Responsable Expérience Clients
il y a 2 semaines
FIDUCIAL INFORMATIQUE, est un éditeur de logiciels dédiés aux professionnels juridiques, de santé, du monde de la coiffure, de la restauration ou de l'automobile.
Nous recherchons notre Responsable d'équipe Expérience Clients pour accompagner au quotidien nos clients juridiques (Notaires et Huissiers) dans l'utilisation de leur logiciel des gestion. Il s'agit d'un support métier du logiciel avec une équipe spécialisée dans la connaissance des métiers Notaire & Huissier.
A la tête d'une équipe de 13 personnes qui occupent un poste d'assistant support métier sur nos logiciels, votre rôle de responsable consistera à:
- Organiser / optimiser le travail l'équipe
- Partager les bonnes pratiques
- Faire monter en compétences les membres de l'équipe
- Recruter de nouveaux talents et les former
- Ecouter et valoriser leurs propositions
- Faire travailler chacun dans le respect de la Charte de Qualité de Services signé de Fiducial Informatique.
Issu de formation supérieure (Bac +2 minimum) type Gestion, Finance, Comptabilité, vous disposez d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans sur un poste de manager d'équipe.
Nous recherchons un responsable d'équipe bienveillant, juste, à l'écoute de chacun des membres de son équipe qui soit capable d'organiser et dynamiser le travail de chacun.
Attentif à l'harmonie et au bon climat de travail, vous êtes rigoureux, organisé et soucieux de la qualité de travail et de service.
Vous êtes un MANAGER de proximité et un bon communicant.
Confirmé
Bac+2
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Responsable Expérience Client
il y a 2 semaines
Lyon, France Aïga Resort Temps pleinPour des raisons pratiques, cette offre d’emploi n’est pas sexuée dans sa rédaction mais ce poste est ouvert à toute personne sans aucune discrimination, conformément aux dispositions du code du travail et à la politique de l’entreprise d’égale opportunité. OFFRE DE POSTE: Responsable Expérience Client H/F Émetteur : Monique HILAIRE,...
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Responsable de L'expérience Client
il y a 1 semaine
Lyon, France Liberlo Temps pleinLiberlo a pour ambition de devenir la plateforme référente des médecines douces en France. Pour faciliter l’accès aux médecines douces, la plateforme s’est associée avec deux spécialistes de la santé : APICIL, troisième groupe de protection sociale en France et ACTIL, organisme de tiers payant. Sur Liberlo, chacun peut devenir acteur de sa...
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Responsable Réception
il y a 1 semaine
Lyon, France M GALLERY Temps pleinUne chaîne hôtelière renommée recherche un(e) responsable de la réception pour superviser l'accueil et assurer une expérience exceptionnelle aux clients. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de diriger l'équipe, de gérer les opérations et d'améliorer la satisfaction des clients. Un minimum de 3 ans d'expérience dans l'hôtellerie est requis, ainsi...
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Responsable Expérience Client
il y a 2 semaines
Lyon, France AIGA RESORT THERMAL Temps pleinMadame, Monsieur Aïga Resort thermal de Châtel-Guyon recrute son Responsable Expérience Client en contrat à durée indéterminée. - d’un établissement thermal conventionné & thermal premium, - d’un spa thermal, - d’un restaurant nutri-gastronomique d’une capacité de 90 couverts et d’une terrasse, - d’une résidence de tourisme 4* de 90...
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Responsable Expérience Client
il y a 1 semaine
Lyon, France Audiens Conseil Temps pleinDescriptif du poste Rattaché à la direction générale, vous mettez en place et coordonnez les opérations et les procédures ayant pour objectifs la fidélisation des clients et l'amélioration de leur satisfaction. Vous devez mettre en place une stratégie de relation client cohérente avec la stratégie marketing de l'entreprise. Vous managez une...
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Responsable Expérience Clients
il y a 13 heures
Lyon, France Fiducial Temps pleinRéférence : smb-40029 **Formation**: Niveau d'études minimum : Bac+4 Diplôme : Maîtrise / Master 1 **Contrat**: CDI **Localisation**: lyon **Branche d'activité**: Autre **Statut**: Cadre **Mission**: FIDUCIAL Gérance est une Société de Gestion de Portefeuille indépendante, spécialisée dans la gestion de Groupements Forestiers et de Fonds...
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Animateur Expérience Clients
il y a 6 jours
Lyon, France Groupe AVEM Temps pleinAVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...
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Lyon, France CASTORAMA Temps pleinUne grande enseigne de bricolage à Lyon recherche un(e) responsable de magasin. L'objectif principal est de garantir la croissance durable tout en améliorant l'attractivité de l'enseigne. Le candidat idéal possède une expérience réussie dans un rôle similaire, des compétences en leadership et un sens aigu du service client. Ce poste offre de...
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Cdi : Responsable Contrôle de Gestion Et Audit
il y a 2 semaines
Lyon 7e, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps pleinType de contrat : CDI à temps plein Statut : Cadre au forfait jour Date de début : Dès que possible Lieu : Cité HEVEA à Lyon 7ème, 2 rue professeur Zimmerman. Des déplacements réguliers dans nos autres cités en France sont à prévoir. N+1 : vous serez directement rattaché.e à Benoît OLLIVIER, Directeur Administratif et Financier N-1 : une...
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Maitre d'ouvrage H/F H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Responsable technique Temps pleinInformations générales Organisme 1001 VIES HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Directeur / Responsable de la maîtrise d'ouvrage F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable technique - Maitre d'ouvrage H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise 1001 Vies...