Qualiticien(Ne) Client Et Support Client

il y a 1 semaine

Toulouse, France Liebherr-Aerospace Toulouse SAS Temps plein

**Description du poste**:
Au sein du Département Qualité Sécurité et Environnement, dans le service d’Assurance Qualité Client, vous serez l’interface privilégié d’un portefeuille de clients sur les aspects qualité.

**Missions principales**:

- Identifier, analyser, négocier et décliner les exigences qualité des clients au sein des processus de LTS en phase d’acquisition et vie série
- Construire, développer et maintenir une relation client en adéquation avec les objectifs de LTS en assurant la satisfaction client
- Piloter les activités qualité en lien avec le client (RNC/QRQC/collaboration KPI/dérogation/plan d’actions /ToW )
- Piloter les audits/visites/expertises/questionnaires client et assurer le suivi des plans d’action
- Coordonner la mesure de la satisfaction du client et piloter les plans d’amélioration
- Définir les actions pour maintenir et améliorer les performances et la relation client
- Supporter les FAL (FSR- Field support representative) et coordonner leurs besoins
- Prendre une part active à la vie du service et à son bon fonctionnement en proposant de nouvelles solutions

**Profil**:
De formation BAC+5 généraliste ou qualité ou équivalent, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire.

Vous connaissez les exigences qualité et la réglementation dans l’industrie aéronautique (EN 9100/9102, PART21G et PART145).

Vous savez identifier la nature des problématiques clients, synthétiser et formaliser leurs besoins.

Vous savez utiliser les méthodologies de résolution de problèmes - QRQC, savez lire et interpréter la documentation technique

Vous savez également piloter toutes les parties prenantes à la résolution d’un incident Qualité, synthétiser et interpréter les indicateurs Qualité.

Autonome, organisé(e) et doté(e) de bonnes capacités d’analyse, vous êtes force de proposition et faites preuve d’initiative.

L’anglais courant est un requis

**Liebherr-Aerospace Toulouse c'est...**:

- Une entreprise indépendante aux fortes valeurs humaines
- Des équipes de travail impliquées et passionnées par leur mission
- Une entreprise engagée pour la qualité de vie au travail, la diversité et l’environnement
- Un accompagnement à la formation et au développement professionnel
- Des horaires flexibles, du télétravail, espaces de créativité et salles de repos
- Un CSE dynamique avec une grande variété d’activités culturelles et d’installations sportives

**Notre processus de recrutement**:

- Première préqualification avec notre équipe Recrutement
- Deux entretiens avec le Management
- Un entretien avec RRH
- Passation des tests de personnalité et/ou aptitude avec restitution

**One Passion. Many Opportunities.**
- **Une passion commune. Tant d’opportunités.**

**L'entreprise**:
Liebherr-Aerospace Toulouse SAS fait partie du Groupe Liebherr et développe, fabrique et assure la maintenance de systèmes de traitement de l'air pour l'aéronautique. Systémier de référence, parmi les leaders mondiaux, la société accompagne dans leurs projets les clients avionneurs, hélicoptéristes et compagnies aériennes.

**Site**:
Liebherr-Aerospace Toulouse SAS

31016 Toulouse

France (FR)

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    il y a 3 semaines

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    Dans le cadre de nos activités dans le domaine du spatial, nous recherchons un Qualiticien Assurance Produit Spatial pour intervenir chez un client.. Vos missions seront les suivantes : - Définition des exigences de Qualité : dès la phase de conception, le Qualiticien Assurance Produit collabore avec l'ingénierie pour définir les exigences qualité du...

  • Spécialiste Du Support Client

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Atlean World Temps plein

    Pour ce poste en particulier, nous collaborons avec une entreprise bien établie dans le secteur de l’externalisation des processus métiers (BPO) afin de recruter un **Spécialiste du support client** pour le marché **français**. **Vos responsabilités**: Le spécialiste reçoit les escalades provenant des collègues en contact avec les clients et...

  • Qualiticien(Ne) Fournisseurs

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Liebherr-Aerospace Toulouse SAS Temps plein

    Job ID 77932 Division Aerospace et ferroviaire Société Liebherr-Aerospace Toulouse SAS Secteur Achats Pays France Niveau d’entrée Expérimenté Type de contrat Temps plein Liebherr-Aerospace Toulouse SAS fait partie du Groupe Liebherr et développe, fabrique et assure la maintenance de systèmes de traitement de l'air pour l'aéronautique....

  • Assistant(e) Support Client

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France LICO | ActiveImmat Temps plein

    LICO est une jeune société basée dans l'univers automobile et du deux-roues.Nous éditons ActiveImmat, un logiciel SaaS qui digitalise l'ensemble des démarches administratives pour les concessions et les garages : immatriculation, collecte et contrôle des justificatifs, signature électronique, archivage… Nous combinons expertise métier et...

  • Support Qualité Client

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Segula Technologies Temps plein

    Vos principales missions seront : Être linterlocuteur privilégié du client pour toutes les questions qualité. Analyser les réclamations clients et piloter les plans d'actions correctives. Participer aux revues de performance qualité et aux audits clients. Assurer le suivi des indicateurs qualité (taux de conformité retours clients délais de...

  • Technicien Support Client – Print

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France NOVA PAGE Temps plein

    Rejoignez l'aventure NOVAPAGE et façonnez l'avenir de l'innovation technologique Qui sommes-nous ?Chez NOVAPAGE, nous célébrons l'autonomie, la diversité des idées et la prise de risques (sans parachute, mais promis, c'est safe). Nos cinq domaines d'expertise sont :Informatique & réseauxTélécommunicationsSolutions d'impressionGEDÉcrans...

  • Qualiticien Projet

    il y a 21 heures

    Toulouse, Occitanie, France HEMERIA Temps plein

    Nous recherchons un Qualiticien Projet (F/H) pour venir renforcer nos équipes HEMERIA AIRSHIP au sein de notre division SPACE & SKY localisées à Ayguesvives.MISSIONS:1. Exigences, normes et conformité•Être garant du respect des exigences qualité, normatives et réglementaires sur les projets.•S'assurer de l'identification des exigences client,...

  • Téléconseiller(ère) Support Client

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France ACTIVIGIE BATIVIGIE Temps plein

    **Description du poste** - Vous souhaitez exercer une activité professionnelle ayant du sens ? Vous êtes à l’écoute et avez le sens du conseil ? Vous excellez dans la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez notre équipe jeune et dynamique ! _ **L'entreprise**: **ACTIVIGIE BATIVIGIE** est une plateforme en ligne permettant de...

  • Responsable Support Client

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Liebherr-Aerospace Toulouse SAS Temps plein

    Liebherr-Aerospace Toulouse SAS fait partie du Groupe Liebherr et développe, fabrique et assure la maintenance de systèmes de traitement de l'air pour l'aéronautique. Systémier de référence, parmi les leaders mondiaux, la société (+ de 1600 salariés et 690 M€ de chiffre d’affaires), accompagne dans leurs projets les clients avionneurs,...

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    Toulouse, Occitanie, France GROUPE LR TECHNOLOGIES Temps plein

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