Téléconseiller(ère) Polyvalent(E) Pour Son Service Relation Clients

il y a 2 jours

BussySaintGeorges, France houra.fr Temps plein

Rattaché(e) au Responsable Service Qualité, vos missions sont:

- Accueillir les clients (appels entrants, mails) et répondre à leurs demandes avec professionnalisme,
- S’assurer que chaque interaction soit positive et satisfaisante,
- Respecter les objectifs de productivité et de qualité de service,
- Faire le lien entre le chauffeur-livreur et le client,
- Effectuer les sondages auprès des clients et établir un reporting régulier,
- Effectuer ponctuellement des contrôles qualité en vous rendant physiquement sur les quais, pour vous assurer de la conformité attendue.

**Profil**:
De formation à mínima Bac à Bac + 2, vous avez une première expérience commerciale ou dans la prospection téléphonique. Ecoute, empathie, doté(e) de compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, vous savez adopter une attitude positive face aux réclamations, et aimez travailler en équipe.

Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client, qui souhaitent évoluer dans un environnement stimulant.

**Conditions**:

- CDI à temps plein
- Travail du lundi au dimanche avec 2 jours roulants de repos dans la semaine
- Horaires variables (3x8) : 7h-14h30 / 11h30-20h / 14h30-23h
- Salaire : 1892 € bruts /mois + prime sur objectifs
- Mutuelle à caractère familiale entièrement prise en charge par l'entreprise (possibilité de mettre en place une surcomplémentaire si besoin)
- 5 jours de RTT par an selon accord d'entreprise en vigueur ;
- Prime de participation (après trois mois d'ancienneté)
- Epargne salariale
- Comité social et économique ;
- Accès au 1% logement;
Poste à pourvoir sur notre site de Bussy-St-Georges **(77)**. **Un moyen de locomotion (hors transports en commun) est nécessaire pour se rendre sur site.**

ou par courrier à l'adresse suivante:
Sté Houra.fr - **Service recrutement**
Parc Gustave Eiffel
36 avenue de l'europe
77600 Bussy Saint Georges

  • Téléconseiller(Ère) Bilingue Espagnol

    il y a 2 jours

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Vous faites preuve d’une forte sensibilité à la satisfaction clients, d’un discours adapté et respectueux, d’une bonne expression écrite, d’un sens de l’analyse, de synthèse. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’un très bon relationnel. Votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à...

  • Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    **Description du poste** **Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.** Plaçant la...

  • Téléconseiller Sav

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Téléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e - commerce et...

  • Téléconseiller/ère Polyvalent/e

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...

  • Téléconseill(ère) Polyvalent(E)

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...

  • Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)

    il y a 1 semaine

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    **Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.** Plaçant la relation client au cœur de...

  • Téléconseiller/ère Polyvalent/e

    il y a 2 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...

  • Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)

    il y a 2 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...

  • Téléconseiller/ère Polyvalent(E)

    il y a 1 jour

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    HOURA est une entreprise française de cybermarchés créée en 2000, filiale du Groupe Louis Delhaize qui regroupe de grandes enseignes et notamment Cora, Match ou encore Truffaut. Elle propose une large gamme de produits alimentaires et assure un service de livraison à domicile dans une trentaine de départements. Plaçant la relation client au cœur de...

  • Téléconseiller(ère)

    il y a 5 jours

    Saint-Herblain, France Algam Temps plein

    **Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Téléconseiller(ère)** **Sous la direction du Responsable du Call Center, vos principales missions seront les suivantes**: - Accueillir le client...