Conseiller de Service à L'usager

il y a 2 semaines

Amiens, France CAF DE LA SOMME Temps plein

**Conseiller de service à l'usager H/F**:

- CDD
- AMIENS
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD101974

**CAF DE LA SOMME**:
La Caisse d'allocations familiales accompagne les familles dans leur vie quotidienne.¿
- Acteur majeur de la solidarité nationale, la branche Famille est un réseau piloté par la Caisse Nationale des Allocations Familiales, présent sur tout le territoire grâce aux 101 caisses d'allocations familiales. Mobilisées au service des allocataires, les CAF prennent en charge les prestations légales et développent une action sociale sur les territoires.¿ A ce titre, l'activité des intervenants sociaux auprès des familles s'articule principalement autour d'un socle d'offres de service défini nationalement.¿
- Et si vous nous rejoigniez pour :¿ - Participer à un dispositif de solidarité nationale ?¿ - Intégrer un réseau faisant preuve de créativité et d'adaptation ?¿ - Découvrir une multitude de métiers valorisants au sein de la Sécurité sociale ?

**Description du poste**:
Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, nous sommes à la recherche de Conseillers(ères) de services à l'usager.¿
- Votre mission principale est de permettre aux allocataires d'accéder à une information complète sur leur dossier. Pour mener à bien cette mission, vous serez en charge de:

- ¿ - Réaliser l'accueil téléphonique (88%) et physique (2%) en apportant les réponses de 1er niveau des allocataires et des partenaires,
- D'assurer la réponse de 1er niveau aux courriels entrants (10%).
- Savoir identifier les autres demandes en les orientant vers les services appropriés.

**Informations complémentaires**:
En plus d'une belle expérience dans une institution de l'Etat et un environnement bienveillant, nous vous garantissons:

- ¿ Une rémunération attractive avec:

- ¿ 1808.34 € brut/mois¿ 13ème mois
- Primes vacances
- TR 11,52 € (6,91€ employeur)¿ Prime de crèche¿
- Un équilibre vie privée et vie professionnelle avec un système d'horaires variables du lundi au vendredi, ainsi que des RTT.

**Contact**:

- La politique de recrutement et d'embauche au sein de la Caf de la Somme vise à respecter les personnes, la neutralité et l'égalité de la diversité professionnelle et œuvre contre toute forme de discrimination.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    Amiens, France CAF DE LA SOMME Temps plein

    **Conseiller de Service à l'Usager F/H**: - CDI - AMIENS - de 25 312 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD104561 **CAF DE LA SOMME**: La Caisse d'allocations familiales accompagne les familles dans leur vie quotidienne. Acteur majeur de la solidarité nationale, la branche Famille est un réseau piloté par la Caisse...

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    **Conseiller de services à l'usager H/F**: - CDI - AMIENS - 1 810 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD109086 **CAF DE LA SOMME**: La Caisse d'allocations familiales accompagne les familles dans leur vie quotidienne. Acteur majeur de la solidarité nationale, la branche Famille est un réseau piloté par la Caisse Nationale des...

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    Amiens, Hauts-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Conseiller de service à l'usagerPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 10/12/2025CDDAmiens26 845 € par anNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD117090CAF DE LA SOMMELa Caisse d'allocations familiales accompagne les familles dans leur vie quotidienne. Acteur majeur de la solidarité nationale, la branche Famille est un réseau piloté par la...

  • Chargé d’études Aménagement

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Somme Temps plein

    Un conseil départemental recrute un(e) chargé(e) d’études à Amiens pour contribuer à la préservation du domaine public fluvial et maritime. Le poste implique le pilotage et la coordination de projets avec divers acteurs, y compris les usagers et partenaires. Les candidats doivent être titulaires de la fonction publique et soumettre un CV ainsi...

  • Gestionnaire de Portefeuille

    il y a 1 semaine

    Amiens, France URSSAF DE PICARDIE Temps plein

    **Gestionnaire de portefeuille - service travailleurs indépendants**: - CDD - Amiens ou Beauvais - de 25 780 € à 26 780 € par an - NIVEAU 2 - NVHADD113064 **URSSAF DE PICARDIE**: **Rejoignez l'Urssaf Picardie,**Donnez du sens à votre parcours professionnel** Au sein du réseau des Urssaf, nous jouons un rôle central dans le financement solidaire...

  • Agent Des Bibliotheques Charge De L'Accueil Des Publics Du Traitement Des Collections Et Service Navette

    il y a 1 semaine

    Amiens, Hauts-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université de Picardie Jules Verne   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Amiens Intitulé long de l'offre AGENT DES BIBLIOTHEQUES CHARGE DE L'ACCUEIL DES PUBLICS DU TRAITEMENT DES COLLECTIONS ET SERVICE NAVETTE (H/F) - UPJV - DIR BIB - TITULAIRE...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 2 semaines

    Amiens, France URSSAF DE PICARDIE Temps plein

    Description du poste En tant que gestionnaire du recouvrement , vous aurez pour missions : La réalisation des appels sortants à destination des usagers n'ayant pas fourni leur déclaration de revenus La réalisation des appels sortant à destination des usagers créditeurs n'ayant pas fourni leur RIB La fiabilisation des RIB La délivrance des attestations...

  • Gestionnaire Middle Office

    il y a 2 semaines

    Amiens, France URSSAF DE PICARDIE Temps plein

    **Gestionnaire Middle Office (H/F)**: - CDI - Amiens - de 26 845 € à 27 845 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD111701 **URSSAF DE PICARDIE**: **Rejoignez l'Urssaf Picardie,**Donnez du sens à votre parcours professionnel** Au sein du réseau des Urssaf, nous jouons un rôle central dans le financement solidaire de la protection...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 jours

    Amiens, France Boulanger Temps plein

    Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients et les rendre heureux ? Bienvenue dans notre entreprise ! Dans cette mission vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins. Missions: Au sein du magasin, votre objectif sera d’assurer la fidélité du client à travers les tâches...

  • Conseiller(E) Developpement Couveuse D’entreprises

    il y a 2 semaines

    Amiens, France BGE Picardie Temps plein

    **Présentation.** BGE PICARDIE, 1erréseau régional d’accompagnement et d’aide à la création d’entreprise, rassemblant une communauté de travail de près de 90 salariés, 10 sites sur les 3 départements Oise, Somme et Aisne, pour accompagner, chaque année, 7.000 porteurs de projet etprès de 1.500 créations d’entreprise.Notre métier :...