Gestionnaire SAV

il y a 2 semaines


Lyon, France Lin. K Temps plein

Nous cherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l’industrie industrielle, gestionnaire SAV H/F

Rattaché au service SAV vous êtes en charge des missions suivantes:
**Assurer l’assistance**:

- Répondre aux questions techniques des différents interlocuteurs (technicos, clients, distributeurs, ) - niveau 2
- Expliquer le fonctionnement des outils aux usagers - niveau 2
- Synthétiser les remontées terrain dans le cadre de la démarche qualité et dans le cadre des évolutions de gammes.

**Assurer la veille technique**:

- Lire des documents techniques professionnels
- Faire des recherches sur internet
- Consulter le site CLAS
- Appropriation des modes d'emplois des produits mis en vente
- Manipuler les outils les plus techniques
- Se tenir à jour des évolutions de gammes.

**Supporter l’équipe commerce et SAV**
- Conseiller la bascule des produits en cas de rupture auprès du service ADV
- Conseiller technique auprès des clients pour leurs achats et pour les appels d’offres (étude technique de la demande client)
- Participer à des cross concurrents,
- Réaliser la collecte et le bon suivi des codes OEM
- Assurer la mission SAV en doublon.

Issue d’une formation idéalement téchnique du milieu automobile, mécanique ou électrique.

Vous maîtrisez le Pack Office et avez des compétences dans le domaine mécanique, hydraulique, électrique, et pneumatique.

Idéalement vous avez de bonnes connaissances en anglais


  • Gestionnaire SAV

    il y a 18 heures


    Lyon, France ascendeo France Temps plein

    **LES MISSIONS** Rattaché(e) à la RESPONSABLE QUALITE ET SAV, vous aurez pour missions le traitements de retours des produits adressés par nos clients BtoB & BtoC. Vos principales missions sont: - Traitement et Gestion SAV BtoB : gestions administrative (accord de retour, recherche d’avoir), traitement des litiges clients, encours comptable,...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines


    Lyon 3e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché(e) au Responsable du service, le **Gestionnaire SAV H/F **sera en charge des missions suivantes: - Réceptionner et traiter les demandes d’assistance, réclamations, incidents des clients concernant les produits, services,...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines


    Lyon, France AVI Temps plein

    **AVI : QUI SOMMES-NOUS ?** AVI est une société spécialisée dans la vente et l'intégration de systèmes audio vidéo. Créée en 1999 et forte de son expérience et d'une relation de confiance nouée avec les plus grands constructeurs, elle est devenue au fil des années un acteur reconnu dans le domaine de l'intégration audio et vidéo avec un...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 jours


    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...

  • Gestionnaire SAV Litiges

    il y a 2 semaines


    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez **HOORTRADE**, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV litiges & avis**, pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans le secteur d'activité des **services auxiliaires des transports terrestres **, basé à **Lyon **, recherche un **Gestionnaire SAV H/F **pour un poste en **intérim **d'une durée de **3 mois **. **Missions** - Diagnostiquer le motif des demandes selon les procédures - Diagnostiquer les...


  • Lyon, France Hoortrade Temps plein

    Vous souhaitez acquérir une expérience au sein d'un service client premium d'un e-commerçant international ? Vous aimez résoudre des problématiques afin de satisfaire nos clients français et européens ? Alors rejoignez HOORTRADE pour la saison 2025 ! Hoortrade, notre PME lyonnaise, commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la...


  • Lyon, France Skills RH Temps plein

    Vos missions seront les suivantes: - Concevoir et faire évoluer la politique relation client - Prendre en charge le service SAV - Traiter les demandes de retours - Effectuer les remboursements clients - Trouver des solutions et renseigner l’interlocuteur - Apporter des solutions commerciales pour garantir la satisfaction des clients - Participer à la...

  • Gestionnaire ADV + SAP H/F

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Robert Walters Temps plein

    Opportunité Professionnelle : Gestionnaire ADV + SAP H/F Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement industriel stimulant et en pleine évolution, où votre gestion de la relation avec vos clients et de leurs commandes seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous à Lyon (69). À...

  • Gestionnaire de Stocks

    il y a 16 heures


    Lyon, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie Chambéry recherche pour son client, spécialisé dans la vente de chauffage, basé à Chambéry un gestionnaire de stock F/H Poste à pourvoir dès que possible en CDI **Descriptif du poste**: A ce poste, vos missions seront les suivantes: - GESTION DES STOCKS - gestion des commandes des pièces, réception des colis...