Conseiller de Service à L'usager

il y a 2 semaines

Amiens, France CAF DE LA SOMME Temps plein

**Conseiller de service à l'usager H/F**:

- CDD
- AMIENS
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD101974

**CAF DE LA SOMME**:
La Caisse d'allocations familiales accompagne les familles dans leur vie quotidienne.¿
- Acteur majeur de la solidarité nationale, la branche Famille est un réseau piloté par la Caisse Nationale des Allocations Familiales, présent sur tout le territoire grâce aux 101 caisses d'allocations familiales. Mobilisées au service des allocataires, les CAF prennent en charge les prestations légales et développent une action sociale sur les territoires.¿ A ce titre, l'activité des intervenants sociaux auprès des familles s'articule principalement autour d'un socle d'offres de service défini nationalement.¿
- Et si vous nous rejoigniez pour :¿ - Participer à un dispositif de solidarité nationale ?¿ - Intégrer un réseau faisant preuve de créativité et d'adaptation ?¿ - Découvrir une multitude de métiers valorisants au sein de la Sécurité sociale ?

**Description du poste**:
Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, nous sommes à la recherche de Conseillers(ères) de services à l'usager.¿
- Votre mission principale est de permettre aux allocataires d'accéder à une information complète sur leur dossier. Pour mener à bien cette mission, vous serez en charge de:

- ¿ - Réaliser l'accueil téléphonique (88%) et physique (2%) en apportant les réponses de 1er niveau des allocataires et des partenaires,
- D'assurer la réponse de 1er niveau aux courriels entrants (10%).
- Savoir identifier les autres demandes en les orientant vers les services appropriés.

**Informations complémentaires**:
En plus d'une belle expérience dans une institution de l'Etat et un environnement bienveillant, nous vous garantissons:

- ¿ Une rémunération attractive avec:

- ¿ 1808.34 € brut/mois¿ 13ème mois
- Primes vacances
- TR 11,52 € (6,91€ employeur)¿ Prime de crèche¿
- Un équilibre vie privée et vie professionnelle avec un système d'horaires variables du lundi au vendredi, ainsi que des RTT.

**Contact**:

- La politique de recrutement et d'embauche au sein de la Caf de la Somme vise à respecter les personnes, la neutralité et l'égalité de la diversité professionnelle et œuvre contre toute forme de discrimination.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    il y a 2 semaines

    Amiens, France CAF DE LA SOMME Temps plein

    **Conseiller de Service à l'Usager F/H**: - CDI - AMIENS - de 25 312 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD104561 **CAF DE LA SOMME**: La Caisse d'allocations familiales accompagne les familles dans leur vie quotidienne. Acteur majeur de la solidarité nationale, la branche Famille est un réseau piloté par la Caisse...

  • Conseiller de Service à L'usager

    il y a 1 semaine

    Amiens, France CAF DE LA SOMME Temps plein

    **Conseiller de Service à l'Usager F/H**: - CDD - AMIENS - de 25 316 € à 25 317 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD104740 **CAF DE LA SOMME**: La Caisse d'allocations familiales accompagne les familles dans leur vie quotidienne. Acteur majeur de la solidarité nationale, la branche Famille est un réseau piloté par la Caisse...

  • Conseiller de Service à L'usager

    il y a 2 jours

    Amiens, France CAF DE LA SOMME Temps plein

    **Conseiller de service à l'usager (F/H)**: - CDD - Amiens - NIVEAU 3 - NVHADD112387 **CAF DE LA SOMME**: La Caisse d'allocations familiales accompagne les familles dans leur vie quotidienne. Acteur majeur de la solidarité nationale, la branche Famille est un réseau piloté par la Caisse Nationale des Allocations Familiales, présent sur tout le...

  • Conseiller de service à l'usager

    il y a 5 jours

    Amiens, Hauts-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Conseiller de service à l'usagerPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 10/12/2025CDDAmiens26 845 € par anNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD117090CAF DE LA SOMMELa Caisse d'allocations familiales accompagne les familles dans leur vie quotidienne. Acteur majeur de la solidarité nationale, la branche Famille est un réseau piloté par la...

  • Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

    il y a 2 jours

    Amiens, Hauts-de-France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA080ATC Date limite de candidature31/12/2025 Intitulé long de l'offre Agent chargé de l'accueil et de l'information du public, du courrier VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et mtierRelation à l'usager -...

  • Accompagner Les Usagers Des Finances Publiques Et

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Direction Départementale des Finances Publiques de la Somme Temps plein

    **En quelques mots...**: - Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d'organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l'outil informatique. **Votre...

  • Usages et représentations associés aux plantations forestières

    il y a 1 semaine

    Amiens, Hauts-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence UMR7058-FRAKRA-008   Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Intitulé long de l'offre Usages et représentations associés aux plantations forestières (H/F) Date limite de candidature09/01/2026 VersantFonction Publique...

  • Manager PÔle Accueil Et Inclusion Numerique

    il y a 5 jours

    Amiens, France CPAM DE LA SOMME Temps plein

    **MANAGER PÔLE ACCUEIL ET INCLUSION NUMERIQUE**: - CDI - AMIENS - de 38 000 € à 39 000 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD104789 **CPAM DE LA SOMME**: L'Assurance maladie, entreprise privée de service public, protège et assure la santé de 4 personnes sur 5 en France. Sa présence est nationale, avec l'implantation de Caisses...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 jours

    Amiens, France Boulanger Temps plein

    Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins. Missions: Au sein du magasin, votre objectif sera d’assurer la fidélité du client à travers les tâches riches et...

  • Conseiller Numérique

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Amiens Métropole Temps plein

    OEOE-cat-C Du 29.07.2025 au 29.08.2025 La Direction de la cohésion sociale et du Centre Communal d'Action Sociale (C.C.A.S.) recherche **1 Conseiller Numérique**(H/F) Dans le cadre d’emploi des adjoints d’animation territoriaux (Réf. **5318**) Contrat projet d’une durée de 12 mois **MISSIONS** **Sous la responsabilité du Chargé de Mission...