CRM Manager Hubspot

Spécialiste de l’e-réputation et de l’immobilier, Immodvisor accompagne 28 000 professionnels de l'immobilier (agences, constructeurs, courtiers, promoteurs, syndics...) dans la gestion de leur e-réputation grâce à une solution SaaS de collecte d’avis et de Présence Management.

Nous recherchons une.e CRM Manager avec une expérience d’au moins 3 ans pour rejoindre son équipe et aider à gérer ses données sur Hubspot. Ce poste est à temps partiel de 20 heures (CDI, freelance..) par semaine et est basé à Nantes. La.e titulaire du poste sera chargé.e de comprendre les besoins de l'entreprise et de proposer des solutions pour améliorer la qualité et la cohérence des données clients. Vous serez également responsable de la gestion des projets avec les différents services et d'assurer la formation et l'intégration des utilisateurs.trices.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise, tels que le commerce, le marketing, le Succès Clients, la comptabilité. Vous travaillerez également en collaboration avec les prestataires externes et les fournisseurs de données pour garantir la qualité des données.

Missions principales:

- Garantir la cohérence et la rationalisation des données dans la base de données
- Modifier les portails de valeurs et structurer les données
- Accompagner tous les services dans la mise en place de nouveaux process
- Mettre en place des tableaux de bord et d’outils de reporting utilisables par les différentes équipes
- Comprendre et mettre à jour les workflows scénarios pour une utilisation efficace de Hubspot
- Nettoyer les rapports pour garantir l'intégrité des données
- Modifier les devis et veiller à leur cohérence
- Gérer les utilisateurs.trices et leurs niveaux d'accès
- Former les utilisateurs.trices et assurer leur intégration
- Piloter les prestataires externes pour garantir la qualité des données
- Assurer la conformité RGPD de l'entreprise
- Maintenir notre bible de Hubspot à jour en combinant les différentes sources de données

**Compétences requises**:

- Expérience professionnelle en tant que CRM Manager ou un poste similaire
- Connaissance de Hubspot et Connaissance de la gestion de projet
- Excellente communication verbale et écrite en français
- Capacité à former et intégrer les utilisateurs.trices
- Capacité à résoudre les problèmes et à proposer des solutions
- Connaissance des réglementations RGPD
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives

**Ce poste est parfait pour vous si**:

- Vous aimez débloquer des problèmes CRM dans une équipe transverse
- Vous savez créer ou optimiser une organisation marketing sales et service.
- Vous avez déjà une expérience dans la mise en place d’un outil CRM/ERP (chez l’annonceur ou chez un intégrateur)
- Vous êtes organisé.e et rigoureux.euse.
- Vous n'êtes pas du genre à vous laisser déborder et écraser par les tâches : votre planning est toujours défini au top
- Vous avez un bon niveau d’autonomie et de pro-activité
- Les termes de workflow, lead status, pipeline ne vous font pas sourciller
- Vous avez le goût du travail en équipe et un excellent relationnel.

**Profil Recherché**:

- Bac +5 en Business, Data, Consulting et/ou profil ingénieur
- 3 à 5 ans d'expériences minimum sur ce type de poste en agence idéalement ou chez l’annonceur sur le CRM Hubspot
- Vous aimez les projets d’implémentation et surtout mettre en place des process
- Une expérience proche du monde commercial est un vrai plus.

Type d'emploi : CDI, Temps partiel, Indépendant / freelance

Salaire : 25 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT

Programmation:

- Horaires flexibles

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime