser son activité et ses résultats
- Maintenir une base de données actualisée des centres de formation et de leur cycle de vie
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer une correspondance parfaite entre les besoins des clients et les formateurs.
- Comprendre les attentes de la clientèle
- Recueillir les besoins de nos clients
- Gérer les rendez-vous entre nos partenaires et nos clients
- Assurer le service après-vente de nos prestations
- Assurer une présence durant les évènements (type portes ouvertes) de nos clients
- Assurer un suivi relationnel auprès des clients

**Management du portefeuille clients**
- Développer les relations commerciales avec nos partenaires
- Se rendre disponible pour maintenir un climat adapté au travail en équipe

**Profil recherché**
- Titulaire d’un Bac à Bac+2 option administrative ou commerciale
- Vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire
- Vous maîtriser les outils bureautiques (Excel et Word)
- Vos qualités relationnelles, rédactionnelles, organisationnelles ainsi que votre rigueur vous permettront de réussir dans ce poste
- Vous connaissez le monde du SAV
- C’est un plus, si vous connaissez le monde de la formation
- Vous avez une forte capacité d’adaptation

**Avantages**
- Tickets restaurant
- Mutuelle AXA prise en charge à 100% par l’entreprise
- Abonnement bien être
- Salle de sport

**Informations contractuelles**
- Type de contrat : CDI
- Lieu de poste : Montreuil (93)
- Temps de travail : 39h/semaine
- Statut : Technicien
- Salaire : Selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 35 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Facturation Client Et Logistique

    il y a 2 jours

    Montreuil, France STIPA Temps plein

    STIPA recherche un(e) Chargé(e) de facturation client et logistiquepour venir renforcer notre équipe logistique. Implantée à Montreuil (93), sur 10 000 m2, notre imprimerie familiale depuis 3 générations, propose à nos clients l’intégralité des services de la chaîne graphique. Reconnue sur les marchés de l’édition d’art et de la...

  • Assistant(E) Conseiller(ère) Service Client

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France LA PETITE EPICERIE Temps plein

    Dans le cadre de l’ensemble de notre activité (e-commerce et physique) nous recherchons: - **Un(e) Assistante Conseiller(ère) Service Client**: - _En C.D.I à temps plein 35 heures_ - Salaire 1700€ brut par mois LA PETITE EPICERIE est bien plus qu’une enseigne ou qu’un site de vente en ligne ! **C’est pour nos clients un lieu d'échange et de...

  • Chargé(e) de Recouvrement – Analytique

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France SAKAR Temps plein

    Une entreprise dynamique recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement pour rejoindre son équipe en Île-de-France. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience et des connaissances en comptabilité et droit des affaires. Le poste implique de suivre les créances, maintenir de bonnes relations avec les clients, et proposer des solutions pour les...

  • Coordinateur Service Clients

    il y a 22 heures

    Montreuil, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l’entrée du véhicule à sa sortie. Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients par la mise en œuvre d’un suivi proactif, précis et personnalisé des dossiers clients Après-vente...

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 21 heures

    Montreuil, France ADCL SA Temps plein

    **Notre priorité : la satisfaction de nos clients** Nous recherchons un(e) conseillère service clients pour compléter notre équipe. Les missions principales du poste: - traitement des appels clients, - traitement et vérification des commandes des consultants ventes de votre secteur géographique, - traitement des retours, Il faut être à l'aise avec...

  • TRACFIN - Chargé(e) des transmissions et des échanges internationaux H/F

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins (TRACFIN)   Référence MEF_ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /03/2026 Date limite de candidature31/03/2026 EmployeurTRACFINLe service est localisé à Montreuil...

  • Infirmier(e) Puéricultrice Service d'Accueil des Urgences

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Jean-Verdier    Référence APHP_ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierMédical et paramédical - Infirmière / Infirmier en soins généraux Intitulé du posteInfirmier(e)...

  • Chargé(e) de mission parcours administratif du patient F/H

    il y a 2 jours

    Montreuil, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Avicenne   Référence APHP_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierDirection et pilotage des politiques publiques - Responsable de coordination administrative Intitulé du...

  • Charge de Relation Client E-commerce Europe

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France HOBBY1 1001HOBBIES Temps plein

    **Description du poste** Vous avez gardé une âme d’enfant et êtes passionné dans l’âme ? Vous souhaitez faire partager votre passion avec nos clients ? 1001hobbies est le leader européen du e-commerce de produits de hobbies : maquettisme, modélisme, mangas, produits dérivés pop culture, jeux de société, loisirs créatifs etc. En croissance...

  • Conseiller Service Client à Distance en Alternance

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France AFPA Temps plein

    L'Afpa Ile-de-France recrute! Rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs avec l'accès à plus de 200 métiers. Tu intégreras un collectif de travail agile et innovant pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien afin d’accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi. Nous recherchons...