Téléconseiller Helpdesk Cdi
il y a 1 semaine
**Description de l'entreprise** Une chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations à distance mais surtout d’entraide envers autrui ** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients ? Au travers d’une relation à distance omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociauxavec une mission précise: **Faire de la distance une proximité.** **Description du poste** Au sein de notre équipe SAV multimédia, vous accueillez les clients pour les accompagner dans leurs problématiques techniques et le suivi de leurs demandes. Vous veillerez à: - Diagnostiquer à distance, en posant les bonnes questions aux clients pour déterminer le problème (avec nos outils et notre accompagnement ) - Accompagner les clients dans leurs manipulations pour tenter de les dépanner à distance ou déclencher l'intervention d'un technicien - Répondre aux questions et rassurer les clients sur la prise en charge de leur dossier et les faire patienter - Etre le relais entre le client et les techniciens Vous pourrez briller sur votre poste grâce à: - Votre excellent contact client et, dans l'idéal, une première expérience en relation client - Votre esprit "bidouilleur" et votre amour à trouver vous-même les réponses aux dysfonctionnements de vos appareils - Votre sens relationnel - Votre aisance à l’oral et à l’écrit ainsi qu’avec les outils informatiques Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes ? Venez nous rejoindre et nous apporter humainement autant que nous pouvons vous apporter en termes de formation, de polyvalence, de parcours professionnel ou encore d’appartenance au Groupe Boulanger. Chez Boulanger Customer Care, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun Autres informations importantes: Nous proposons du télétravail, sauf pendant les 6 premiers mois de travail. Pourquoi ? Parce qu'il est important de bien vous former et de vous accompagner afin que vous soyez à l'aise sur votre métier avant cela La rémunération comprend un salaire de 1815€ brut/mensuel, mais également des tickets restaurant, une prime de performance mensuelle, des primes intéressement et participation, des remises personnelles, un plan d'épargne entreprise, des aides au logement, etc.
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, France ATRIUM MAINTENANCE FRANCE Temps plein_Atrium maintenance France, spécialiste européen depuis plus de 20 ans du facilities management, recherche des téléconseillers/téléconseillères pour venir renforcer ses équipes._ **Descriptif des missions**: Vous êtes en charge de réceptionner les appels entrants des utilisateurs magasins pour une enseigne de la grande distribution. Enregistrer...
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Cdi - Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein**CDI - Téléconseiller H/F**: - CDI - Villeneuve d'Ascq - de 28 847 € à 28 848 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD116058 **CARSAT HAUTS DE FRANCE**: Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d'histoire. Vous y trouverez aussi des...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France ATRIUM MAINTENANCE FRANCE Temps plein_Atrium maintenance France, spécialiste européen depuis plus de 20 ans du facilities management, recherche des téléconseillers/téléconseillères pour venir renforcer ses équipes._ **Descriptif des missions**: Vous êtes en charge de réceptionner les appels entrants des utilisateurs magasins pour une enseigne de la grande distribution. Enregistrer...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, France ATRIUM MAINTENANCE FRANCE Temps plein_Atrium maintenance France, spécialiste européen depuis plus de 20 ans du facilities management, recherche des téléconseillers/téléconseillères pour venir renforcer ses équipes._ **Descriptif des missions**: Vous êtes en charge de réceptionner les appels entrants des utilisateurs magasins pour une enseigne de la grande distribution. Enregistrer...
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Téléconseiller Cdi
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Vilogia SA d'HLM Temps plein**Informations générales**: **Entreprise**:Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés. Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au cœur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons 180 000...
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Responsable Helpdesk
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Econocom Services & Solutions, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, France CARSAT Hauts de France Temps pleinDans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l’on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d’histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l’un des plus beaux festivals de musique en Europe, le Main Square Festival situé à la citadelle d’Arras. Des activités sportives incontournables sur...
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Responsable Helpdesk
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Econocom Services & Solutions, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la...
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Superviseur Helpdesk
il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, France Econocom Temps plein**À propos de nous**: **Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France,** le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d’accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...
