Manager Lutte Contre La Fraude

Entreprise
En Centre Val de Loire, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie d’Eure-et-Loir assure l'accès aux droits et aux soins de près de 385.000 bénéficiaires. Présente sur 3 sites de production et 4 antennes d’accueil (dont un site commun avec la CAF), la CPAM d’Eure-et-Loir qui appuie sur les compétences de plus de 300 salariés recherche son ou sa futur(e) manager d’unité Lutte contre la fraude.
Au sein de la Direction comptable et financière et rattaché(e) à la Responsable du secteur Contrôle et lutte contre la fraude, vous piloterez l’activité de l’unité Lutte contre la fraude composée de 4 investigatrices administratives.
Poste
- Garantir l’atteinte des indicateurs de performance du service en impulsant les changements nécessaires.
- Suivre l’atteinte des objectifs opérationnels du secteur d’activités en intégrant une réflexion prospective et en faire un reporting régulier.
- Organiser et gérer les moyens du service au quotidien à travers notamment le pilotage des activités rattachées (planning, priorités,) et en évaluer les résultats.
- Interroger régulièrement les pratiques et les méthodes de travail.
- Mettre en œuvre des démarches de résolution de problème pour optimiser l’action du service et proposer des actions contribuant au développement de son secteur d’activités notamment en favorisant la montée en autonomie des agents du service.
- Animer son équipe, encadrer et accompagner les personnes qui la composent en intégrant les dimensions développement des compétences, évaluation et évolution professionnelle.
- Anticiper et préparer les adaptations nécessaires aux fluctuations de charge de travail.
- Impulser une dynamique d’action collaborative et des modalités d’animation innovantes
- Créer l’adhésion de l’ensemble de l’équipe autour des projets de l’organisme et faire remonter les besoins et propositions de l’équipe le cas échéant.
- Contribuer aux échanges au sein des partenariats internes et externes existants et les exploiter au mieux pour la conduite de l’activité et l’atteinte des objectifs du service
- Test à réaliser dès que possible via le lien:
Profil
**Savoirs-faire**:

- Etre capable d’anticiper les attentes, de gérer les tensions, d’accompagner ses équipes et de les fédérer
- Ecouter son environnement, faire preuve de réactivité et de discernement dans l’action.
- Accompagner le développement des compétences des collaborateurs

Savoirs-être
- Etre capable d’innover et de mettre en place des méthodes d’animation appropriées pour encourager la production d’idées et la co-construction
- Savoir analyser des ensembles de données et proposer des améliorations des circuits
- Faire preuve de flexibilité (adaptation au changement, innovation,), de réactivité et d’autonomie
- Connaitre les fondamentaux des techniques d’entretien et savoir adapter son discours à son interlocuteur

**Savoirs**:

- Etre en capacité de faire une veille réglementaire sur son champ d’activité et veiller la prise en compte de ces évolutions dans les pratiques
- Avoir une capacité d’apprentissage et d’intégration de savoirs basés sur une dimension fortement administrative et juridique (réglementation LCF définie par le code de la sécurité sociale). En outre, la maitrise des outils bureautiques - excel notamment
- serait un plus apprécié.
- Savoir piloter un projet et conduire des changements sur un processus ou une activité
- Connaitre les enjeux de l’Assurance Maladie et inscrire son action dans les cadres stratégiques déclinés dans la Convention d’objectif et de gestion (COG)