Alternant(E) Support Applicatif N1

il y a 1 semaine

Bron, France TDI - Transfert Développement Informatique Temps plein

**Qui sommes -nous ?**

Editeur de logiciel depuis plus de 20 ans dans les domaines de la logistique et du transport, nous proposons des solutions pour la gestion des expéditions.

Nous avons à cœur de délivrer des outils innovants et créateurs de valeur pour nos clients qui sont des références dans le luxe, l’e-commerce, l’hygiène et la santé, l’automobile, la logistique, et la grande consommation.

**Notre mission ?**

Fluidifier et faciliter les relations et les communications entre les expéditeurs, leurs transporteurs et les destinataires.

**MISSIONS**:
**Votre job chez TDI**:
Votre mission principale est d’assurer l’assistance fonctionnelle auprès de nos clients:

- Réceptionner les demandes de nos utilisateurs par téléphone ou par mail,
- Enregistrer ces demandes dans les outils mis à disposition,
- Réaliser un premier diagnostic des problématiques (qualification des demandes),
- Résoudre les demandes d'assistance technique et fonctionnelle de Niveau 1

**Votre future équipe**:
Vous serez intégré(e) à l’équipe support composée de 9 techniciens supports avec Julien comme manager. Il s’agit d’une équipe très solidaire, qui s’entraide, et laisse possibilité de proposer des améliorations ou des changements.

**Rejoindre TDI, c’est**:

- Evoluer au sein d’un éditeur leader sur son marché et qui se développe à l’international
- Bénéficier d’un management de proximité
- Profiter d’une ambiance conviviale et authentique autour de viennoiseries matinales, de soirées afterwork, ou d’événements d’entreprise
- Faire partie d’une « team » d’une centaine de collaborateurs motivés et bienveillants qui ne demande qu’à s’agrandir

**PROFIL**:
**Ce poste est fait pour vous si**:

- Vous préparez un diplôme post bac à bac +2
- Vous disposez de connaissances sur les technos et environnement : Sql server, outil de ticketing, environnement Windows
- Compétences bonus pour se démarquer : l’Anglais et l’Espagnol sont des compétences très appréciées du fait de notre activité Internationale

**Informations complémentaires**:

- Localisation : Bron
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage
- Mode de travail : hybride (1jr de télétravail)
- Temps de travail : 35 heures
- Date de démarrage : Dès que possible
- Avantages : tickets restaurants, prime de vacances, prime d’intéressement

***Notre process de recrutement**

Dans notre process, nous nous engageons à considérer des personnes de tous horizons, quel que soit leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur handicap, leur religion.
- Le process de recrutement en détail si vous êtes sélectionné
- Entretien téléphonique de 30 min avec Frédérick notre responsable de recrutement
- Entretien dans les locaux de l’entreprise avec votre futur(e) manager
- 2 heures d’immersion dans votre futur(e) équipe
- Un test de personnalité DISC
- Un entretien avec notre Président

Nous vous attendons le recrutement sera clôturé dès que l’on aura trouvé un profil qui nous correspond.

  • Lead Support

    il y a 7 jours

    Bron, France FED IT Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une entreprise de distribution avec un contexte l'international ? Delphine BRITTON, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône-Alpes, recherche pour son client, un(e) Lead Support dans la cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Vous arriverez sur le poste dans le contexte d'une...

  • Chargé de Production Support Micropaiement

    il y a 4 jours

    Bron, France Rhôn'Telecom Temps plein

    **Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif ! **Contexte**: Dans le cadre d'un** remplacement**, nous recherchons un talent expérimenté H/F pour rejoindre nos équipes au** service CDS Kiosque**. Rattaché (e) à un Manager Opérationnel, vous intégrerez une équipe de 2 personnes. Le CDS Kiosque réalise du support N1 en HO (heures...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Bron, France CQO Temps plein

    C.Q.O. (Conseil Qualité Odontologique) accompagne la réalisation de démarche Qualité en cabinet et développe des logiciels pour la traçabilité de la stérilisation et pour la gestion de stocks. C.Q.O. souhaite respecter son objectif : être toujours au plus proche des besoins des cabinets dentaires et devenir la référence en matière de logiciel...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France CQO Temps plein

    C.Q.O. (Conseil Qualité Odontologique) accompagne la réalisation de démarche Qualité en cabinet et développe des logiciels pour la traçabilité de la stérilisation et pour la gestion de stocks.C.Q.O. souhaite respecter son objectif : être toujours au plus proche des besoins des cabinets dentaires et devenir la référence en matière de logiciel...

  • Ingénieur Intégration Applicative H/F

    il y a 6 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France TUANIS GROUPE Temps plein

    TUANIS Conseil est une Entreprise de Services du Numérique (ESN/SSII) de 100 personnes, fondée en 2018, en perpétuel mouvement, à l image de son animal emblématique, le Colibri, et tournée vers la différence.Nous sommes reconnus pour notre partage, notre proximité et notre volonté de permettre à chacun d'évoluer au sein de Tuanis Conseil.En...

  • Alternant - Responsable D'exploitation (F/H)

    il y a 3 jours

    Bron, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Découvrez le job que vous voulez !** Nous recrutons notre **nouveau/nouvelle Assistant(e) Responsable d'exploitation.** **Révélez votre créativité / Révélez vos talents !** Supervisé(e) par un(e) responsable de secteur, vous suivez les prestations contractuelles conclues avec les clients (contrôle qualité des prestations,...

  • Chargé(E) Du Support

    il y a 3 jours

    Bron, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction Relation Client Technique Opérateur de la Direction de l'Exploitation du Réseau, vous intégrez une équipe basée sur notre site de Bron avec pour objectif majeur le traitement des incidents clients sensibles et le traitement des plaintes fibres unitaires. Dans ce cadre, vous êtes en charge des missions suivantes en temps réel: -...

  • Chargé/e de Support Et Formation Audiologie

    il y a 7 jours

    Bron, France SONOVA Temps plein

    Rattaché/e au Directeur du Support Clients Sonova et au sein d'une équipe de spécialistes de l'audition, vous êtes chargé/e d'assurer le support audiologique, technique et informatique par téléphone aurpès de nos clients audioprothésistes : vous les conseillez sur le choix des produits, les assistants lors de l'adapatation ainsi que pour la...

  • Alternant(E) Growth Marketing B2B

    il y a 1 semaine

    Bron, France TDI Temps plein

    **Qui sommes -nous ?** Éditeur de logiciel depuis plus de 25 ans dans les domaines de la logistique et du transport, nous proposons des solutions pour la gestion des expéditions. Nous avons à cœur de délivrer des outils innovants et créateurs de valeur pour nos clients qui sont des références dans le luxe, l’e-commerce, l’hygiène et la santé,...

  • Alternant(E) Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 semaine

    Bron, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Découvrez le job que vous voulez !** Venez découvrir le métier de vos rêves ! Ayant un véritable sens du service, vous êtes prêt(e) à relever des défis. Cette expérience vous permettra de développer vos compétences et d'acquérir une précieuse expérience dans le domaine de la fidélisation clients. Vous souhaitez rejoindre...