Chargé.e de Service Clients

il y a 1 jour

MoissyCramayel, France Groupe Monnoyeur Temps plein

**Critères de l'offre**:

- Chargé de clientèle (H/F)
- Moissy-Cramayel (77)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : 3-5 ans

**L'entreprise **:Groupe Monnoyeur**:
CBE-FR-BERGERAT MONNOYEUR

**Description du poste**:

- Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs) est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients partenaires sont les plus grands groupes internationaux de Travaux Publics.
- Nous recherchons un.e Chargé.e de Service Client spécialiste Engins de TP pour travailler au sein de notre site.
- Rattaché.e au Superviseur du plateau, vous organisez et planifiez par téléphone les interventions chez nos clients. Vous suivez les dossiers dans leur intégralité, de l'ouverture de la demande d'intervention jusqu'à leur facturation.
- Vos principales missions sont:

- Coordination et planification- Planifier les interventions extérieures en fonction des besoins des clients
- Affecter les équipes de dépanneurs en adéquation avec les besoins techniques, en fonction des contraintes techniques et géographiques
- Assurer les besoins supplémentaires en ressources opérationnelles et matérielles en relation avec le Chef de Secteur Opération

Suivi Administratif et Process- Créer et/ou mettre à jour une demande de service
- S'assurer des conditions en garantie, contrats et gérer l'intervention en conséquence
- Veiller au respect des engagements pris en matière de délais d'intervention vis-à-vis du client (estimation du temps de réparation pour optimiser la planification)
- Préparer les dossiers pour permettre une facturation juste et rapide

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil

**Référence**: 27783670

  • Responsable Service Client

    il y a 5 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France RUBIO MONOCOAT France Temps plein

    Vos responsabilités1. Service Après-Vente (SAV)Répondre aux mails, au chat en ligne et aux appels SAV.Gérer les dossiers clients : retours, échanges, remboursements.Modérer et analyser les avis clients, valoriser les témoignages.Identifier et remonter les récurrences (produits, livraison, utilisation…).2. Animation & fidélisation clientsMettre en...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 7 jours

    Moissy-Cramayel, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

    Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs) est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients partenaires sont les plus...

  • Charge(E) de Planification Service Client

    il y a 7 jours

    Moissy-Cramayel, France Bergerat Monnoyeur Temps plein

    Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire Français de Caterpillar. L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles. 1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client en alternance, pour la région IDF-NORD. Le poste est basé à...

  • Responsable Service Client

    il y a 7 jours

    Moissy-Cramayel, France Talents Executive Temps plein

    Descriptif du poste TALENTS EXECUTIVE (Groupe Linking Talents) est un cabinet de recrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs cadres et cadres dirigeants. Notre client est spécialisé dans la logistique e-commerce. Au coeur de l'entrepôt, vous dirigez d'une équipe de 7 personnes réparties entre chargés...

  • Chargé de Compte Inside

    il y a 3 jours

    Moissy-Cramayel, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: Implanté(e) directement chez notre client, vous assurez les relations avec le client et les intérimaires et prenez en charge l'ensemble du processus de recrutement. Après une formation théorique, vous intégrez votre agence hébergée. **A ce titre vos principales missions seront les suivantes**: **Analyse des besoins du client...

  • Coordinateur SAP

    il y a 5 jours

    Moissy-Cramayel, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    **Nous recherchons un Coordinateur SAP / Qualité Clients H/F pour notre résidence services seniors Les Girandières située à Moissy Cramayel, 81 appartements.** **Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées**: - Être l’interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les résidents et les familles - Evaluer les...

  • Chargé.e D'accompagnement Social Et Professionnel

    il y a 7 jours

    Moissy-Cramayel, France Groupe Ares Temps plein

    **Description entreprise**: Ce poste est fait pour vous si: - vous avez une appétence dans le social - vous aimez évoluer dans un environnement dynamique et évolutif - vous avez une sensibilité pour l’accompagnement d’un public éloigné de l’emploi Créée en 1991, Ares est un groupe de l’ESS à fort impact social, environnemental et...

  • Chargé de Compte Inside

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: Implanté(e) directement chez notre client, vous assurez les relations avec le client et les intérimaires et prenez en charge l'ensemble du processus de recrutement. Après une formation théorique, vous intégrez votre agence hébergée. **A ce titre vos principales missions seront les suivantes**: **Analyse des besoins du client...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    il y a 1 semaine

    Moissy-Cramayel, France CROSSLOG INTERNATIONAL Temps plein

    Acteur majeur du e-commerce français depuis plus de 20 ans, l’entreprise CROSSLOG International est spécialisée dans la logistique e-commerce omnicanal, en France et à l’international. Elle propose des solutions logistiques, de transports et informatiques aux e-commerçants. Pour cela, CROSSLOG International a développé sa propre solution...

  • Coordinateur SAP Qualité/ Clients

    il y a 7 jours

    Moissy-Cramayel, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Nous vous proposons un poste de Coordinateur SAP / Qualité Clients H/F en CDI pour notre future résidence services seniors Les Girandières située à Moissy-Cramayel, 81 appartements. Rejoignez l’aventure Réside Etudes ! Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées: Être l’interlocuteur privilégié des résidents et assurer le...