Chargé de Service Clients

il y a 15 heures

Brignais, France ELCIA Temps plein

**Description de l'entreprise**

Qui est ELCIA ? Un éditeur de logiciels et solutions SaaS. Une vraie pépite tech française

Pionnier et n°1 en France sur le marché de la Menuiserie et Fermeture de l'habitat. Leur fondateur est tombé dedans quand il était petit

Elcia Groupe, c'est **240 collaborateurs** qui participent activement à la croissance de notre entreprise. En quelques chiffres, Elcia représente **27 millions d'euros de chiffres d’affaires en 2021.**

**Poste**

Ce poste est à pourvoir en CDD dans le cadre d'un remplacement (6 mois minimum).

Rattaché(e) à Marie-Anne FOSSIER, Directrice Service Clients Industrie, vous intervenez en support des commerciaux terrains pour la réalisation des devis, des relances et le traitement administratif des commandes.

**Vos missions principales seront les suivantes**:

- Elaboration des devis à nos clients industriels
- Suivi et relances
- Mise à jour des offres et des fiches clients dans le CRM
- Enregistrement des commandes dans Sage
- Aide au traitement des demandes entrantes (téléphone et mails)
- Fidélisation Clients

**Votre profil**:

- Bon relationnel
- Rigoureux (se)/Organisé(e)
- Sens du service
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Powerpoint )
- Connaissance de Sage est un plus, tout comme une première expérience dans l’industrie ou le logiciel

**Votre cadre de travail**

Horaires flexibles, télétravail, accompagnement à la parentalité, CE, vélos électriques à disposition, boissons chaudes en libre-service, environnement de travail lumineux et agréable dans une équipe collaborative

Rejoindre ELCIA c'est faire partie d'une entreprise engagée pour notre planète : cantine avec des produits locaux et sans déchets plastiques (et en plus, vous n'avez pas à faire la vaisselle), mécénat du célèbre projet Manta de l'association TheSeaCleaners.

**Rémunération et avantages**

Prime de participation (entre 5K et 7K), Tickets restaurants, Mutuelle, prime de mobilité durable, RTT, vélos électriques, formation à notre produit, évènements d'entreprise...

**Notre processus de recrutement**
- 1 premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement
- 1 premier entretien avec la Responsable de la BU et ka chargée de recrutement
- 1 dernier entretien avec nos DRH et DG

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 semaine

    Brignais, France Manpower France Temps plein

    Chargé de service clientNotre client est un acteur international reconnu dans le domaine des technologies innovantes au service des bâtiments connectés. Son ambition est d’améliorer le bien-être des occupants, d’optimiser la gestion des espaces et de renforcer l’efficacité énergétique grâce à des solutions intelligentes et durables. Guidée...

  • CDD - Chargé(e) de Service Clients H/F

    il y a 2 jours

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELCIA Temps plein

    Mais qui est ELCIA ? Un éditeur de logiciels pour les professionnels de menuiserie. Une vraie pépite tech française ELCIA ? 1 Groupe, 3 sociétés : la Team ELCIA développe des solutions de chiffrage et gestion commerciale pour les installateurs, la Team ELCIA ERP, un ERP verticalisé pour la gestion des usines des industriels et la Team ELCIA BELGIUM,...

  • CDD - Chargé(e) de Service Clients H/F

    il y a 2 jours

    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELCIA Group Temps plein

    Mais qui estELCIA? Un éditeur de logiciels pour les professionnels de menuiserie. Une vraie pépite tech française ELCIA ? 1 Groupe, 3 sociétés : la Team ELCIA développe des solutions de chiffrage et gestion commerciale pour les installateurs, la Team ELCIA ERP, un ERP verticalisé pour la gestion des usines des industriels et la Team ELCIA BELGIUM, un...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines

    Brignais, France AMA France Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes prêt à entreprendre et vivre l’aventure de la croissance de la Filiale Française d'un des fleurons de l'Industrie Européenne dont le Siège se trouve en Italie. Nous sommes un Groupe International spécialisé dans la fabrication et la fourniture de composants et solutions pour le monde du mobil Off Road. Nous sommes...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines

    Brignais, France Hays France Temps plein

    Notre client est une entreprise dans le domaine industriel technique et dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Gestionnaire service client pour une mission d'intérim de 6 mois, à Brignais. Rattaché au Responsable service client, vos missions sont: - Traitement des demandes clients pour leurs besoins en pièces détachées. - Identification des...

  • Gestionnaire service client H/F

    il y a 6 jours

    Brignais, France Hays Temps plein

    Notre client est une entreprise dans le domaine industriel technique et dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Gestionnaire Service Client pour une mission d'intérim de 6 mois, à Brignais. Rattaché au Responsable Service Client, vos missions sont : * Traitement des demandes clients pour leurs besoins en pièces détachées * Identification des...

  • Gestionnaire Service Client H/F

    il y a 4 jours

    Brignais, France Hays Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Client, vos missions sont : * Traitement des demandes clients pour leurs besoins en pièces détachées * Identification des pièces détachées grâce à différents supports * Gestion et des offres commerciales * Traitement des commandes clients * Suivi des livraisons et de la facturation * Gestion des litiges

  • Chargé(E) de Qualité Sav/clients

    il y a 2 semaines

    Brignais, France Gauzy Temps plein

    Poste ouvert en CDI - Brignais (69) Gauzy est un leader mondial dans la science des matériaux, axé sur la recherche, le développement, la fabrication et la commercialisation de technologies de contrôle de la lumière et de vision qui favorisent des expériences utilisateur sûres, durables, confortables et agiles. **Nous recherchons une(e) Chargé(e)...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 2 semaines

    Brignais, France Locabri Temps plein

    **Afin de développer notre équipe, nous recherchons un/une**: **ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F** Les missions sont les suivantes: - **Garantir une interface performante avec le client tout au long de la relation Locabri / client - Accuser réception de la commande au client - Réaliser les appels clients avant intervention sur site - Information auprès du...

  • Chargé d'Affaires Métallerie — Projets

    il y a 1 semaine

    Brignais, France Kalixens RH Lyon Temps plein

    Une société spécialisée en ressources humaines recrute pour un client un Chargé d'affaires. Vous serez responsable d'analyser des projets, de suivre les travaux sur site, et de gérer les relations avec clients et fournisseurs. Diplômé d'un Bac +2 ou plus, vous devez avoir une expérience solide dans le secteur de la métallerie, et faire preuve de...