Conseiller Relation Client à Distance en Alternance
il y a 6 jours
LB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines.
C’est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d’une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap.
Nous recrutons plusieurs profils en alternance pour la prochaine session de formation démarrant en septembre 2025.
**Description du poste**:
LE POSTE:
Le conseiller relation client à distance a pour objectif de conseiller et d’accompagner dans clients/usagers dans leurs démarches.
Il prend en compte les règlementations en vigueur, les normes qualité et les chartes de son entreprise. Lors de ses échanges avec les clients ou prospects, il se conforme aux procédures de l’entreprise. Le conseiller relation client à distance peut agir aussi bien en B to C (Business to Customer) ou auprès de professionnels en B to B (Business to Business).
Le conseiller relation client à distance a pour objectif, quelle que soit la structure dans laquelle il exerce, d’agir dans un souci de satisfaire les clients et prospects tout en préservant les intérêts de l’entreprise. Il peut avoir des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par sa hiérarchie. Il rend compte des résultats de son action et fait remonter toutes les informations utiles à l’entreprise.
LA FORMATION:
Durée de la formation : 1 an
Début de la formation : Septembre 2025
Diplôme : Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance de niveau 4/ Bac
Lieu de la formation : en centre et à distance
Rémunération : grille de rémunération alternance ou conventionnelle
Objectifs de la formation:
- Délivrer des services et de proposer des offres commerciales adaptées à une clientèle de particuliers et de professionnels
- Satisfaire la clientèle et atteindre les objectifs fixés par sa direction tout en respectant la réglementation, les normes qualité et les procédures de son entreprise
Grâce à ses qualités relationnelles et sa parfaite connaissance des produits et services de l’entreprise, ce spécialiste de la relation client exerce de nombreuses missions:
- Information et conseil auprès des clients et prospects
- Vente de produits et services
- Mise en œuvre d’actions de prospection
- Participation à des campagnes de fidélisation et de rétention commerciale
- Réalisation d’enquêtes, d’études ou de sondages par téléphone
**Profil recherché**:
Pré-requis:
- Diplôme de niveau 3 (CAP, BEP, Brevet) ou équivalent (titre professionnel, etc) dans les métiers de vente ou de services à la clientèle
- Niveau classe de 2nde ou 1ère et 3 ans d'expérience dans les emplois de vente ou de service à la clientèle
- Un an d’expérience professionnelle dans la relation client
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Conseiller Relation Client à Distance en Alternance
il y a 6 jours
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Conseiller Relation Client à Distance
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Baie-Mahault, France OUTREMER ACADEMY Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un ou une conseiller ou conseillère clientèle pour rejoindre notre équipe dans le secteur du / . En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez le ou la point de contact principal(e) pour nos clients, en leur apportant un service personnalisé et en contribuant à la fidélisation. Vous évoluerez...
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Baie-Mahault, France Outremer Academy Temps pleinLe poste 971 - Conseiller Relation Client en apprentissage - Centre d'appels (H/F/X) en contrat en alternance offre une belle opportunité d'apprendre sur le terrain dans une ambiance conviviale. Intégré(e) à une équipe accueillante, l'alternance combine périodes en centre d'appels et formation professionnelle. Au quotidien, missions : prise en charge...
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Alternance - Conseiller Relation Clientèle Recouvrement Amiable (H/F)
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Alternance - Gestionnaire D'activité Client Et
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Baie-Mahault, France Orange SA Temps plein**Votre rôle**: Le gestionnaire d’activité client et réseau intervient en appui des acteurs en relation avec les Clients. Indispensable au bon déroulement des activités de front, il a un rôle clé dans la mise en œuvre d’une expérience client incomparable. Son activité consiste principalement à traiter les dossiers dont la complexité...
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Baie-Mahault, France Outremer Academy Temps pleinOffre d'apprentissage pour un poste de conseiller de vente en prêt-à-porter à Jarry. Intégrée à une équipe chaleureuse, l'alternance permet de participer aux activités commerciales quotidiennes : accueil et conseil client, mise en rayon et merchandising, gestion de caisse et suivi des stocks, tout en suivant une formation en alternance adaptée au...
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971 Offre en Apprentissage
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Baie-Mahault, France Outremer Academy Temps pleinIntitulé : 971 Offre en Apprentissage - Conseiller de Vente - Fournitures professionnelles - Baie-Mahault (H/F/X). Rejoignez une équipe conviviale dans le secteur Commercial - Vente pour un contrat en alternance, au coeur d'un magasin spécialisé en fournitures professionnelles. Ce poste offre une immersion concrète dans le quotidien d'un conseiller de...
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Baie-Mahault, France Outremer Academy Temps pleinContrat en alternance à Baie-Mahault dans une boutique spécialisée en cadeaux et accessoires. Une opportunité conviviale pour se former aux métiers du commerce, au coeur d'une équipe chaleureuse et dynamique. En magasin, l'alternant(e) participe à l'accueil et au conseil client, à la mise en valeur des produits, au réassort, à la gestion des stocks...
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971 Offre en Apprentissage
il y a 2 semaines
Baie-Mahault, France Outremer Academy Temps pleinOffre en apprentissage pour un poste de conseiller de vente dans le secteur Commerce - Alimentation dans différentes communes (contrat en alternance). Cette opportunité permet d'apprendre les fondamentaux du commerce alimentaire au sein d'une équipe conviviale et dynamique. Principales missions : accueillir et conseiller la clientèle, assurer la mise en...