Chargé.e. Relation Clients-dépt Middle Office Lyon

il y a 4 semaines

Lyon, France CE Rhône Alpes Temps plein

**Descriptif du poste**

**La Caisse d'Epargne Rhône Alpes** est une banque coopérative régionale, multi métiers et acteur du développement de son territoire. Elle fait partie du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français.

Elle accompagne au quotidien une clientèle de particuliers, d'entreprises, de professionnels, d'associations, de bailleurs sociaux, de collectivités et d'institutionnels locaux. Son expertise est également reconnue en gestion de patrimoine et en transmission et acquisition d'entreprise. 1,6 millions de Rhônalpins sont clients de la Caisse d'Epargne Rhône Alpes et 520 000 en sont sociétaires. Avec ses 3 000 collaborateurs, ses 290 agences dont 10 Agences en lignes, ses 6 centres d'affaires et ses agences Innovation, Santé, Montagne,la Caisse d'Epargne Rhône Alpes est proche des clients et des décideurs sur les départements du **Rhône, de l'Ain, de l'Isère, de la Savoie et de la Haute-Savoie.**

**Poste et missions**

Le Département Banque au quotidien BDR 1 recherche un.e chargé de relations clients Middle Office.

Missions et activités

Traitement des opérations courantes et SAV

  • Ouvrir les comptes, produits et services associés sur le périmètre confié
  • Traiter les demandes notamment les plus complexes, liées à l'univers de la banque au

quotidien

  • Assurer la mise en place et le SAV relatif à l'équipement client (flux, carte etc.)

Accroissement du PNB

  • Déceler les opportunités commerciales lors des échanges/transactions avec les clients

et les transmettre aux experts dédiés (Chargés d'Affaires, Cash Managers, )

  • Accompagner les Chargés d'Affaires dans le développement et la mise en place de

l'équipement clients

  • Contribuer au développement du PNB par la vente directe d'offres et solutions CERA

Conformité

  • Assurer la qualité et la conformité des dossiers clients dès l'entrée en relation et tout au

long de la relation commerciale

  • Garantir la validité et la conformité juridique des actes de gestion réalisés

**Profil recherché**

  • COMPÉTENCES TECHNIQUES
  • Connaissance de l'environnement juridique des personnes morales et des

personnes protégées le cas échéant

  • Maîtrise des produits et services BDR ainsi que des outils et process associés
  • Maîtrise du système d'information clients
  • Rigueur, capacité : d'organisation, d'analyse et d'investigation, esprit de synthèse

COMPÉTENCES RELATIONNELLES

  • Aisance relationnelle en interne et avec les clients
  • Sens développé du service client : Qualité d'écoute, capacité de rebond, sens

commercial

  • Esprit d'équipe et de solidarité
  • Sens de la pédagogie
  • Chargé.e. Relation Clients-Dépt Middle Office Lyon
  • CDI
  • Lyon (69)

  • Senior Middle Office Specialist – Wealth Management

    il y a 2 semaines

    Lyon, France CAPIUM Temps plein

    Une entreprise de services financiers basée à Lyon recherche un(e) chargé(e) de Middle Office pour gérer le suivi administratif, opérationnel et réglementaire des dossiers clients. Le candidat idéal aura une formation en assurance ou finance, une expérience en middle office, ainsi qu'une maîtrise des outils métiers comme O2S. Le rôle implique...

  • Middle Office

    il y a 7 jours

    Lyon, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 4611- Lieu de travail: Lyon, 69, France**Qui sommes-nous ?** Premier producteur français d’électricité d’origines 100% renouvelables, nous œuvrons depuis 1933 dans une démarche de développement durable. Tournée vers l’avenir, nous nous engageons à produire de l’énergie verte, grâce aux technologies hydrauliques,...

  • Assistant Middle Office Gestion Privée

    il y a 7 jours

    Lyon, France FAB Talents Temps plein

    **FAB Talents** est spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un établissement bancaire privé de premier plan, u**n assistant middle-office H/F** à Lyon. Vos missions seront: - Préparer et assurer le suivi des dossiers d’investissement des clients : assurance vie, mandat de gestion, PEA,...

  • Charge.e Admnistratif.ve Et Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA Siège Lyon**: Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...

  • Chargé(e) Relation Client – CDI, Lyon Part-Dieu

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Once For All France Temps plein

    Une entreprise dans le secteur de la construction recherche un Chargé.e de clientèle Sérénité à Lyon. Vous serez responsable de la relance des clients pour la mise à jour de documents et de l'analyse de leurs demandes. Le rôle demande un excellent relationnel et une aisance avec l'outil informatique. Les conditions incluent un CDI de 35 heures, une...

  • Chargé(E) de Relation Clients, Lyon

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe Meeschaert Temps plein

    Meeschaert est un acteur de référence de la gestion privée et du family office en France, depuis près d’un siècle. Société indépendante à l’esprit entrepreneurial fort, nous mettons à la disposition de nos clients et partenaires une plateforme globale leur permettant d’accéder à des services à haute valeur ajoutée en matière de gestion...

  • Hôte Service Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Hôte Service Clients H/F (Dépt.01) **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Tes missions: Tu contribues à la fidélisation de nos clients et à la rentabilité...

  • Middle Office Senior

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAPIUM Temps plein

    ContexteDans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de Middle Office afin d'assurer le suivi administratif, opérationnel et réglementaire des dossiers clients en lien étroit avec les IP, CGP et notre Assistante Back-Office.Missions principales1. Gestion des prospects et mise en place des dossiersMise en GED des documents civils...

  • Assistant(E) Middle Office

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Les 3 Colonnes Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens au quotidien ou redonner un élan à votre carrière avec une entreprise pionnière et novatrice spécialisée dans le financement et l’accompagnement des personnes âgées à domicile, notre foncière solidaire est leader en France dans la création de maison de retraite à domicile. Vous êtes trait d’union essentiel...

  • Middle Office Senior

    il y a 2 semaines

    Lyon, France CAPIUM Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de Middle Office afin d’assurer le suivi administratif, opérationnel et réglementaire des dossiers clients en lien étroit avec les IP, CGP et notre Assistante Back-Office. Missions principales 1. Gestion des prospects et mise en place des dossiers Mise en GED des documents civils et...