Customer Success Manager

il y a 4 jours

Lyon e, France AquisIT Temps plein

Descriptif du poste

Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, un customer success manager:

- )

Notre partenaire est spécialisé dans le développement de plateformes qui proposent les meilleurs modèles d'IA, permettant aux entreprises de les utiliser simplement.

Il s'agit d'une petite équipe dynamique de 10 personnes opérant sur un marché innovant, passionnant et en pleine croissance. Environnement de travail agréable. Les collaborateurs sont internationaux et ils communiquent souvent en anglais, même en interne.

En tant que Customer Success Manager, vous jouerez un rôle central dans l’amélioration de la satisfaction client:

- Aider nos clients et prospects à prendre en main la plateforme
- Signaler toute source d'insatisfaction client et contribuer activement à l'amélioration du produit
- Contribuer à l'augmentation des ventes en proposant de nouveaux services aux clients existants (up-sell)
- Contribuer à la constitution de l'équipe support (recrutement, outils, processus, etc.)

Profil recherché
- minimum 3 ans d'expérience
- Compétences en informatique (utilisation d'API, compétences en programmation, etc.)
- Expérience antérieure en tant que responsable de la réussite client ou responsable de compte
- Excellent anglais parlé et écrit
- Une expérience en start-up est un plus (mais pas obligatoire)

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Esprit d'équipe

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Informatique

**Voir plus**

Entreprise
- AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national.
- Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.
- Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.
- Autres offres de l'entreprise**Conseils**
- _BSPCE (options sur actions françaises)_
- _Salaire compétitif en adéquation avec l'expérience et le profil_
- _Possibilité de télétravail partiel (mais avec la nécessité de vivre près de Lyon)_
- _Espace de travail agréable et bien situé (proche du Parc de la Tête d'Or et des transports publics : métro Charpennes, C2, C26, bus 70)_
- _Diverses activités sont organisées régulièrement : afterworks, sports, restaurants, etc._
- _Chèques restaurant (Swile : 10€/jour)_

Salaire

35 - 45 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE PLACEMENT DE MAIN-D'OEUVRE

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    En tant que Customer Success Manager, vous êtes le lien essentiel entre nos clients et notre équipe. Vous accompagnez les clients pour tirer le meilleur parti de nos solutions et établissez des relations solides et durables. Grâce à vos conseils et votre expertise, vous garantissez leur satisfaction et favorisez leur croissance continue. Vous collaborez...

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    il y a 1 semaine

    Lyon, France Aras Corporation Temps plein

    **About Aras**: Backed by top-tier investors, Aras is one of the fastest growing privately-held Product Lifecycle Management (PLM) companies. We reinvent, engineer, and manufacture software to empower our customers with the flexibility to overcome tomorrow's challenges today. We have experienced steady growth year after year and are looking to accelerate...

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    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iroquois Temps plein

    Qui sommes-nous ?Iroquois ) est un éditeur de solutions SaaS innovantes en Customer Data Platform. Nous accompagnons nos clients dans l'orchestration intelligente de leurs relations clients multicanales (Emailing, SMS, RCS) via notre plateforme PoWoW.Votre mission:En tant que Customer Success Manager, vous serez le référent privilégié de nos clients....

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    il y a 5 jours

    Lyon, France DataGalaxy Temps plein

    **Who we are**: Founded in Lyon, France, in 2015, DataGalaxy has become the leading data catalog in France, connecting data, people, and AI through an intuitive data governance platform. Our mission is to simplify metadata mapping, management, and knowledge sharing to enhance organizational data governance and data literacy. With over 170 clients worldwide...

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    il y a 2 jours

    Lyon, France Dedalus SA Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Rejoignez-nous en tant que Customer Success Manager (CSM) chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l’édition de logiciel de santé basé en : région Rhône-Alpes Auvergne, région parisienne,...

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    il y a 2 semaines

    Lyon, France Canonical Temps plein

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