Responsable Retail Training Métiers Cuir

**Position**:
Au sein du Retail Training, département en forte interaction avec toutes les autres unités de la Maison, vous accompagnerez notre Directeur Training et son équipe.

Le produit et le style sont au cœur de notre expérience client. A ce titre, vous aurez la charge de la création, du développement et de support au déploiement international de la stratégie de formation dans les missions relatives aux outils Retail Training et E-learning, principalement sur les catégories Souliers, Maroquinerie, Petite Maroquinerie et Accessoires.

Dans ce contexte, vous serez en charge de:

- Initier de nouveaux modules de formation, actualiser les existants, notamment par rapport au repositionnement de la Maison, l’évolution de son offre, en les plaçant dans un contexte alliant savoir-faire et modernité grâce à un Studio Créatif interne
- Créer de nouveaux modules de blended learning et des outils (vidéos, kits trainings, etc.) de Retail Training ayant pour objectif d’optimiser la performance de notre force de vente et le sell-through
- Renforcer l’expertise dans le Sur-Mesure Souliers, pierre fondatrice de la Maison Berluti, le Prêt-à-chausser, la Maroquinerie et les Accessoires Cuirs
- Délivrer ces formations auprès des Training Managers de Zone et assurer une liaison régulière avec eux afin de maintenir un lien de proximité et s’assurer de la bonne connaissance des spécificités produits au fil des livraisons
- S’assurer de l’excellence de la cérémonie de vente dans une approche de conseil et d’expertise du chaussant pour le soulier et de la fonctionnalité pour la Maroquinerie
- Retransmettre les messages clés de savoir-faire et stylistiques au sein des modules, fiches produits ou gamings de la plateforme E-learning
- Animer l’outil en lien avec l’arrivée en boutiques des collections selon les plans de livraisons de ces catégories en développant le storytelling et les bénéfices clients
- Assurer un suivi des KPI de la performance de vos outils en roll-outs et consolider les retours terrains afin d’optimiser les développements futurs

Vous serez amené(e) à développer des contacts privilégiés avec de multiples interlocuteurs internes (équipe de Retail Training à l’international, Marketing Produits Cuirs et Accessoires, Qualité, Ateliers Services, notre Manufacture italienne, Communication etc ) et externes (intervenants Training, prestataires digitaux, graphistes etc.).

**Profile**:
Vous disposez d’un minimum de 10 ans d’expériences réussies dans le domaine du Soulier ou de la Maroquinerie.

Doté(e) d’une passion pour le savoir-faire, vous aimez transmettre, accompagner et développer les autres.
- Diplômé(e) d’une école de commerce ou formation universitaire équivalente
- Vous avez de fortes connaissances sur le Soulier, idéalement masculin, la Maroquinerie (techniques de vente, matières, gestuelle, vocabulaire, constructions, concurrence )
- Excellente expression écrite et orale en français et anglais indispensable. La maîtrise d’une 3ème langue, dont l’italien, serait un plus
- Appétence pour le digital et le blended learning, vous maitrisez les techniques de formation digitales
- Sens de l’organisation et de la rigueur, gestion des priorités
- Autonome et flexible, vos qualités de communication et sens du service sont reconnues
- Excellent relationnel et esprit d’équipe, empathie pour la transmission de vos connaissances
- Curiosité, sensibilité produits (concurrence, tendances...)
- Vous disposez idéalement d’une expérience dans le domaine de la vente
- Maîtrise du pack Office obligatoire (Power Point principalement) et des outils Photoshop, Illustrator

**_Berluti recrute et reconnait tous les talents _**

**Additional information**:
Localisation : Paris 8ème (déplacements à l’étranger sont à prévoir)

Début de contrat : Dès que possible

Type de contrat : CDI