Responsable Support Technique

il y a 3 jours

Paris e, France MATELEX Temps plein

**RESPONSABLE TECHNIQUE H/F**

La Responsabilité / Finalité

Hiérarchiquement rattaché au Directeur d’Activité - Matelex, le ou la Responsable technique sera responsable de la définition et du pilotage de la mise en œuvre de la stratégie Recherche et Développement, ainsi que du support technique client, en animant une équipe d’une personne et en collaborant avec la Direction Marketing, Développement, Commerciale et Qualité dans le cadre d'un budget annuel.

Les Activités Principales
- Définir l’orientation R&D/support client et des objectifs à réaliser en cohérence avec la stratégie de l’entreprise dans le pays et à l’international, en fonction des priorités de ventes, des besoins des clients, des besoins réglementaires ou encore de la concurrence ;
- Planifier et organiser les activités / projets / études du plan d’actions R&D et support technique (moyens humains, budgétaires, techniques, informationnels) en coordination avec les services compétents ;
- Participer aux études liées aux données ;
- Être garant des réponses techniques apportées aux problématiques clients ;
- Étudier et proposer des investissements nécessaires ;
- Être garant de la connaissance du fonctionnement technique de nos produits ;
- Rédiger ou superviser les rapports et les publications technique ;
- Participer à la rédaction des documentations techniques ;
- Participer à la formation clients ;
- Gérer les budgets externes liés aux collaborations avec les organismes publics ;
- Faire la veille concurrentielle, scientifique et technique ;
- Suivre la réalisation des objectifs et du plan d’action R&D ;
- Gérer, suivre et contrôler le budget (ROI, bénéfice, charges) et les ressources / équipements mis en œuvre dans la réalisation du plan ;
- Contrôler et rapporter régulièrement la réalisation de ses activités et des résultats à sa hiérarchie dans le respect du budget alloué ;
Les Compétences Requises
- Expérience de 5 à 10 ans dans le domaine de la production de froid souhaitée
- Autonomie, Bon relationnel / Diplomatie, Force de propositions / Prise d’initiatives
- Capacité à la négociation / Argumentation, Esprit de synthèse
- Conduite de réunion, Gestion de projet, Gestion d’équipe

Qualification Requise
- Bac +5 (Master technique / Ingénieur)
- Anglais professionnel - écrit et oral
- Connaissance de Salesforce serait un plus

L’Environnement

Déplacements réguliers en France et occasionnellement à l'international.

Collaboration en interne avec les services commercial, développement et de production ; en externe avec les fournisseurs et les clients.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 54 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Technical Support Engineer

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    Paris, France Vizzia Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez **Vizzia**, on révolutionne la manière dont les villes luttent contre les incivilités grâce à la technologie. Née de la collaboration entre le **CNRS** et **Polytechnique**, notre startup allie **computer vision**, capteurs 4G/5G nomades et cloud souverain pour rendre les territoires **plus propres** et **plus...

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    Paris, France Groupagora Temps plein

    Les missions du poste Nous recherchons un Responsable Support pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la supervision du directeur des opérations, le Responsable Support sera en charge de la gestion et de l'animation de l'équipe de support technique. Ses missions principales seront les suivantes: - Superviser et animer une équipe de techniciens...

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    Notre client est leader européen de tout premier plan sur les marchés du sucre BtoB et BtoC, des alcools et du bioéthanol, il développe une énergie positive pour innover et accompagner l’évolution des marchés de l’agro-alimentaire, de l’industrie et de la distribution. Il est organisé en six Directions: - Distribution et Marketing BtoC Sucre...

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    Paris, Île-de-France Jobsonboard Temps plein

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    il y a 1 jour

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  • Responsable Support

    il y a 1 semaine

    Paris, France ID2 Temps plein

    Vous aurez la charge de l’encadrement de l’assistance technique sur site Interventions sous la responsabilité d’un membre du Département Système et Architectures de la Direction GMDT du client SAAS **Vos tâches seront les suivantes**: Encadrement d’une équipe de Techniciens Support Technique sur Paris et Lyon Encadrement des interventions de...

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    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Wifirst Temps plein

    **À propos** Wifirstest un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques afin de déployer un réseau capable d’absorber la hausse spectaculaire des...

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    il y a 1 semaine

    Paris, France Equans Temps plein

    **Requisition ID**: 46266 **Domain**: Support Functions/Admin Support **Contract type**: Permanent **Schedule**: **Qui sommes-nous ?** Filiale d’EQUANS, Ineo Defense conçoit et intègre des solutions sur mesure pour développer des systèmes d’information et de communication, concevoir et réaliser des environnements fonctionnels et les maintenir en...

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    il y a 2 jours

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