Chargé de Relation Client

il y a 1 semaine

Dijon, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

**Chargé de Relation Client F/H/X**:
Exploitation

**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**:
Sous la responsabilité du Responsable Pôle Intermodal, le chargé de relation client assure la relation clientèle quotidienne en point de vente pour le compte des donneurs d'ordres et en assure le service après-vente.

**Votre rôle**:

- Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements
- Conseiller et prescrire des services ou produits pour les différents prestataires (TER BOURGOGNE / FRANCHE-COMTE, DIVIA et MOBIGO).
- Informer les clients en cas de situations perturbées - Traiter les réclamations clients de niveau 1 et assurer l'après-vente des encaissements effectués pour certains de nos prestataires (remboursement, échange de billet).
- Créer, éditer et mettre à jour les cartes d'abonnements
- Gestion comptable (restitution pièces comptable, compte rendu de vente)
- Etre garant de sa caisse et fond de caisse.
- Mission d'agent de mobilité (accueil, orientation et délivrance de titre de transport).

**Votre profil**:

- Vous êtes de formation Bac à Bac +2
- Vous avez Idéalement une 1ère expérience de la relation client en face à face ou dans le domaine de la vente souhaitée.
- Vous faites preuve de patience et maitrise de soi, sens du relationnel, réactivité autonomie, adaptabilité dynamisme, rigueur, et esprit d'équipe.
- Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques et digitaux

**Conditions particulières**:

- Contrat 35h - planning tournant.
- Espace de vente est ouvert les dimanches et jours fériés

**Ce que nous vous proposons**:

- Rémunération 21 781,09€
- Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
- Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d’expérience et des actualités régulières
- Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l’humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable
- De nombreux avantages : télétravail (jusqu’à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l’opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)

**Processus de recrutement**:
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

  • Chargée de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Bureau Veritas Temps plein 24 000 € - 26 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...

  • Chargée de Relation Client-planification

    il y a 6 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/unChargée / Chargé...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Dijon, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 20 heures

    Dijon, France Silver Development Temps plein

    **SENEA recrute un(e) chargé(e) de relation client** SENEA, c’est un site e-commerce qui prend soin des séniors en leur proposant des produits de santé et d’hygiène utiles, simples et bien pensés. Et là, on a besoin de toi. Tu as déjà une expérience en service client ou en ADV. Tu sais ce qu’est une réclamation, une commande à saisir, une...

  • Chargée de Relation Client-Planification H/F

    il y a 4 semaines

    Dijon, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée /...

  • Chargé(e) Relation Client et Patrimoine Immobilier — Mobile

    il y a 6 jours

    Dijon, France GAMMEO Temps plein

    Une entreprise de gestion de patrimoine cherche un(e) Chargé-e de relation client et patrimoine immobilier pour accompagner ses clients dans la gestion de leur patrimoine. Les responsabilités incluent la formation des utilisateurs, l'assistance au pilotage de patrimoine et la création d'une relation de confiance. Ce poste est ouvert aux débutants avec un...

  • Chargé Relations Clients et Talents

    il y a 6 jours

    Dijon, France Groupe Randstad France Temps plein

    Connecter les talents et les opportunités, cest ton truc ?Fais battre le cœur du recrutement !Publie des annonces percutantes et repère des talents prometteursRépond avec agilité aux besoins de tes clients et de tes talents (planning) afin de réussir le bon matchingAssure un suivi harmonieux entre clients et intérimaires pour des collaborations...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 jours

    Dijon, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Franck, chef de service, en tant que Chargé de relations clients - planification (F-H-X) à DIJON (21), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200...

  • CHARGE DE RELATION CLIENT

    il y a 2 semaines

    Dijon, France Samsic Emploi Temps plein

    Description du poste En tant que Chargé de clientèle téléconseiller, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients d'un leader des services de télécommunications. Vous interagirez avec les clients pour résoudre leurs problèmes, répondre à leurs questions et fournir des solutions adaptées à leurs besoins. Répondre aux appels...

  • Responsable de La Relation Client

    il y a 20 heures

    Dijon, France Cocolis SAS Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un **nouveau responsable de la relation client** pour intégrer notre équipe basée à Dijon ! Les responsabilités principales incluent: - Gérer les demandes entrantes et résoudre les litiges entre utilisateurs, - Superviser une équipe de 2 chargés de relation client, - Garantir la satisfaction des clients et la...