Assistant(E) Service Clients

il y a 7 heures

Paris e, France Creacard Temps plein

CreaCard propose des solutions de paiements prépayées rechargeables MasterCard® à travers sa carte de paiement prépayée Prepaid Cash Services « PCS ». Leader de son marché, PCS MasterCard a émis depuis son lancement plus de 1,2 M de cartes en France métropolitaine et dans les DOM TOM ainsi qu’en Espagne et en Belgique. La carte PCS et ses recharges sont distribuées dans plus de 32 000 points de vente (bureaux de tabac, kiosques à journaux, maisons de la presse, stations-service, taxiphones,...).

Dans le cadre de son développement, **CreaCard recherche**:
Assistant(e) Service Clients

Au sein du Service Clients de CreaCard, vous aurez pour missions:

- Vous répondez aux appels téléphoniques, mails, courriers des clients ou prospects de PCS Mastercard et éventuellement des points de vente commercialisant nos produits.
- Vous qualifiez les demandes et enregistrez une synthèse des appels et des actions à mener.
- Vous réalisez des actes de gestion depuis notre back-office et vous êtes en soutien aux services technique ou compliance en cas de besoin.
- Vous réalisez des appels sortants dans le cadre de suivi de dossiers, d'action de campagne d'appels ou d'enquête de satisfaction.
- Vous participez à l’amélioration du discours commercial, des produits et des process en faisant remonter les sources d’insatisfaction et les dysfonctionnements observés.
- Vous traitez les tâches administratives du service clients : envoie des cartes, gestion des NPAI

En tant qu’Assistant(e), vous assurerez en binôme avec l’Assistante Générale, l’accueil des clients, prospects, ainsi que la gestion du standard.

De niveau Bac minimum, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et vous appréciez le travail en équipe. Vous savez vous adapter aux différents interlocuteurs et vous souhaitez vous investir dans une entreprise à forte croissance. Vous avez un esprit analytique et une réelle capacité d’écoute. Vous avez également un très bon niveau d’orthographe, et une bonne expression orale.. Autonome, organisé(e), polyvalent vous êtes reconnue pour votre rigueur, votre ponctualité et votre implication. Vous avez déjà occupé un poste similaire.

Postes à pourvoir dès à présent.

Contrat : CDI - 39h par semaine.

Avantage : Tickets restaurants, Navigo pris en charge à 100%, mutuelle entreprise.

Salaire brut 39h : 1 918.79 € /mois + prime sur objectif de 250€ par mois

Lieu : Paris 16 ème

**Votre environnement de travail**

Vous bénéficiez dès votre intégration d’une formation complète à l’environnement des produits PCS, avec des mises en situation et le soutien de vos superviseurs. Vous évoluez au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 918,79€ à 2 168,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (75116 Paris 16e)

  • Assistant Service Client

    il y a 6 jours

    Paris 16e, France Borne Recharge Service Temps plein

    Engagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France Toosla Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT** De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client. **Descriptif du poste**: Votre rôle...

  • Assistant Administratif/recouvrement Service Client

    il y a 6 jours

    Paris, France Vitro Service France Temps plein

    CDD - 41 - Saint-Amand-Longpré - Fonctions support **Assistant Administratif/recouvrement service client H/F**: Vitrage automobile, équipement d’atelier, consommables, outils spécialisés pour la pose et dépose de vitrages, formation aux techniques de posele Groupe VSF se positionne comme l’expert capable de répondre aux besoins matériels et...

  • Assistant-e Commercial Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France Portalp Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Portalp, CA de 123 M EUR, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques et la sécurité des...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 6 jours

    Paris 16e, France Arlettie Temps plein

    **Présentation de la société** Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du...

  • Assistant(E) Service Clients Agroalimentaire

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ecolab Temps plein

    Notre Groupe **:ECOLAB PEST France** société en pleine croissance, est spécialisée dans la vente de solutions de prévention et de lutte contre les nuisibles auprès des professionnels en France. Nous faisons partie du Groupe ECOLAB, leader mondial en solutions de nettoyage, d’hygiène, de désinfection, et de gestion de l’eau avec 47 000...

  • Assistant(E) Responsable Service Client en

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France BOLT INFLUENCE Temps plein

    Offre d'Alternance : Assistant(e) Responsable Service Client en alternance - BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) (H/F) Nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable Service Client en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS MCO. Vous intégrerez le service client pour assister dans la gestion et l'optimisation de la relation...

  • Assistant(E) Service Client Et Pédagogie

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France YES'N'YOU Temps plein

    Nous recherchons un(e) Learning Assistant (assistant service client et pédagogie), rattaché(e) au Département Learner Care, afin de contribuer à la réussite des parcours de formation de nos clients. **Vos missions: - Impacter positivement l'expérience d'apprentissage de nos clients (= apprenants) - Assurer un suivi rigoureux des parcours de formation...

  • Assistant(E) Service Clients Agroalimentaire

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ecolab Temps plein

    Notre Groupe **:ECOLAB PEST France** société en pleine croissance, est spécialisée dans la vente de solutions de prévention et de lutte contre les nuisibles auprès des professionnels en France. Nous faisons partie du Groupe ECOLAB, leader mondial en solutions de nettoyage, d’hygiène, de désinfection, et de gestion de l’eau avec 47 000...

  • Assistant(E) Service Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France GEA WESTFALIA SEPARATOR FRANCE Temps plein

    **Poste basé à Château-Thierry (02)** **GEA** est l'un des principaux fournisseurs de technologies de transformation des produits alimentaires et d'autres industries. C’est un groupe mondial spécialisé dans les machines et les installations, ainsi que dans les technologies de procédés et composants. Au sein de la division **Farm Technologies**,...