Responsable Du Support Sur Site

il y a 2 semaines

Paris, France Kappture Temps plein

Kappture est à l’avant-garde des solutions d’accueil depuis plus de 10 ans et fournit des technologies innovantes primées à certains des lieux les plus emblématiques et des entreprises les plus en vue au Royaume-Uni et en Irlande, et désormais en France.

Dans le cadre de son développement KAPPTURE est à la recherche de 2 managers sur site enthousiaste pour rejoindre nos équipes en pleine expansion basée sur nos sites français:

- Lyon
- Paris

**Missions**

En qualité « d’On-site support Manager », vous prendrez en charge l’implémentation des systèmes Kappture ainsi que leur support. Vous établirez de solides relations avec les clients en adoptant une approche proactive de la résolution des problèmes, avec d’excellentes compétences en communication et un grand souci du détail. Dans ce cadre:

- Être responsable de l’installation et de la maintenance de l’équipement du client sur le site ;
- Effectuer une enquête sur le site sur le matériel EPoS existant et le réseau dans les locaux ;
- Être responsable du stock de la société en votre possession ;
- Remplir et maintenir tous les documents de l’entreprise de manière opportune, précise et efficace, conformément aux directives de l’entreprise ;
- En tant que membre d’une équipe d’installation, vous prenez activement le contrôle des éléments de livraison du projet dont vous êtes responsable jusqu’à son achèvement ;
- Maintenir un contact étroit avec le chef de projet, en le tenant informé de tout progrès ou retard ;
- Déplacement dans les locaux des clients pendant et en dehors des heures normales de travail ;
- Documenter les défauts, les caractéristiques ou les éléments/problèmes spécifiques au site, comme demandé et conformément aux processus de l’entreprise ;
- Participer à toute formation pertinente visant à améliorer les connaissances sur les produits de l’entreprise ou les produits associés.
- Cette liste n’est pas exhaustive._

**Profil**

Compétences
- De langue française, excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral en anglais ;
- Approche analytique et axée sur le client ;
- Capacité à travailler de manière proactive et à respecter des délais serrés ;
- Travailler et réussir dans un environnement axé sur la performance ;
- Être capable de travailler en équipe ;
- Expérience de MS O365
- Vous êtes motivé(e) et avez la capacité et la volonté d’apprendre et de travailler sans supervision ;
- Excellentes compétences en gestion du temps ;
- Capacité à travailler sous pression, en gardant son calme, son professionnalisme et en restant positif même dans des circonstances difficiles ;
- Connaissance des systèmes d’exploitation Microsoft Windows et des réseaux ;
- Connaissance des systèmes EPoS dans le secteur de l’hôtellerie ou un secteur similaire ;
- Confiant dans le fait de fournir une formation au client sur l’utilisation du logiciel Kappture ainsi que sur l’utilisation de son backoffice

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 000,00€ par an

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable Support

    il y a 2 heures

    Paris, France ID2 Temps plein

    Vous aurez la charge de l’encadrement de l’assistance technique sur site Interventions sous la responsabilité d’un membre du Département Système et Architectures de la Direction GMDT du client SAAS **Vos tâches seront les suivantes**: Encadrement d’une équipe de Techniciens Support Technique sur Paris et Lyon Encadrement des interventions de...

  • f/h h/f

    il y a 2 jours

    À ALLÉE D'ANDRÉZIEUX - France, Ile-de-France, Paris () Responsable de site Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de site - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près...

  • f/h h/f

    il y a 2 jours

    rue de la Chapelle - France, Ile-de-France, Paris () Responsable de site Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de site - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près...

  • Commercial Multi-sites

    il y a 4 jours

    Paris, France Fonctions support Temps plein

    **Sodexo Live !** est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. En tant que **Commercial Multi-Sites (H/F)**, vous intervenez en renfort des équipes commerciales des 14 maisons de séminaires présentes sur Paris. **Quelles seront vos principales...

  • Responsable de Site H/F

    il y a 7 jours

    Paris, France OPTEOR IMMOTIC Temps plein

    VINCI Energies développe des solutions pour des modes de gestion intelligents qui répondent aux contraintes économiques ainsi qu'aux défis énergétiques et sociétaux. VINCI Facilities, intégrée à la division Vinci Energies France, a pour mission de gérer tout ou partie des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux...

  • Responsable de Site Logistique

    il y a 4 jours

    Paris, France Amazon France Transport SAS Temps plein

    Vous possédez un diplôme universitaire (ou supérieur). Une spécialisation en discipline opérationnelle telle qu’ingénierie, logistique ou un domaine connexe est appréciée. - Vous parlez anglais et français couramment : à l'oral comme à l'écrit - Vous disposez d'une expérience confirmée en gestion d’équipe composée de cadres, d’employés...

  • On-site Customer Support Representative

    il y a 5 jours

    Paris, France Gold Group Temps plein

    **Are you ready to join a reputable leader in scientific solutions, backed by a global service network?** **We are seeking a dedicated On-Site Customer Support Representative for a Global organisation, providing analytical solutions, services, and expertise that contribute to the success of laboratories worldwide.** **How you will make an Impact**: As an...

  • Responsable Support IT

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Dans le cadre du renforcement des équipes IT d'un environnement international retail / luxe, nous recherchons un(e) Responsable Support IT & Workplace Europe. Vous interviendrez sur le pilotage du service support pour le siège et l'ensemble des boutiques Europe / Middle East, en lien étroit avec les équipes internes et partenaires. MissionsRattaché(e)...

  • Responsable Support

    il y a 2 heures

    Paris, France Groupagora Temps plein

    Les missions du poste Nous recherchons un Responsable Support pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la supervision du directeur des opérations, le Responsable Support sera en charge de la gestion et de l'animation de l'équipe de support technique. Ses missions principales seront les suivantes: - Superviser et animer une équipe de techniciens...

  • Responsable Support IT

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Dans le cadre du renforcement des équipes IT d'un environnement international retail / luxe, nous recherchons un(e) Responsable Support IT & Workplace Europe. Vous interviendrez sur le pilotage du service support pour le siège et l'ensemble des boutiques Europe / Middle East, en lien étroit avec les équipes internes et partenaires.MissionsRattaché(e) à...