Customer Success Manager

il y a 2 jours

France UMI Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un lead customer success manager ou une lead customer success manager passionné(e) par l'expérience client et désireux(se) de jouer un rôle clé dans notre équipe. Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation tout en contribuant à la croissance de notre entreprise dans le secteur SaaS.

**Responsabilités**
- Développer et maintenir des relations solides avec les clients pour assurer leur succès et leur satisfaction.
- Gérer les comptes clients, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.
- Collaborer avec les équipes de vente, de marketing et de produit pour optimiser l'expérience client.
- Analyser les données clients pour identifier les opportunités d'amélioration et d'expansion.
- Utiliser Salesforce pour suivre les interactions avec les clients et gérer le pipeline.
- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de service client efficaces pour maximiser la rétention.
- Diriger des projets visant à améliorer les processus internes liés à la gestion de la relation client.

**Profil recherché**
- Expérience significative dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur SaaS.
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Solides compétences en gestion de la relation client et en gestion de comptes clients.
- Esprit d'analyse développé pour interpréter les données clients et prendre des décisions éclairées.
- Expérience dans la vente et le marketing est un atout.
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais.

Si vous êtes motivé(e) par le succès des clients et que vous souhaitez contribuer activement à notre mission, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe dynamique.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 35 000,00€ à 70 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Lieu du poste : Télétravail

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    France Salt Temps plein

    Role: Customer Success ManagerLocation: Remote, FranceSalary: €40,000-€45,000 base + bonusBenefits: Stock Options, Healthcare, Pension, Restaurant TicketsAbout the Company:This market-leading SaaS organization empowers marketing professionals to enhance their brand communication strategies. Trusted by top-tier enterprise clients such as Disney, Netflix,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Cergy, , France Command Alkon USA Temps plein

    Summary of RoleThe Customer Success Manager (CSM) builds trusted, strategic relationships with customers to guide them throughout their journey with Command Alkon. They serve as the customer's advocate and advisor, ensuring successful adoption, value realization, and long-term partnership. CSMs have a strong understanding of the heavy building materials...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    France EfficientIP Temps plein

    EfficientIP is a growing network automation and security company, specializing in DDI (DNS, DHCP, IP Address Management). Our Smart DDI approach offers enterprises and service providers a unique appliance-based solution to intelligently simplify and automate design, deployment and management of their critical network infrastructure. Through patented...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Avenue Franklin Delano Roosevelt, Paris, France teale Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e stagiaire Customer Success Manager, pour rejoindre notre équipe Customer Success pilotée par Quentin (Head of CS) sous la responsabilité de Nicolas (cofondateur & CRO).En appui direct des Customer Success Managers (CSM), tu contribueras à garantir la qualité de l'expérience client sur...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    France www.Sales-Talent.net Temps plein

    Salut à tous,C’est Rami de Sales-Talent.net Nouvelle semaine, nouveau mois — et de nouvelles opportunités pour booster ta carrière dans la Tech Sales Tu ne connais pas encore Sales-Talent.net? C’est le premier site d’offres d’emploi 100 % dédié aux métiers Go-To-Market dans la Tech. Oui, il fallait bien que quelqu’un le fasseLes métiers...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Cergy, , France Command Alkon USA Temps plein

    Summary of RoleThe Customer Success Manager (CSM) builds trusted, strategic relationships with customers to guide them throughout their journey with Command Alkon. They serve as the customer's advocate and advisor, ensuring successful adoption, value realization, and long-term partnership. CSMs have a strong understanding of the heavy building materials...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Cergy, , France Command Alkon USA Temps plein

    Summary of RoleThe Customer Success Manager (CSM) builds trusted, strategic relationships with customers to guide them throughout their journey with Command Alkon. They serve as the customer's advocate and advisor, ensuring successful adoption, value realization, and long-term partnership. CSMs have a strong understanding of the heavy building materials...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    France SystemsAccountants Temps plein

    Who is the company and context? We are currently looking for a Customer Success Manager H/F for one of our large international clients. The role is based in Paris. What will I be doing? As a Customer Success Manager H/F, your responsibilities will include: Drive Customer Success through customer portfolio adoption, growth, satisfaction, and long-term...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Rue du Louvre, Paris, France OpenClimat Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu seras le premier point de contact privilégié pour nos clients, de l'onboarding à l'usage quotidien de la plateforme. Tu joueras un rôle clé pour garantir leur satisfaction, leur autonomie et leur engagement sur le long terme - à un moment clé de notre accélération en France et en Europe.Tes missions...

  • Customer Success Specialist

    il y a 2 semaines

    France TRX Temps plein

    Key ResponsibilitiesAct as the main point of contact for customers after they begin using the company's products or services.Support onboarding and training to help customers get started quickly and confidently.Monitor customer usage, satisfaction, and overall account health to identify potential issues early.Build and maintain strong relationships with...