Chef de Réception

**Description du poste**

Nous recherchons notre responsable de réception (H/F) afin de rejoindre son équipe pour la saison 2025

Le poste implique la supervision des opérations de réception et la prestation de services exceptionnels aux clients.

Vous accueillerez les vacanciers dans un des plus beaux campings de votre région

Vous intégrez l’équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos clients les vacances dont ils rêvaient quand ils étaient enfants.

**MISSIONS**:

- Leadership et supervision du personnel de réception,
- Participation au recrutement du personnel de la réception,
- Formation des nouveaux collaborateurs à la réception,
- Gérer les opérations quotidiennes de la réception,
- Gestion du planning des réservations,
- Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle,
- Assurer le bon fonctionnement des services de réception/ménage et technique,
- Fournir un service client de haute qualité,
- Gestion du stock de la boutique goodies

**COMPETENCES**:

- Expérience en hôtellerie de plein air sur un même poste est souhaitée,
- Bonne connaissance du logiciel ESEASON est un atout
- L'ANGLAIS nous avons des nombreux clients étrangers,
- Avoir le sens du contact et le gout du service,
- Excellentes compétences en communication et en leadership,
- Être organisé et méthodique,
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes rapidement.

**Si vous souhaitez rejoindre l'expérience CAPFUN, n'attendez plus pour postuler **

**Envoyez nous vite votre CV pour relever cet ambitieux défi **
- **QUI ÊTES-VOUS ?**_

Vous avez l’esprit d’équipe.

Vous aimez répondre au téléphone et vous avez le contact client.

Vous avez de très bonnes compétences d’accueil et d’organisation.

Vous voulez rendre nos clients heureux ainsi que vos collègues. Vous communiquez avec facilité et vous avez le sens du service.

Les équipes varient de 2 à 10 personnes avec des compétences très variées (accueil, comptabilité, finance, RH, ménage, animation, etc.). La diversité du poste est telle que vos collègues viennent de multiples secteurs d’activité (Etudes diverses, Tourisme, Ressources humaines, animation, formation ERP ).

Soyez prêt, votre prise de poste sera intense Nos clients sont exigeants et notre mission est de les satisfaire.
- **NOUS VOUS OFFRONS UN EMPLOI DE LONG TERME**_

Nous sommes une entreprise familiale et humaine. Tout ce que nous entreprenons s’inscrit dans la durée. La gestion des Hommes est au cœur de nos préoccupations : attirer, fidéliser et faire évoluer notre personnel est passionnant.

Nous vous donnons les moyens de travailler (outils informatique, logiciels, techniques de travail performantes) et nous investissons en continue dans nos équipements pour que vos conditions de travail attirent de nouveaux talents.

Nous vous formerons à la gestion des litiges, aux procédures de check in/check out, aux procédures d’hébergement, à l’animation, etc.

Votre salaire **augmentera de saison en saison.**
- **A PROPOS DE NOUS**_
- **CAPFUN**_ a été créé par Pierre Houé, qui travaille avec ses enfants Nicolas, Rémy et Marion. Ils sont entourés d’une équipe restreinte, jeune et très dynamique.
Nous sommes propriétaires de 200 campings en France et à l’international. Nous sommes une entreprise en mouvement avec nos équipes
Nous investissons massivement dans nos campings chaque année.
Nous écoutons, réfléchissons et créons des projets très innovants pour satisfaire et surprendre nos clients.
Vous trouverez chez nous de l’indépendance, de la liberté, de l’autonomie et beaucoup de responsabilités.

**Et surtout vous EVOLUEREZ **

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Question(s) de présélection:

- Connaissez vous le logiciel Eseason ?

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 18/11/2024