Customer Success Manager

il y a 10 heures

France UMI Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un lead customer success manager ou une lead customer success manager passionné(e) par l'expérience client et désireux(se) de jouer un rôle clé dans notre équipe. Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation tout en contribuant à la croissance de notre entreprise dans le secteur SaaS.

**Responsabilités**
- Développer et maintenir des relations solides avec les clients pour assurer leur succès et leur satisfaction.
- Gérer les comptes clients, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.
- Collaborer avec les équipes de vente, de marketing et de produit pour optimiser l'expérience client.
- Analyser les données clients pour identifier les opportunités d'amélioration et d'expansion.
- Utiliser Salesforce pour suivre les interactions avec les clients et gérer le pipeline.
- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de service client efficaces pour maximiser la rétention.
- Diriger des projets visant à améliorer les processus internes liés à la gestion de la relation client.

**Profil recherché**
- Expérience significative dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur SaaS.
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Solides compétences en gestion de la relation client et en gestion de comptes clients.
- Esprit d'analyse développé pour interpréter les données clients et prendre des décisions éclairées.
- Expérience dans la vente et le marketing est un atout.
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais.

Si vous êtes motivé(e) par le succès des clients et que vous souhaitez contribuer activement à notre mission, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe dynamique.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 35 000,00€ à 70 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Lieu du poste : Télétravail

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Avenue Franklin Delano Roosevelt, Paris, France teale Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e stagiaire Customer Success Manager, pour rejoindre notre équipe Customer Success pilotée par Quentin (Head of CS) sous la responsabilité de Nicolas (cofondateur & CRO).En appui direct des Customer Success Managers (CSM), tu contribueras à garantir la qualité de l'expérience client sur...

  • Customer Success Manager

    il y a 9 heures

    Rue de Cléry, Paris, France Apiday Temps plein

    After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is experienced, ambitious and gathers serial entrepreneurs, investors and data scientists.You will work directly with the Head of Customer Success, helping Apiday deliver a best...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    France SystemsAccountants Temps plein

    Who is the company and context? We are currently looking for a Customer Success Manager H/F for one of our large international clients. The role is based in Paris. What will I be doing? As a Customer Success Manager H/F, your responsibilities will include: Drive Customer Success through customer portfolio adoption, growth, satisfaction, and long-term...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Rue Beaubourg, Paris, France Dotfile Temps plein

    As a Customer Success Manager (CSM) at Dotfile, you'll be a key driver of long-term customer satisfaction, product adoption, and expansion. You'll partner with our clients from onboarding through renewal and help them maximise the value they achieve from Dotfile's solutions. You'll act as the trusted advisor for our customers, ensuring they successfully...

  • Customer Success Manager – French Speaker

    il y a 3 jours

    France RealAdvisor Temps plein

    Remote Customer Success Manager Full-time | Remote Shape the Future of the Real Estate Market with Us Open to candidates based outside SwitzerlandRealAdvisor is an innovative real estate platform that attracts millions of users every year. Since our founding in 2017, we have been committed to transforming the real estate market by increasing transparency and...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Rue du Louvre, Paris, France OpenClimat Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu seras le premier point de contact privilégié pour nos clients, de l'onboarding à l'usage quotidien de la plateforme. Tu joueras un rôle clé pour garantir leur satisfaction, leur autonomie et leur engagement sur le long terme - à un moment clé de notre accélération en France et en Europe.Tes missions...

  • Strategic Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Remote - France Samsara Temps plein

    About the role:Our Enterprise Customer Success Managers pick up where our Implementation team leaves off, working closely with our top customers to understand their fleet and unique challenges, advising on how to customize Samsara for their needs, and becoming their long-term partner. Your role will be cross-functional in nature, working alongside and...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Rue Ordener, Paris, France Komeet Temps plein

    Komeet est à la recherche de son·sa prochain·e Customer Success Manager Tu intégreras notre équipe Customer Success pour développer l'engagement chez nos clientsEn relevant ce challenge tu fais grandir les deux sujets les plus importants chez Komeet:notre impact, en t'assurant que chacun de tes clients a les conseils et les outils pour engager le plus...

  • Customer Success Manager

    il y a 11 heures

    avenue Trudaine Paris, Île-de-France, France Payflows Temps plein

    Job description AI is rewriting how enterprises run. Payflows is the platform making it happen.The world's largest companies are held back by complexity — disconnected systems, slow approvals, and manual workflows across Finance, Procurement, and Operations.Payflows is building the AI-native Finance OS for enterprise — connecting every process, person,...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Rue de Ventadour Paris, France Diffusely Temps plein

    Diffusely is an AI visual production platform for enterprise that redefines how automotive and fashion brands create and optimize visual content. Its AI-powered solutions help over 1,500 clients streamline production, cut costs, and accelerate time-to-market globally.At CarCutter, we're redefining automotive sales with AI-driven image technology that helps...