Service Delivery Manager

Descriptif du poste

Afin d'accompagner l un de nos meilleurs clients du secteur bancaire dans la mise en œuvre de sa transformation digitale, et dans le cadre de ses projets à forte valeur ajoutée, nous recrutons un SERVICE DELIVERY MANAGER (H/F).

Ton objectif:
Vous aurez sous votre responsabilité directe une équipe Projet pour traiter les demandes d évolution et d amélioration continue, et une équipe MCO pour la maintenance et la gestion de Production.

Tes principales missions:
Garantir les engagements avec le client

Veiller au respect des KPI Projet (délai de traitement des demandes, devis, planning, reporting, SLAs, etc )

Assurer une coordination fluide entre le client (management, métier, analyste fonctionnel) et les équipes interne (projet, MCO, run, infrastructure, DBA, expertise, fondation, etc.)

Gérer les ressources et la planification de leurs activités

Préparer le plan de charge et gérer la facturation

Organiser & animer la réunion hebdomadaire avec le Client

Envoyer un reporting régulier aux équipes N-1 et au manager N+1

Participer à la préparation du support de Steering Committee

Gérer les risques et remonter les alertes

Déployer l esprit agile

Animer les cérémonies agiles, dont les Daily meetings

Intégrer l équipe dans une dynamique DevOps

S assurer que l équipe livre des produits de qualité et développer le Leadership au sein de l équipe

Mentorer l équipe, et particulièrement les leaders

Ta stack

Agile (Scrum for Project, Kanban for MCO), ITIL

Software AG WebMethods, BPM, API Gateway, Java, SQL, Git

AWS Cloud,

Jenkins, CrossVista

PMP/Prince2, SAFe

Expertise WebMethods
- Selon tes envies et désirs d'apprentissage, selon les besoins de nos clients, ces missions sont évolutives.

Profil recherché

Tu es ?

Tu as une expérience significative sur la gestion du RUN en environnement production et tu as déjà eu l occasion de travailler en mode Agile

Ton enthousiasme général pour le monde du Delivery et les projets à fortes valeurs ajoutées est communicatif

De l expérience au sein d écosystèmes Cloud est un plus Idéalement, ton niveau d anglais est courant

Enfin tu es curieux, force de proposition et apprécies le travail en équipe. Tu aimes les défis et ta passion pour les enjeux techniques n est pas un secret

Alors viens rejoindre l aventure Nindô Tu profiteras d un accompagnement sur-mesure et des outils les plus performants afin d assurer notre réussite commune
- « Nindô ne recherche pas de surHommes mais des Hommes sûrs » (et Femmes of course )

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE

Aucun savoir-être attendu

SAVOIR-FAIRE

Aucun savoir-faire attendu

Entreprise

Qui sommes-nous ? Un cabinet de conseil IT de nouvelle génération

« En Japonais, le Nindô est un code de vie, de conduite propre à chacun.

Il est le reflet de sa personnalité, ses expériences, ses ambitions ou encore ses rêves ».

Permettre à nos collaborateurs de s épanouir pleinement, c est permettre à nos clients d assurer la réussite de leurs projets. C est ça notre Nindô

Notre mission ? Fort d une équipe smart et expérimentée, nous accompagnons nos clients Grands-Comptes dans leurs projets de transformation, innovation et MCO avec comme seul fer de lance leur pleine satisfaction.

Nos chûnins (Collaborateurs IT) se situent à l avant-garde de ce qui se fait de mieux, tant sur les technologies phares du marché que sur celles dites « de rupture ».

L organisation ? C'est 3 pôles d'expertise qui couvrent l'ensemble des fonctions IT et apportent des solutions adaptées à chaque environnement SI
- FullOps Infrastructure
- Coding Services
- Pilotage 360°

En bref Chez Nindô, nous sommes:
Passionnés et soucieux de l épanouissement de nos chûnins (collaborateurs)

Guidés par une énergie collective et un véritable sens du service
- Agile comme un ninja.. Enfin presque
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Allan MONTEIRO - _Chargé de recrutement_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Chef de projet informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

PROGRAMMATION INFORMATIQUE