Téléconseiller Retraite

il y a 1 jour

Marseille, France MSA Provence Azur Temps plein

Entreprise
La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour rendre un service de qualité à ses adhérents.
La MSA recrute un Téléconseiller H/F pour son service prestation vieillesse sur son site de Marseille
Poste
Sous l'autorité du cadre de service, l'agent aura pour mission:
**1 - Accueil téléphonique et renseignement des adhérents**:
\- Répondre aux appels entrants en suivant les techniques d’entretien et d’identification des adhérents
\- Identifier les demandes et rechercher les informations nécessaires aux réponses dans les outils mis à dispositions
\- Apporter une réponse adaptée
\- Solliciter les services de l’organisme selon les procédures en vigueur lorsque leur intervention est attendue
\- Alerter la hiérarchie en cas de difficulté
\- Tracer les informations liées au contact dans les outils dédiés
\- Promouvoir les services en ligne de la MSA
**2 - Réponse aux courriels**:
\- Rédiger des réponses aux adhérents relevant de son champ d’activité
\- Orienter les courriels vers les services de back office selon les critères et les procédures de l’organisme
**3 - Réalisation d’appels sortants et call back**:
\- Réaliser des campagnes d’appels sortants dans le cadre d’actions ciblées
\- Répondre aux demandes des adhérents dans le cadre d’actions de “call back”
Formation assurée en interne.
Vous travaillez de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30.
Poste à pourvoir début dès que possible en CDD pour 6 mois, renouvelable.
**Salaire Brut mensuel**: 1980.73€ (sur 13 mois)
**Avantages**: 13e mois - Complément familial - Prime d'intéressement - Mutuelle - Participation transport - Restaurant d'entreprise - CSE - Parking

  • Téléconseiller Retraite

    il y a 1 jour

    Marseille, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein

    **Téléconseiller retraite**: - CDD - MARSEILLE - 1 980 € par an - NIVEAU 3 MSA - NVHADD115369 **MSA PROVENCE-AZUR**: **Entreprise**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des...

  • Téléconseiller retraite

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

    Téléconseiller retraitePublié aujourd'hui • Date limite de candidature 31/12/2025CDDMARSEILLE1 980 € par anNIVEAU 2NVHADD117182MSA PROVENCE-AZURLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole adhérents) pour les départements des...

  • Téléconseiller Retraite

    il y a 2 semaines

    Marseille, France MSA Provence Azur Temps plein

    EntrepriseLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...

  • Téléconseiller en Cdd

    il y a 3 jours

    Marseille, France CPRPF Temps plein

    **Téléconseiller en CDD H/F**: - CDD - MARSEILLE - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD97306 **CPRPF**: La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de 800 salariés. Elle assure la gestion du régime...

  • Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

    il y a 6 jours

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    L'entreprise DLM Concepteur - Fabricant - Ensemblier de mobiliers pour personnes âgées et handicapées. Recrute, afin de renforcer son équipe de 3 personnes déjà en place, un(e) téléconseiller(e) afin de promouvoir son concept innovant et ses produits auprès des EHPAD, cliniques et maisons de retraite. Vous assurez les appels sortants à partir d'un...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 jour

    Marseille, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Téléconseiller F/H **Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: Afin de renforcer nos équipes notre Direction Régionale recherche **un Téléconseiller H/F**. **CDD** de remplacement **basé à Marseille** (10eme arrondissement) **à pourvoir dès que possible** jusqu'au 06/01/2025 (renouvellement à prévoir). Parlons de votre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Marseille, France DLM CREATIONS Temps plein

    L'entreprise DLM Concepteur - Fabricant - Ensemblier de mobiliers pour personnes âgées et handicapées. Recrute, afin de renforcer son équipe de 3 personnes déjà en place, un(e) téléconseiller(e) afin de promouvoir son concept innovant et ses produits auprès des EHPAD, cliniques et maisons de retraite. Vous assurez les appels sortants à partir...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Marseille, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la sécurité sociale, l’Urssaf Paca est un acteur majeur du financement de la protection sociale. Notre organisme emploie près de 1300 collaborateurs, gère plus de 600 000 comptes cotisants et encaisse environ 27.5 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Marseille, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la sécurité sociale, l’Urssaf Paca est un acteur majeur du financement de la protection sociale. Notre organisme emploie près de 1300 collaborateurs, gère plus de 600 000 comptes cotisants et encaisse environ 27.5 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les...

  • Alternance Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Icademie Temps plein

    **Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.** **ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire**, un organisme spécialisé dans la gestion des retraites, dans le **recrutement** de ses futur(e)s téléconseiller(e)s H/F **en alternance**. Ces postes, basés à Marseille,...