Alternance - Chargé.e de Relation Client
il y a 1 jour
**Présentation de la direction**:
La direction de la Relation Client a la responsabilité d’assurer le service aux clients et prospects de
SoLocal avec un niveau de satisfaction client élevé, au meilleur coût et dans des standards de qualité et des délais optimums. Elle regroupe les activités de traitement des demandes clients, utilisateurs et prospects, de fidélisation des clients et les fonctions support qui en assurent le bon fonctionnement.
**Finalité du poste**:
Apporte le service attendu aux clients en assurant l’accueil, le conseil et l’accompagnement téléphonique, le traitement de leurs demandes et de leurs réclamations, tout en garantissant leur satisfaction.
**Missions principales : (ne se limite pas à)**
- Répond aux appels des clients, s’assure de traiter leurs demandes, de leur apporter un conseil sur leur plan de communication, et de les accompagner au besoin sur le portail client.
- Prend en charge les demandes clients, les qualifie, les traite ou les dirige vers le service compétent, dans le respect des délais
- Prend en charge les réclamations, les qualifie, les traite, analyse les préjudices, propose des solutions adaptées dans le respect des délais
- Contribue à la satisfaction du Client, en garantissant le niveau de qualité de service défini tout en veillant à la sauvegarde du CA
- Est en mesure de proposer une vente additionnelle dans le cadre d’un conseil sur son plan de communication.
**Profil**
- Sens du Service et orientation Client
- Capacités à communiquer et aisance téléphonique
- Bonne culture et aisance digitales
- Esprit d’équipe
- Sens du résultat
- Rigueur et organisation
- Capacités d’analyse
- Maîtrise des outils bureautiques
Type d'emploi : Alternance
Salaire : Jusqu'à 1 600,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
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Alternance - Chargé.e de Ressources Humaines (H/F)
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France hipto Temps pleinhipto aide les forces commerciales (call-centers, marques et courtiers) à recevoir et travailler uniquement sur des leads extrêmement qualifiés et engagés Créée en 2019 par Léo et Kilian, hipto est une start-up en pleine croissance. Grâce à notre superbe équipe et notre solution unique de génération de leads, nous accompagnons +100 clients de...
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Chargé.e Des Ressources Humaines
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Groupe Trèfle Temps pleinBoulogne-Billancourt - France - CDI - Description de l'offre **Le challenge, en tant que Chargé.e RH au sein du Groupe Trèfle** Au sein du Groupe Trèfle, en tant que Chargé.e RH, vous êtes un véritable coordinateur de tous les sujets RH : relations sociales, paie, gestion des effectifs, recrutement, formation, communication interne, contentieux ou...
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Chargé.e de Recrutement
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, France Bee Engineering Temps pleinUn.e Chargé.e de Recrutement / Business Partner, c’est quoi ? - Comprendre et s’intéresser aux métiers de l’industrie en allant sur le terrain avec les Business Managers et participer activement au développement de l’activité. - Identifier et comprendre les besoins en recrutement. - Devenir une reine / un roi du sourcing en recherchant...
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Alternance - Chargé de Relation Client (H/F)
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Solocal Temps plein**EFFILAB**: Effilab est notre agence spécialisée dans le marketing digital : SEA, SEO, Social Advertising, Webanalytics. Ses expertises lui permettent d'accompagner les annonceurs de tout secteur d'activité dans leurs problématiques d'acquisition. L'agence se positionne ainsi comme un partenaire digital complet des annonceurs en France et à...
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Chargé.e de Mission Finance Et Transition
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France PEXE - les éco-entreprises de France Temps pleinPEXE - les éco-entreprises de France - Vous serez chargé.e de contribuer à la bonne mise en oeuvre des actions « Finances » du PEXE afin d'accélérer le financement des solutions de la transition écologique, énergétique et circulaire sur le territoire, notamment à travers la Rencontre Ecotech Finances organisée avec l'ADEME et Bpifrance le 25...
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Chargé.e de Coordination Et de Relation Client
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France JADE SERVICES DEVELOPPEMENT Temps plein**Présentation de l’entreprise** Notre entreprise, spécialisée dans le **portage de repas à domicile**, œuvre chaque jour pour le bien-être et le maintien à domicile des personnes âgées, dépendantes ou isolées. Nous proposons un service de livraison de repas équilibrés et adaptés, tout en veillant à créer un lien humain et durable avec nos...
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Assistant Chargé en Relation Client
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Link Mobility France Temps pleinChez LINK Mobility, nous connectons les entreprises aux clients grâce à nos produits et services de communication qui stimulent l'engagement et la satisfaction à chaque étape du parcours client. C'est une période passionnante pour rejoindre LINK alors que nous développons notre plate-forme de communication primée en tant qu'offre de service (CPaaS)...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Weebot Temps pleinWeebot est une startup/société spécialisée dans la mobilité électrique (Trottinette électrique, Vélo électrique, Skateboard électrique, Gyroroue, Gyropode,....) Notre cœur d'activité s'oriente vers des produits novateurs et tendances. L'année 2024 est entièrement dédiée à la création de projets d'envergure pour lesquels nous avons décidé...
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Responsable Portefeuille Clients
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein**Adsrank**est une agence digitale spécialisée dans l’optimisation de campagnes Google Ads, avec une expertise reconnue dans l’accompagnement des TPE-PME. Basés à Boulogne-Billancourt, nous combinons stratégie digitale, **conseil B2B et l’IA** pour piloter des campagnes orientées performance. Déjà exposants à **VivaTech**, l’un des plus...
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Alternance Ressources Humaines
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, France Talentis Horizon Temps plein**TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation Titre Professionnel Assistant(e) Ressources Humaines (Bac+2) ; d’un Bachelor Ressources Humaines (Bac+3) ou d'un Mastère Management en Ressources Humaines (Bac+5), nous...