Support Sav

il y a 2 semaines

Montpellier, France DALKIA AIR SOLUTIONS Temps plein

Dalkia Air Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans la production, le traitement et la distribution d’air comprimé, d’azote et d’air respirable propose des solutions fiables et adaptées aux environnements les plus complexes, dans une logique d’accompagnement et d’amélioration continue de la performance énergétique de ses clients.

Dalkia Air Solutions recherche un(e) Support SAV (support technique client) pour rejoindre son agence de Montpellier (34).

Rattaché(e) à la Responsable Maintenance, vos missions principales seront les suivantes:

- Gestion des appels entrants clients
- Chiffrage des interventions SAV dans le but d'obtenir une commande et de concrétiser le besoin du client
- Support technique aux clients
- Réalisation des devis
- Enregistrement des dossiers, commande des pièces (FC) et transmission d’une fiche d’intervention au coordinateur travaux
- Report mensuel sur les résultats de l’activité SAV

La fonction première est d’être le moteur du service après-vente, la dynamique de ce poste est déterminante pour l’activité maintenance.

**Compétences requises**

Issu(e) d'une formation technique de niveau Bac +2 minimum, vous disposez d’une première expérience réussie au sein d'un milieu industriel.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos compétences relationnelles et votre pédagogie qui vous permettent d’apporter un support de qualité à vos clients et collègues, même à distance.

Organisé(e) et méthodique, vous savez gérer les urgences tout en maintenant un niveau de qualité de service élevé.

Dalkia Air Solutions s’engage en faveur de la diversité et de l’intégration des personnes en situation de handicap. C’est pourquoi cette offre d’emploi est ouverte à toutes et à tous.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • RESPONSABLE SUPPORT – SERVICE CLIENT

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Exail SAS Temps plein

    Vos missions principales : Manager l’équipe support/SAV. Gérer la base client/produit. Établir les devis clients pour les interventions locales ou sur site. Organiser les diagnostics de panne et superviser les opérations de réparation (sous garantie ou hors garantie). Mettre en place des campagnes de rappel. Proposer des actions commerciales auprès...

  • Responsable Support

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Exail Temps plein

    Directement rattaché(e) au Directeur de l'Activité, vous pilotez l'ensemble des opérations liées au support et au service après-vente client. Vos missions principales : - Manager l'équipe support/SAV. - Gérer la base client/produit. - Établir les devis clients pour les interventions locales ou sur site. - Organiser les diagnostics de panne et...

  • RESPONSABLE SUPPORT – SERVICE CLIENT

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Exail Temps plein

    Directement rattaché(e) au Directeur de l’Activité, vous pilotez l’ensemble des opérations liées au support et au service après-vente client. Vos Missions Principales Manager l’équipe support/SAV. Gérer la base client/produit. Établir les devis clients pour les interventions locales ou sur site. Organiser les diagnostics de panne et superviser...

  • Chargé de Support Clients/sav Irrigation

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe Support Clients SOLEM pour nos produits dans le secteur de l'irrigation/arrosage, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de Support Clients/SAV Irrigation - IoT (H/F)**. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes: - Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils...

  • Assistant Commercial Et SAV

    il y a 5 jours

    Montpellier, France Adsearch Temps plein

    Assistant Commercial et SAV - Nîmes - CDI à pourvoir ASAP - Secteur matériel professionnel Notre client, une entreprise présente sur le marché national et spécialisée dans le matériel professionnel, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) et SAV pour son site basé à Nîmes. Si vous avez une expérience dans le support aux équipes commerciales,...

  • Analyste de Données SAV

    il y a 6 jours

    Montpellier, France Horiba Medical Temps plein

    Type de contrat : CDI Rattaché(e) au Support Technique International (STI), vous administrez les outils de gestion (CRM, SAP BI ) ainsi que les indicateurs liés à l’activité SAV des entités de HORIBA Medical à l’international. Vous optimisez la gestion de l'activité SAV et analysez les données recueillies pour la mise en place d’actions...

  • Analyste de Données SAV

    il y a 6 jours

    Montpellier, France HORIBA Temps plein

    **HORIBA MEDICAL recrute**: **Analyste de données SAV (H/F)**: **Poste basé à Montpellier (CDI)**: Rattaché(e) au Support Technique International (STI), vous administrez les outils de gestion (CRM, SAP BI ) ainsi que les indicateurs liés à l’activité SAV des entités de HORIBA Medical à l’international. Vous optimisez la gestion de l'activité...

  • Responsable Support

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France EXAIL Temps plein

    Directement rattaché(e) au Directeur de l’Activité, vous pilotez l’ensemble des opérations liées au support et au service après-vente client. **Vos missions principales**: - Manager l’équipe support/SAV. - Gérer la base client/produit. - Établir les devis clients pour les interventions locales ou sur site. - Organiser les diagnostics de panne...

  • Analyste de Données SAV

    il y a 1 jour

    Montpellier, France HORIBA Medical Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: **HORIBA Medical** conçoit, fabrique et commercialise des automates d'analyse hématologique et de chimie clinique depuis 1983. L'entreprise produit également ses propres réactifs pour l'hématologie et la chimie clinique depuis 1995. Aujourd'hui, les appareils de la société sont utilisés dans plus de 150 pays et 90%...

  • Chargé de Support Clients/sav Piscines

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe Support Clients INDYGO pour nos produits dans le secteur des piscines, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de Support Clients/SAV Piscines - IoT (H/F)**. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes: - Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le...