Team Leader

Nous recherchons pour notre boutique des Champs Elysées recherche un(e) TEAM LEADER.

En qualité d’Ambassadeur(drice), vous participez activement à la croissance de votre point de vente en incarnant en permanence les valeurs de la Maison Longchamp.

**Missions**:
Votre rôle s’articule autour de 4 axes:

- Activités liées à l’accueil des clients_:

- Être l’ambassadeur de la Maison
- Accueillir et accompagner la clientèle locale et internationale dans la découverte de la marque et des produits
- Activités liées à la vente _:

- Développer une attitude proactive vis-à-vis des clients
- Respecter et utiliser les étapes de la vente Longchamp pour offrir une expérience unique et mémorable à chaque client
- Proposer systématiquement les articles complémentaires et présenter les tendances de la collection au cours de chaque vente pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par la Direction
- Participer avec l'ensemble de l'équipe à la mise en place des opérations commerciales
- Participer et/ou gérer l’encaissement des ventes réalisées
- Gérer l’emballage des produits dans le respect des règles de la Maison
- Activités liées à la vie et à la tenue de la boutique_:

- S’assurer de la présentation des produits et de la bonne tenue de la boutique en cohérence avec l’image de la marque
- Participer aux inventaires annuels / tournants, à la gestion des stocks et proposer les réassorts
- Assurer le merchandising et le réassort de la boutique
- Prendre en charge les devis SAV
- Assurer une bonne communication avec et au sein de l’équipe
- Assurer l’ouverture et la fermeture de la boutique et être en possession des clés
- Activités liées à la mission de Team Leader _:

- Animer et coacher une équipe de vendeurs : développer leurs compétences et garantir l’atteinte des objectifs commerciaux
- Participer au suivi d’observation de l’équipe et l’animation du briefing
- Garantir l’excellence du service en boutique
- Relayer les messages managériaux de ses responsables auprès des équipes
- Etre à l’écoute et faire le feedback des équipes pour le retransmettre à la Direction
- Anticiper les conflits par une relation de confiance et d’entre-aide avec l’ensemble de l’équipe
- Assurer une bonne communication avec et au sein de l’équipe
- Intégrer et former les nouveaux collaborateurs

**Profil**:
Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le domaine de la vente, au sein d’une enseigne Premium ou Luxe, idéalement dans le domaine de la maroquinerie, du soulier et/ou du prêt-à-porter. A ce titre, vous avez développé une solide connaissance produit, concurrence et mode, ce qui fait de vous un expert dans votre domaine.

Doté(e) d’une excellente présentation, vous êtes avant tout une personne de terrain. Vous faites preuve d’une forte orientation client et avez développé une bonne culture de la performance et du résultat.

Votre agilité relationnelle vous permet de gérer avec aisance l’ambiguïté et vous êtes reconnu(e) par vos collègues comme une personne que l’on écoute et qui sait s’imposer par l’exemple. Vous faites néanmoins preuve d’une grande humilité et vous tirez satisfaction du développement de vos pairs et de de la réussite collective du point de vente.

Enfin, vous parlez anglais couramment.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail