Customer Service Assistant

il y a 5 jours

Strasbourg, France KGR Temps plein

We are recruiting for an innovative technology company in Malta Customer Care Representative to join their Customer Care Department in St Julian

**The role is based in Malta**

**DUTIES AND RESPONSIBILITIES**:

- Identify issues the clients are facing, handle complaints, provide solutions and alternatives, guide customers within the time limits, inform about promotions
- Use cheat sheets, guides and protocols provided during the training
- Keep up to date with new announcements
- Ensure customer satisfaction and provide professional customer support
- Identify when the issue should be re-assigned to another department
- Collaborate with other agents or teams in case of more complex cases
- Document each action taken and update customers' accounts in a CRM system.

**REQUIREMENTS**:

- Possess excellent written communication skills to simplify technical language for non-technical users
- Willingness to work day shifts, also on holidays and weekends
- Positive and a can-do attitude with a flexible approach
- Good listening skills and ability to empathize with others
- Genuine interest in the online sector and eager to learn more
- Ability to solve issues in a timely manner
- Ability to work independently while being a team player at the same time
- Ability to cover shift rotation and be on time at the office.

**BENEFITS**:

- Enjoy a complimentary assortment of breakfast options every day
- Receive a food allowance to cover your meals during working hours
- Access to a comprehensive group medical plan for your healthcare needs
- Earn an annual bonus that is tied to your performance, recognizing your hard work
- Be eligible for an annual loyalty award as a token of appreciation for your commitment
- Receive a personal development allowance to invest in your professional growth
- Take advantage of our referral bonus scheme by referring talented individuals to join our team
- Receive relocation support if needed to facilitate a smooth transition
- Participate in exciting quarterly group events that promote team bonding and camaraderie
- Unwind and socialize with colleagues during Friday drinks
- Enjoy free transportation options for your daily commute
- Benefit from a generous annual leave entitlement of 26 days.

**Job Types**: Full-time, Permanent

Work Location: In person

  • Representative Customer Services

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Sibelco Group Temps plein

    Representative Customer ServicesLocation: StrazAt Sibelco, we advance life through materials.For over 150 years, we've been a trusted leader in sourcing, transforming, and distributing specialty industrial minerals. Our work powers progress across industries as diverse as glass, ceramics, construction, coatings, polymers, and water purification. Beyond our...

  • French + English – Customer Service

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Cross Border Talents Temps plein

    Allô?Thats it. Thats the qualification. (ok, almost) French + English speakers wanted Lisbon | On-site Rotational shifts Customer Service roleYou bring:Calm voiceCustomer service experiencePatience stronger than French bureaucracy We bring:Sun International vibes A job that actually pays the bills

  • Gestionnaire Customer Service

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

    **// Le groupe RHENUS** est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports...

  • Assistant Logistique Réaffûtage

    il y a 11 heures

    Strasbourg, France IDEA SERVICE DIGITAL Temps plein

    L'agence IDEA SERVICE recherche pour l'un de ses clients basé à Hoffen un **Assistant logistique réaffûtage H/F**. **Rôle**: - _Gérer le processus de vente (Customer Service) au sein de la cellule réaffûtage_ - _Etre le premier contact avec les clients dans le cadre de l’offre de service réaffûtage d’outils coupants de...

  • German Speaker Customer Specialist

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Nomadify Temps plein

    Key Responsibilities Serve as the primary point of contact for German-speaking customers via phone, email, and chat Provide timely, accurate, and professional support in line with defined service level agreements (SLAs) Resolve customer inquiries, complaints, and service issues efficiently while maintaining high satisfaction scores Document customer...

  • Customer Advisor

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Konecta Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de...

  • Assistant/assistante de Service Social

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Association Régionale "l'Aide aux Handicapés Moteurs" Temps plein

    L'ARAHM recrute pour son ESAT Etablissement et Service d'Aide pour le Travail en CDI à mi-temps. L’origine de l’établissement remonte à 1994. Présent auparavant sur le site de la Rue de la Ganzau, il se situe désormais Rue Paul Dopff. Les missions de l’ESAT sont l’accueil, la protection, l’aide au développement de l’autonomie,...

  • Assistant de direction Strasbourg H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France IDEA SERVICE MULHOUSE Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé sur Strasbourg un(e) Assistant (e) de Direction et Coordinateur Comité d'Engagement H/F en CDI Vos missions : Tenue et optimisation de l'agenda du Directeur Général Adjoint : - Optimisation de l'organisation de l'agenda du DGA, - Organisation des récurrences internes s - Prise de rendez-vous Assistanat courant : -...

  • Assistant(E) de Service Social

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France ARAHM Temps plein

    **Votre Mission**: L'ARAHM recrute pour son Service à Domicile (SSESD) situé à Schweighouse ! Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant(e) Sociale en CDI à temps partiel (30%). L'ARAHM recherche un(e) Assistant(e) sociale pour accompagner des enfants présentant une déficience motrice, avec ou sans troubles associés, en axant la prise en charge sur...

  • Assistante ou Assistant de Direction en

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Institut national du service public Temps plein

    **Description du poste** **Contexte** L’Institut national du service public (INSP), créé le 1er janvier 2022, est le nouvel établissement public français de référence pour le recrutement, la formation initiale et la formation continue des cadres supérieurs français et internationaux. Il a également pour missions de nouer des partenariats...