Chargé Sav-adv

il y a 6 jours

Lyon e, France Acilyon Temps plein

**Ma Cave à Vin** est une société spécialisée dans la vente de **caves à vin, caves à charcuterie, à fromage, à caviar, à chocolat, de maturation de viande et caves à cigares**. Depuis **20 ans**, **l’équipe**d’experts deMa Cave A Vin a développé,avec la collaboration des leaders mondiaux, une activité de conseil et de commercialisation **en France et à l’étranger.**

Nous proposons **un poste en** **CDI** à **temps plein** en tant que **Chargé(e) SAV/ADV dès que possible.**

**Missions confiées**:
Missions SAV:

- Gérer les réclamations des clients par mail et par téléphone
- Suivre les dossiers litige transporteur et les gérer jusqu’à leur résolution
- Vérifier et valider les contrats de garantie
- Gérer les droits de rétractation des clients

Missions ADV
- Recevoir et traiter sur le site administratif interne toutes les commandes des clients
- Passer commande par mail auprès des fournisseurs produits, transports, installateurs, garanties et s’assurer de la disponibilité des produits et services
- S’assurer du suivi de la commande de chaque client et intervenir auprès des fournisseurs par téléphone ou mail en cas de problème
- Suivre les expéditions et les livraisons
- Contacter le client par téléphone en cas de problème de disponibilité, délai, etc

**Exigences du poste**:

- Excellent relationnel
- Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés
- Faculté pour avancer sur plusieurs dossiers en même temps
- Persévérance dans les situations problématiques
- Pratique de l’anglais courant exigée
- Poste uniquement en présentiel sur Lyon

**Profil recherché**:

- Formation Bac+2 minimum + expérience exigée de 2ans dans un poste similaire

**Rémunération**:

- 2400 € bruts mensuels selon expérience

**Avantages**:

- Chèques restaurant
- RTT
- Chèques Cadhoc
- 2h mensuelles offertes
- Mutuelle
- Prise en charge (50%) des frais de transport en commun

**Date de prise de poste**: dès que possible

**Type de poste**: Contrat à Durée Indéterminée (CDI)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 400,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé Sav-adv

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Acilyon Temps plein

    **Ma Cave à Vin** est une société spécialisée dans la vente de **caves à vin, caves à charcuterie, à fromage, à caviar, à chocolat, de maturation de viande et caves à cigares**. Depuis **20 ans**, **l’équipe**d’experts deMa Cave A Vin a développé,avec la collaboration des leaders mondiaux, une activité de conseil et de commercialisation...

  • Chargé Sav-adv

    il y a 6 jours

    Lyon 3e, France Acilyon Temps plein

    **Ma Cave à Vin** est une société spécialisée dans la vente de **caves à vin, caves à charcuterie, à fromage, à caviar, à chocolat, de maturation de viande et caves à cigares**. Depuis **20 ans**, **l’équipe**d’experts deMa Cave A Vin a développé,avec la collaboration des leaders mondiaux, une activité de conseil et de commercialisation...

  • Coordinateur(trice) ADV-SAV Filiales

    il y a 2 jours

    Lyon, France LA ROSÉE Temps plein

    Coordinateur(trice) ADV-SAV Filiales & Distribution EuropeLA ROSÉE Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceLa Rosée recherche un(e) Coordinateur(rice) ADV-SAV Filiales & Distribution Europe pour rejoindre son siège à Lyon et participer activement à un projet ambitieux : construire un service client rayonnant, solide et exemplaire, au service du...

  • Assistant Adv Et SAV

    il y a 2 semaines

    Lyon 6e, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans la fourniture de matériel médical, un **Assistant ADV et SAV** H/F. Au sein d'une équipe composée de six personnes, et sous la supervision de la responsable ADV/SAV, vous participerez à une période de formation et de...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans l’alimentaire, un Assistant ADV H/F Rattaché au responsable ADV, vous serez en charge du traitement administratif et commercial de la société. Vous devrez communiquer les informations techniques sur les produits et services de l’entreprise...

  • Chargé D'assistance

    il y a 4 jours

    Lyon 3e, France Acilyon Temps plein

    **Ma Cave à Vin** est une société spécialisée dans la vente de **caves à vin, caves à charcuterie, à fromage, à caviar, à chocolat, de maturation de viande et caves à cigares**. Depuis **20 ans**, **l’équipe**d’experts deMa Cave A Vin a développé,avec la collaboration des leaders mondiaux, une activité de conseil et de commercialisation...

  • Assistant ADV Export

    il y a 2 semaines

    Lyon 7ème, France Talents ADV & Supply Temps plein

    TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Au sein d'un laboratoire pharmaceutique, dans une équipe composée de 5 personnes en charge de la clientèle officine, vous serez en charge de : - La gestion d'un...

  • Assistant Adv

    il y a 3 jours

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Logistique, Transports, Import / Export, Achats, Approvisionnement, sans oublier l'ADV et la Supply chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. **Sur ce poste, vos missions sont les suivantes**: - Prise en charge de la relation client par mail et téléphone pour le suivi des...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 6 jours

    Lyon, France Lin. K Temps plein

    Nous cherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l’industrie industrielle, gestionnaire SAV H/F Rattaché au service SAV vous êtes en charge des missions suivantes: **Assurer l’assistance**: - Répondre aux questions techniques des différents interlocuteurs (technicos, clients, distributeurs, ) - niveau 2 - Expliquer le fonctionnement...

  • Gestionnaire Recouvrement Btob

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Recouvrement BtoB H/F pour un poste en CDI à Lyon. Sur ce poste, vous avez pour mission de contribuer à la dynamique...