Gestionnaire Centre Clients

il y a 1 semaine

Lyon, France ELEX Temps plein

**Description de l'entreprise**:
ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistre´s a' (se) reconstruire sereinement.

**Description du poste**:
Dans le cadre du développement de son activité, ELEX Centre-Est recherche un Gestionnaire Centres clients F/H.

Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels.

Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

Rattaché à la Direction des Centres Clients d'ELEX France, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.

**À ce titre, vos missions consistent à**:

- Vérifier la conformité de la mission réceptionnée;
- Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l'étendue des dommages et l'enjeu estimé;
- Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert;
- Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre;
- Assurer le suivi des différentes missions.

**Description du profil**:
Issu d'une formation idéalement de type bac à bac+2 avec une première expérience réussie dans le domaine de la relation client (appels entrants et sortants), vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et vous disposez des compétences suivantes:

- Bonne aisance relationnelle permettant de s'adapter à une diversité d'interlocuteurs (réseau commercial, assurés, experts...) ;
- Capacité à écouter, présenter et convaincre (écrit et oral);
- Capacité d'analyse, de prise de décision, d'organisation et de rigueur;
- Capacité à gérer les priorités lors des pics d'activités et à travailler en équipe;
- Aisance sur les outils informatiques (SI, GED).

Au-delà de vos compétences techniques, vous savez travailler en équipe, disposez d'une bonne capacité d'écoute et d'analyse vous permettant de vous adapter à toutes les situations à des fins d'accompagnement des sinistrés dans la prise en compte de leurs dossiers.

Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'une période de formation et d'intégration, alternant phases pratiques et théoriques vous permettant de mieux appréhender les spécificités de notre métier.

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil Rejoignez-nous.

Rémunération annuelle, selon de profil et expérience, de 25 900 EUR à 29 000EUR sur 13eme mois ( le 13eme mois étant une gratification payée à partir de 7 mois de présence en entreprise).

CDI temps complet, 39h hebdomadaires. Télétravail possible.

  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ELEX Temps plein

    **Description de l'entreprise**: ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistre´s a' (se) reconstruire sereinement. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, ELEX Centre-Est recherche un Gestionnaire Centres clients F/H. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de...

  • Gestionnaire Centre Gestion Client

    il y a 2 jours

    Lyon, France 3C Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Centre Est recherche un Gestionnaire Centre de gestion client F/H. Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 6 jours

    Lyon, France ELEX Temps plein

    **Description de l'entreprise**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement. **ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE**: UNE COMPÉTENCE RECONNUE ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ELEX Temps plein

    **Description de l'entreprise**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement. **ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE**: UNE COMPÉTENCE RECONNUE ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché...

  • Gestionnaire Centre Gestion Client

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France 3C EXPERTISES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Notre métier**: comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Centre Est recherche un Gestionnaire Centre de gestion...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 jours

    Lyon, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Gestionnaire relation client (H/F)**: - CDI - Lyon Foch - de 26 845 € à 28 124 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD116195 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Depuis le 1er janvier 2021, la Direction des Travailleurs Indépendants a déployé au sein de l'Urssaf Rhône-Alpes un service de proximité à destination des Travailleurs...

  • Gestionnaire Compte Client

    il y a 4 jours

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE COMPTE CLIENT H/F H/F**.** **Rôle & Mission**: Sous la responsabilité du **Responsable qualité clients,** le **gestionnaire compte client H/F** assure le traitement des réclamations et des demandes clients et intermédiaires. Plus précisément, le gestionnaire...

  • Gestionnaire client en assurance

    il y a 13 heures

    Lyon 06, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alkera Temps plein

    Qui sommes-nous ?Au sein d'Alkera, groupe de 2200 salariés, leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, Polytel, voit le jour en Janvier L'entreprise Polytel est spécialisée dans l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à distance des dommages consécutifs aux sinistres survenus aux assurés...

  • Gestionnaire à La Direction Des Affaires

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Centre hospitalier Métropole Savoie Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire à la direction des affaires médicales (H/F) **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** DESCRIPTION DU POSTE Un poste de gestionnaire administratif est à pourvoir à temps plein au sein de le Direction des affaires médicales. PRESENTATION DE LA DIRECTION La direction des...

  • Conseiller Relation Client en Centre D'expertise

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller relation client en centre d'expertise F/H** Rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs au sein du **centre d'expertise MAAF de LYON** et participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l’image de notre mutuelle. **Votre mission ?**Prise en charge des sinistres nécessitant l’intervention d’un expert. Il...