Customer Success Manager

il y a 2 semaines

Paris, France Generationnel Temps plein

A l’écoute, réactive et bienveillante, l’équipe de Générationnel vous met dans les meilleures conditions pour décrocher votre futur poste

Nous vous proposons des échanges totalement transparents et avançons à vos côtés sur des offres triées sur le volet.

**Customer Success Manager - Paris - CDI - 30-35 K**

Notre partenaire est un **acteur incontournable du monde de la Medtech avec des produits innovants destinés à sauver des vies (rien que ça ).** Après une levée de fond, l’entreprise est en train de conquérir le marché européen.

En rejoignant cette société, vous pourrez dire adieu aux missions missions chronophages ;
Vous aurez l’opportunité d’évoluer au sein d’un pôle indispensable à la vie de l'entreprise ;
Vous aurez à disposition des outils et des interlocuteurs prêts à vous aider dans l’atteinte de vos objectifs ;
Vous prendrez part à un projet porteur de sens et qui apporte une vraie solution à un problème concret

Vous prendrez un poste clef en rejoignant la **Team Customer Success Management ** En collaboration étroite avec la Head CSM, vous serez en charge de **toutes les opérations de déploiement de l’offre et du suivi de satisfaction des clients internationaux BtoB et BtoC.**

**Vos responsabilités seront les suivantes**:
**Responsable de la relation client B2C et B2B**
- Gestion opérationnelle des **retours clients** (mails, chats et appels) ;
- **Amélioration** & **gestion** des process d’onboarding ;
- **Déploiement des formations** en présentiel et à distance avec notre réseau de partenaire ;
- **Recherche de solutions** et compromis pour **satisfaire** au mieux les clients ;
- Recherche et **mise en place d’initiatives** pour générer l’effet “**Wooow**” chez vos clients ;
- Participation à la mise en place de contenus spécifiques à destination des clients ;
- **Reporting** et **suivi statistique**

Vous êtes une personne rigoureuse, et débrouillarde qui n’a pas peur de gérer de multiples sujets en parallèle

Si pour vous la **bienveillance l’épanouissement et la collaboration** sont des évidences et que vous souhaitez prendre part à un projet porteur de sens au sein d’une structure grandissante**N’hésitez plus et postulez :)**

**Les étapes du recrutement**:

- Une visio avec une personne de l’équipe Générationnel
- Un entretien avec la DRH de l’entreprise
- Un entretien avec votre futur Manager
- Réalisation d'un cas pratique

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Genesys Temps plein

    locations - Paris, France - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106335 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France Feedzai Temps plein

    Feedzai is the world's first RiskOps platform for financial risk management, and the market leader in safeguarding global commerce with today's most advanced cloud-based risk management platform, powered by machine learning and artificial intelligence. Feedzai is securing the transition to a cashless world while enabling digital trust in every transaction...

  • Manager - Customer Success

    il y a 6 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Job Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Paris, France Shipup Temps plein

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Shipup. Overview Department: Client SuccessLocation: FranceCompensation: €49,000 - €55,000 / year BASICS Based in: Paris area Contract: Permanent (CDI) Budget: 49k€ - 55k€ Start date: 01/02/2026 Shipup is a 50+ people company that envisions a world where brands keep their promises along the...

  • Manager, Customer Success

    il y a 5 jours

    Paris, France Go1 Europe Temps plein

    **The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...

  • Manager - Customer Success

    il y a 6 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Freshworks builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Our enterprise‑grade solutions are powerful, yet easy to use, and quick to deliver results. Over 72,000 companies, including Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global, and Sony Music, trust Freshworks to fuel customer loyalty and service...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France ELCA Temps plein

    Critères de l'offre Description du poste Build and foster relationships with customers at senior level to identify business opportunities and resolve issues Share success stories to build the SecuTix brand awareness with support of the marketing and communications teams, and spread internally to learn about best practices Leverage on different SecuTix...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Prospectis RH Temps plein

    cette entreprise a lancé une plateforme SaaS qui permet aux distributeurs et aux marques de créer leur offre de seconde vie et de prendre concrètement le virage de l'économie circulaire. De grandes enseignes comme Boulanger, Leroy Merlin ou Decathlon font confiance à la plateforme pour opérer leur programme de rachat. **Rôle / Responsabilités** Au...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Paris, France Layan Temps plein

    Join to apply for the Customer Success Manager role at LayanThis range is provided by Layan. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeLe ProjetLayan est une société française qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes RH leur permettant de mieux...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France SoftwareONE Temps plein

    **Why SoftwareOne?** SoftwareOne and Crayon have come together to form a global, AI-powered software and cloud solutions provider with a bold vision for the future. With a footprint in over 70 countries and a diverse team of 13,000+ professionals, we offer unparalleled opportunities for talent to grow, make an impact, and shape the future of technology. At...