Gestionnaire Relation Client

il y a 14 heures


Villeurbanne, France Auclea Temps plein

Cabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France:
GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS

Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de services. Vous gérez l’ensemble des aspects administratifs du cycle de maintenance, avec des intervenants internes ou externes, afin de garantir la satisfaction du client.

**Responsabilités**:
Vous traitez, gérez et suivez les demandes clients

Vous vous assurez du respect des conditions contractuelles selon les prestations souhaitées

Vous planifiez des maintenances préventives ou/et curatives et les es prestations de validations

Vous coordonnez les prestations des intervenants internes ainsi que les sous-traitants

Vous suivez et relancez les prestations en cours

Vous préfacturez les prestations hors couvertures contractuelles

Vous mettez à jour la base de données et suivez l’administratif de l’activité client

Enfin vous accueillez les prestataires externes sur le site du client

**Votre profil**:
H/F, Bac/ Bac+2 en gestion administrative et commerciale ou équivalent

Expériences en administration des ventes, idéalement dans le domaine du SAV

Bonne connaissance du Pack Office, plus particulièrement Excel, et idéalement SAP

Autonomie, rigueur, bonne organisation, travail en équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Villeurbanne, France CABINET MONOT Temps plein

    **Gestionnaire de la Relation Client (H/F) - Lyon** **Lieu** : Villeurbanne (Pôle Pixel) **Salaire** : 25 000 € à 28 000€ / an **Contrat** : CDI à temps plein **À propos du Cabinet MONOT** Depuis sa création, **Cabinet MONOT** s’impose comme un acteur reconnu du courtage en assurance santé. Notre mission **:simplifier la vie de nos clients**...

  • Assistant relation client

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers, un chargé de relation client et planification en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5...


  • Villeurbanne, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client, leader de la distribution de matériaux de construction et d'outillages, recherche un(e) gestionnaires de flotte - SAV (F/H). C'est au sein de ce grand groupe français, fondé en 1920, que vous serez amené(e) à gérer le service client ainsi que les livraisons du parc matériel. **Descriptif du poste**: Vos...

  • Team Manager

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations et dans le cadre d’un poste vacant, nous ouvrons un poste de Team Manager F/H. Le Team Manager (h/f) interviendra sur les missions suivantes (liste non exhaustive): - Encadrement et accompagnement d’une équipe de gestionnaires et/ou technicien de décision technique ainsi que sa gestion RH (fixation des...

  • Gestionnaire Clients énergie

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France mylight150 Temps plein

    Donnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150. En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d’énergie en Europe. mylight150, fabricant et fournisseur d’électricité européen, conçoit des...

  • Team Manager Relation Client

    il y a 12 heures


    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la Direction des Opérations recrute pour son service Gestion des Garanties et Entretien un ou une Team manager relation client (H/F). Rattaché(e) au Responsable de Pôle Opérationnel, vous encadrez et accompagnez votre équipe. Vous organisez l’activité de façon à garantir une fluidité tant dans le traitement...


  • Villeurbanne, France QR Lyon Tertiaire Temps plein

    Pour un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un gestionnaire Middle Office H/F Vos missions: SUPPORT CLIENTS COMPTES ET MONÉTIQUE: - Gestion des services associés à la carte bancaire pour nos clients professionnels - Réception et traitement des demandes clients (mails, téléphone) : assistance au paramétrage des cartes bancaires...


  • Villeurbanne, France Geco Assurances Temps plein

    Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client par téléphone ou diplômé(e) en assurances et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain, sans dimension de vente. Geco Assurances recrute ses futurs Gestionnaires Sinistres Stéphanois, en charge d’apporter à nos assurés le meilleur niveau...


  • Villeurbanne, France Groupe Alternance LYON Temps plein

    _**Groupe Alternance LYON,**_ école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche **un(e)** **formateur(trice) en Relation Client à distance et Digitalisation sur** **VILLEURBANNE (69100)**, pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en **BTS NDRC**_._ Crée depuis plus 20 ans, Le _Groupe Alternance_ compte...

  • Gestionnaire Support Client

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France LUMIPLAN MONTAGNE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Notre Groupe est aujourd’hui un des leaders européens spécialisé dans la conception, la fabrication et l’installation de systèmes d’information et de communication électroniques à destination du grand public. Avec plus de 250 collaborateurs et 45 millions d’euros de chiffre d’affaires (effectif et CA doublés...