Chargé de Conformité Marketplace

il y a 4 jours

IvrysurSeine, France Fnac Darty Temps plein

Présent dans 12 pays, le Groupe Fnac Darty est le leader européen de la distribution omnicanale (en magasin et sur internet) dans l’électroménager, l’électronique et les produits culturels. Venez mettre à profit vos compétences dans une équipe dynamique et en croissance.

Votre mission:
Rattaché au Responsable Réglementation Marketplace, vous êtes garant de la conformité des vendeurs partenaires vis-à-vis des règlementations applicables. Vous serez également mené à gérer toute démarche impliquant les données personnelles des vendeurs. Vous garderez constamment un esprit critique afin de proposer des évolutions et des améliorations continuellement.

Dans le cadre de votre mission, vous devez notamment:

- Accompagner les vendeurs et/ou les équipes commerciales dans le process KYC : dans le cadre d’une inscription et tout au long de notre collaboration avec nos vendeurs partenaires
- Piloter les dossiers prioritaires et les remonter auprès de notre partenaire bancaire
- Être le contact privilégié des vendeurs partenaires (réponses aux requêtes, mails, appels, modification de données sensibles, etc.)
- Remonter tout dysfonctionnement de la plateforme aux équipes techniques
- Veiller au respect de nos engagements vis-à-vis de notre partenaire bancaire
- Accompagner les vendeurs partenaires lors du plan de recertification périodiques
- Analyser et répondre aux alertes remontées par notre prestataire bancaire

Le profil recherché
- De formation Bac + 2/3 ou équivalent
- Vous possédez un grand sens du relationnel et de la communication.
- Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez travailler dans l’urgence des situations en étant capable d’identifier et gérer les priorités
- Curieux(se), proactif(ve) et doté(e) de bonnes capacités analytiques, vous savez être force de proposition pour l’amélioration continue des outils et process
- Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (notamment Excel)
- La pratique de l’anglais est un plus.

Poste basé au siège du Groupe Fnac Darty à Ivry sur Seine

  • Chargé de Support Marketplace

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MARKETPLACE **Intitulé du poste (F/H)**: Chargé de support Marketplace F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Au sein de la Direction e-commerce et digitale, l'équipe Marketplace a pour mission de développer les marketplaces Fnac et Darty acteurs majeurs du e-Commerce. Dans ce cadre, vous...

  • Chargé Commercial Et Marketing B2B Marketplace

    il y a 3 jours

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT VENTE **Intitulé du poste (F/H)**: Chargé commercial et marketing B2B Marketplace F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Agent de Maîtrise **Description et profil**: Votre périmètre: Embarquez dans la Marketplace du n°2 du E-Commerce français, nous recherchons nos talents de demain ! Vous voulez générer de...

  • Stage - Chargé Satisfaction Client Marketplace H/F

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre : Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et à entrer en contact avec les différentes équipes de la marketplace...

  • Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France FNAC DARTY Temps plein

    Votre périmètre : Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l’entreprise. Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et à entrer en contact avec les différentes équipes de la...

  • Stage - Business Development Marketplace H/F

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre: Au sein de l'équipe marketplace, vous serez chargé de l'identification, du recrutement et de l'accompagnement des Partenaires stratégiques de notre Marketplace. Véritable acteur du volume d'affaire réalisé par ces partenaires, vous favoriserez leur fidélisation et développement en tant qu'interlocuteur privilégié. Vous mènerez...

  • Stage - Business Development Marketplace F/H

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France FNAC DARTY Temps plein

    Votre périmètre: Au sein de l’équipe marketplace, vous serez chargé de l’identification, du recrutement et de l’accompagnement des Partenaires stratégiques de notre Marketplace. Véritable acteur du volume d’affaire réalisé par ces partenaires, vous favoriserez leur fidélisation et développement en tant qu’interlocuteur privilégié. Vous...

  • Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H

    il y a 6 jours

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H

    il y a 6 jours

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Alternance - Chargé Satisfaction Client Marketplace (F/H)

    il y a 3 jours

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SUPPORT CLIENT A DISTANCE **Intitulé du poste (F/H)**: Alternance - Chargé Satisfaction Client Marketplace F/H **Contrat**: Alternance **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Qualité Expérience Client...

  • Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H

    il y a 3 jours

    Ivry-sur-Seine, France Darty Temps plein

    Vos missions principales : Dans le cadre de votre stage, vous devez notamment : Suivre les indicateurs clés (KPI) liés au pilotage de nos vendeurs partenaires Produire et automatiser des reportings à partager avec les équipes Réaliser de la consolidation de données et analyser les résultats obtenus Aider à la résolution des litiges entre les...