Chargé de Relation Clients

il y a 2 jours

Mulhouse, France Mcm Mulhouse Temps plein

Nous recherchons un Chargé(e) de Relation Clients & Coordination Opérationnelle H/F pour l'un de nos clients sur Mulhouse. vos missions seront les suivantes : Relation client : - Répond aux demandes clients (téléphone, mail, portail client) de manière rapide et professionnelle - Informe les clients du suivi de leurs livraisons et résout les éventuels incidents - Résout les problématiques client, traite les réclamations, assure leur traitement jusqu'à la résolution et communique vers les clients et services opérationnels - Garantit un haut niveau de satisfaction et fidélisation client Coordination opérationnelle : - Saisit les commandes client dans l'outil métier (= le puits de commande) de façon exhaustive et notamment enregistre les emballages consignés - Suit en temps réel les tournées, enlèvements et livraisons - Saisit la fiche incident : enregistre les non-conformités + les litiges + les réclamations clients dans l'outil métier (permet l'évaluation des affrétés, notation imposée par le système qualité ISO) Reporting et amélioration continue : - Suit l'ensemble des indicateurs de performance (= KPI) liés à la qualité de service et à la satisfaction client - Préparation des KPI « clients HEMMERLIN » à remettre aux commerciaux pour analyse et avant rendez-vous client - Participe à l'amélioration des processus internes et à la mise en place d'action

  • Chargé(e) de Relation Clients

    il y a 8 heures

    Mulhouse, Grand Est, France MCM Mulhouse Temps plein

    L'entreprise Agence d'intérim située en Alsace, MCM Mulhouse est spécialisée dans le recrutement des métiers de l'Industrie, du Bâtiment, de la Logistique, de la Maintenance et du Tertiaire. Nous proposons des offres d'emploi tout dans le département du Haut-Rhin. Description du posteNous recherchons un Chargé(e) de Relation Clients &...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France rcm Temps plein

    « Lorsque deux forces sont jointes, leur efficacité est double » Dans le cadre de son développement, Toyota TOYS MOTORS, recrute, au sein de sa concession de Mulhouse, un Chargé de Relation Clients / Hôte d'accueil (H/F). Rejoignez la Team Etincelles ! En lien de proximité avec les équipes et nos clients, vous incarnez le raffinement et le luxe...

  • Chargé(e) de Relation Client Planification

    il y a 2 jours

    Mulhouse, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/unChargée / Chargé...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, France MerciPlus Saint-Nazaire Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que chargé(e) de relation client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients. Vos principales missions consisteront à gérer les demandes formulées par les clients, que ce soit par mail,...

  • Chargé Relation Client Back Office et Planification

    il y a 4 jours

    Mulhouse, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la relation client et la gestion administrative de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création, nous recrutons une/un Chargé(e) Relation Client Back Office et...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 5 jours

    Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Présentation** **Description** Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 5 jours

    Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Présentation** **Description** Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 7 heures

    Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Société**: **Mission**: Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées par les...

  • Chargé de Relation Client Banque Privée

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, France BNP Paribas Temps plein

    **Chargé de Relation Client Banque Privée à Mulhouse (68) - H/F** **Concrètement, votre quotidien !**: En lien direct avec les clients Banque Privée, vous les accompagnez en commercialisant l'offre de Banque au quotidien et d'assurances IARD en promouvant le digital, le selfcare ou Privilège Connect. Vous vous assurez de la bonne fin des demandes...

  • Manager de Proximité

    il y a 7 jours

    Mulhouse, France CPAM DU HAUT-RHIN Temps plein

    **Manager de proximité - Relation client**: - CDI - MULHOUSE - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD107666 **CPAM DU HAUT-RHIN**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Haut-Rhin (CPAM 68) est un organisme de protection sociale, de droit privé, chargé d'une mission de service public. Nous sommes près de 540 salarié-e-s qui portons dans notre...