Customer Care

il y a 4 jours

Lyon e, France NAVECO Temps plein

NAVECO est une start-up créée en 2012 dans le secteur des VTC.

Nous proposons aux professionnels une plateforme innovante de réservation de chauffeur privé tout en réduisant leur coût de déplacement.

Toutes nos équipes travaillent aujourd’hui dans cet objectif de satisfaire nos clients en proposant un service fiable et de qualité. Aujourd’hui ce sont plus de 2500 Entreprises ainsi que plus de 10 000 chauffeurs VTC que NAVECO accompagne tous les jours en leur apportant toujours plus de chiffre d'affaires.

Dans le cadre de son développement NAVECO recherche un(e) Consultant technique Customer Care.

Tu souhaites avoir de l'impact sur le quotidien de milliers de chauffeur VTC et de clients en France et en Europe ? Alors ce poste est fait pour toi

Ta mission si tu l’acceptes:
En tant que Consultant technique Customer Care, tu seras amené à:

- Effectuer une analyse fonctionnelle sur les tickets de support attribués et gérer la communication avec les clients
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques afin d'identifier la meilleure solution pour les corrections de bugs/développements dans les délais demandés
- Effectuer des activités régulières de surveillance du système et de nettoyage des données
- Consolider de la base de données prospects pour la prospection et les campagnes marketing ;
La liste des missions n'est ni exhaustive ni limitative. Ce poste pourra être amené à évoluer en fonction de ton profil et de ton évolution au sein de notre entreprise

Profil recherché:

- Tu es autonome et pro-actif(ve)
- Tu aimes le contact humain et être au service de tes clients
- Tu es une personne curieuse, réactive et faisant preuve d’un bon esprit d’initiative
- Tu es connu(e) pour ta capacité à résoudre des problèmes et des énigmes

Les avantages NAVECO:

- Une équipe dynamique, avide de partages et motivée
- Une société à taille humaine où vos missions sont aussi à ton mage
- Un cadre de vie agréable
- De réelles possibilités d’apprentissage et d’évolution

Notre offre:
Package : CDD Salaire fixe (selon profil) + prime

Du lundi au vendredi

Une mutuelle très complète

Des tickets restaurants (Carte Swile)

De supers bureaux à LYON

Un Mac ou PC selon tes préférences

PROCESS DE RECRUTEMENT:
Premier entretien dans nos locaux

Deuxième entretien avec un des Fondateurs

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 700,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Care Administrator

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Ovarro Temps plein

    Ovarro is a company with real purpose. Our RTUs and SCADA have underpinned critical infrastructure for over 40 years and our leak detection portfolio is helping to drive towards a global sustainable future. To enable this we need team members who fully live our OneTeam value which is at the heart of everything we do at Ovarro. Our new **Customer Care - EMEA...

  • Customer Care

    il y a 2 jours

    Lyon, France Electra Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Electra innove constamment pour faciliter la recharge des véhicules électriques avec un réseau de hubs de recharge rapide (15 à 30 minutes maximum) et une expérience utilisateur simplifiée à son maximum.** Basées à Paris, Lyon, Bruxelles et Milan, **les équipes d’Electra ont pour objectif de déployer un...

  • Customer Care Specialist Import-export

    il y a 4 jours

    Lyon, France OWENS CORNING Temps plein

    **Description**: The Customer Care Specialist is responsible for managing customer relationship with a dedicated portfolio. He/she ensures accurate processing of customers requests to meet their expectations, with a customer care and centricity approach. He/she develops customer centricity, ensures productivity and applies lean principles. **REPORTS...

  • Customer Care Officer

    il y a 6 jours

    Lyon, France efficy Temps plein

    **Large company with great ambitions and close relations** efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Customer Care French Market

    il y a 7 jours

    Lyon, France ESL Education Temps plein

    Description de l'entreprise ESL Education est la première agence européenne de séjours linguistiques à l'étranger. Nous organisons des cours de langues à l'étranger dans le monde entier depuis 1996. Notre présence est internationale, avec plus de 35 bureaux de vente à travers l'Europe. Au-delà des frontières linguistiques, culturelles et...

  • Alternance - Conseiller & Customer Care en

    il y a 6 jours

    Lyon 9e, France Neocamino Temps plein

    **Tes missions** - Tu intègres notre équipe de Conseiller, et tu as pour objectif de faire réussir les entreprises que tu accompagnes en leur permettant d'atteindre leurs objectifs avec le numérique._ - **Tu accompagnes les clients à atteindre leurs objectifs.** Avec une posture Customer Care, tu écoutes et tu animes la relation client en motivant les...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Equadis, Omnichannel PIM & DSA Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une Customer Care Specialist afin de renforcer l'accompagnement quotidien de nos clients.Vous serez un acteur clé de leur satisfaction, depuis les premières étapes de prise en main jusqu'à l'usage régulier de notre plateforme, en lien avec nos équipes CSM et projets.Vos principales missions...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines

    Lyon, France JobyPepper Temps plein

    **Rejoignez l'aventure LePERMISLIBRE en tant que Customer Care !** Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez participer à une révolution dans le domaine de l'apprentissage de la conduite ? Ne cherchez plus, nous avons le poste parfait pour vous ! **Notre mission**: Transformer l'expérience d'obtention du permis de conduire en un...

  • Customer Care

    il y a 2 jours

    Lyon, France Joivy Temps plein

    **Joivy France** JOIVY France is a leader in coliving in France. Founded in 2012, it provides shared accommodation to students and young professionals looking for all-inclusive living spaces with personalized premium services. **Our Groupe** Joivy is the first comprehensive residential platform in Europe to offer a wide range of living spaces to its users -...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Indy Temps plein

    **Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses financesSauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité et de déclarer leurs revenus. Deux possibilités s’offrent à...