Chargé de Clientèles

il y a 10 heures

SaintGenisPouilly, France LA REGIE DES EAUX GESSIENNES Temps plein

**LA REGIE DES EAUX GESSIENNES**
- Intervient pour les 27 communes du Pays de Gex Agglomération _
- 56 collaborateurs - Au pied du Jura et à 10 km du lac Léman_

La Régie des Eaux Gessiennes est située dans la région du Pays de Gex qui bénéficie d’une attractivité et d’un fort dynamisme économique.

Elle assure la production, la distribution et la facturation de l’eau potable sur l’ensemble du territoire Gessien auprès de ses 34500 abonnés.

Elle collecte et traite les eaux usées des 27 communes de Pays de Gex Agglomération.

**Après une formation à nos outils et à nos méthodes, vous**:

- Accueillez, renseignez et orientez les usagers ;
- Analyser la demande et apporter la réponse par le canal le plus adapté (téléphone, mail, agence en ligne, passage en agence, etc.) ;
- Établissez les contrats des abonnés, analyser leurs facturations et procédez à la résiliation des contrats ;
- Mettez à jour la base de données ;
- Établissez un pré-diagnostic et initier les demandes d’interventions techniques ;
- Assurez l’encaissement à l’accueil (le recouvrement est assuré par le service contentieux du Trésor Public) ;
- Appliquer les procédures internes et les consignes de votre responsable hiérarchique ;
- Portez une attention à l’éthique du service public et à la qualité d'accueil des usagers.

**SAVOIRS-FAIRES RECHERCHÉS**
- Esprit de solidarité d’équipe
- Aisance relationnelle, qualité d’écoute et de dialogue
- Pédagogie dans la relation usagers, maîtrise de soi
- Capacités rédactionnelles et oratoires indispensables
- Méthodologie, rigueur et gestion des priorités
- Ponctualité
- Sens du service public

De formation BAC+2, vous avez une expérience significative dans le domaine de la gestion clientèle.

La pratique de l’anglais est un réel atout pour recevoir une clientèle étrangère.

**DISPOSITIONS CONTRACTUELLES**

Contrat CDI de droit privé 39h par semaine avec journées de récupération (RTT)

13ème mois / Prime annuelle / Chèques déjeuner / Mutuelle famille / Aide au logement etc.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle en Agence, Assurance

    il y a 5 jours

    Saint-Genis-Pouilly, France Cabinet Conseil Recrutement Temps plein

    Notre client est un acteur majeur du secteur des assurances, mutualiste et investit dans la vie locale. Afin d’accompagner son développement, le Cabinet Conseil en recrutement MANPOWER recrute leur futur **Conseiller Commercial** / **Chargé(e) de Clientèle** H/F, poste à temps complet, en agence, localisé à **St Genis Pouilly.** **La relation...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, France SHIVA Temps plein

    **Entreprise** Notre client est un franchisé de _Shiva_, leader du ménage sur mesure et du repassage à domicile. Nous recherchons un ou une chargé (e) de clientèle pour l'agence de Saint-Genis-pouilly. **Poste** Reportant au Responsable d’Agence, vous assurez la gestion quotidienne de l’agence dont vous avez la charge dans un objectif de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, France Epimoni Temps plein

    **Chargé de clientèle (H/F)** Nos sociétés de nettoyage, spécialisées dans les prestations de qualité auprès des particuliers et des professionnels, connaissent une forte croissance. Nous plaçons la satisfaction client et la rigueur du service au cœur de notre démarche. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un chargé de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 5 jours

    Saint-Genis-Pouilly, France Iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: - Assurer la relation client dans sa globalité, y compris l'accueil et le suivi. - Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente. - Faciliter la communication entre la clientèle et les équipes de l'atelier. - Établir des devis de réparation et suivre les dossiers clients. - Gérer la facturation...

  • Chargé D'accueil Et Relation Usagers

    il y a 2 jours

    Saint-Genis-Pouilly, France Communauté d'agglomération du Pays de Gex Temps plein

    **À propos**: - La Communauté d'agglomération du Pays de Gex est un Établissement Public de Coopération Intercommunal (EPCI) qui regroupe les 27 communes du territoire afin de mener à bien des missions de service public - les compétences - de manière commune pour plus d'efficacité. Le Conseil communautaire est présidé par Monsieur Patrice Dunand....

  • Chargé / Chargée de clientèle (H/F)

    il y a 1 jour

    Saint-Genis-Laval, France RAS 700 Temps plein

    Offre n° 201NCSP Chargé / Chargée de clientèle (H/F) R.A.S Intérim agence de Brignais, recherche pour l'un de ses clients, un/une chargé / chargée de clientèle H/F. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés. Orienter les clients vers les interlocuteurs...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-les-Ollières, France WORK AND PEOPLE Temps plein

    En première ligne de la relation client depuis nos bureaux à Saint Genis les Ollières, notre superbe équipe de **Chargés de clientèle (H/F)** assure et rassure sur la prise en charge des demandes d'interventions. On va vous parler de « trucs qui ne marchent pas », de « boutons qui clignotent » ou encore « qu'il fait froid ou trop chaud » sans...

  • Chargé de Logistique Saisonnier

    il y a 4 jours

    Saint-Genis-Pouilly, France BOTANIC Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un emploi dans le conseil à la clientèle. Les termes bienveillance, cohésion, énergie positive, esprit collectif, bien-être font écho chez vous ? Alors, rejoignez-nous ! Vous allez prendre du plaisir chez Botanic ! Nous recherchons du renfort pour la saison du printemps pour la logistoque (Déchargements marchandises...

  • Chargé(E) D'accueil Et Relation Aux Usagers

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, France Régie des Eaux Gessiennes Temps plein

    **VOS MISSIONS PRINCIPALES** Rattaché(e) à la cheffe d’équipe clientèle, vous aurez les missions principales suivantes: - Accueillir, renseigner et orienter les usagers ; - Être garant de la qualité des informations recueillies et transmises auprès des abonnés et au sein de la Régie ; - Analyser les demandes et leur apporter une réponse par le...

  • Un(E) Chargé(E) de Gestion Et de Service Des

    il y a 2 jours

    Saint-Genis-Pouilly, France LA REGIE DES EAUX GESSIENNES Temps plein

    **LA REGIE DES EAUX GESSIENNES** - La Régie des Eaux Gessiennes est située dans la région du Pays de Gex, au pied du Jura et à 10 km du lac Léman. Elle bénéficie d’une attractivité et d’un fort dynamisme économique et assure la production, la distribution et la facturation de l’eau potable sur l’ensemble du territoire Gessien auprès de ses...