Responsable Satisfaction Etudiante

il y a 1 jour

Paris e, France Galileo Global Education France Temps plein

Galileo Global Education est le leader mondial de l'enseignement supérieur privé avec un réseau de 106 campus répartis sur 16 pays. Notre vision est de faire bouger les lignes du monde de l'éducation par l'innovation.

Nous formons 200 000 étudiants et apprenants, notamment dans les domaines des arts appliqués, du numérique, du management et de la santé.

Nous sommes heureux de contribuer à la réussite de nos apprenants pour qu'ils expriment leur potentiel et développent leur employabilité. Grâce à notre forte croissance, vous pourrez également exprimer votre ambition et déployer vos opportunités d'évolution.

Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs de transparence, exigence et bienveillance, alors rejoignez-nous

Nous recherchons notre **Responsable Satisfaction Etudiante F/H** en CDI à Paris, pour rejoindre l’équipe de la direction des opérations, dans le cadre d’un remplacement, poste à pourvoir dès que possible. Vous occuperez un rôle pivot, avec des missions riches et multiples, allant jusqu’à de l’accompagnement au changement.

Chez Galileo, la satisfaction de nos étudiants est au cœur de nos préoccupations et nous l’animons au quotidien avec notre programme Happy Student Maker (HSM). En tant que responsable de la Satisfaction Etudiante, vous êtes un acteur incontournable de l’animation HSM : vous pilotez l’intégralité de notre système de mesure autour de l’expérience étudiante afin de mesurer la satisfaction de nos apprenants et d’identifier nos leviers d’amélioration. Garant de l’administration des enquêtes, vous assurez la coordination technique, logistique, ainsi que la gestion de l’outil de suivi des résultats. Vous pilotez l’animation du process auprès des écoles, et impulsez un management par la bonne pratique. Familier du terrain comme des process d’amélioration continue, vous êtes force de proposition pour faire évoluer notre référentiel et animez les équipes en école autour d’actions d’optimisation.

**Profil recherché**:
Chez Galileo Global Education votre personnalité compte davantage que votre background technique.

Vous êtes doté d’une première expérience réussie dans le pilotage d’enquêtes de satisfaction, d’une expérience opérationnelle en école ou en chefferie de projet au sein d’une organisation en réseau ou multisites. Vous maitrisez les techniques d’animation, de sensibilisation et/ou de formation. A ce titre, vous savez repérer, anticiper et coordonner les enjeux d’un sujet donné et mobiliser les parties prenantes. Une connaissance de l’enseignement supérieur est un plus.

**Compétences recherchées**:
Orientation client - Compétences analytiques - Gestion de projets complexes - Coordination transversale

**Qualités personnelles**:
Assertivité - Réactivité - Fortes compétences interpersonnelles - Facilitateur - Rigueur - Esprit critique

**Salaire**:en fonction du profil et de l’expérience.**

**Statut **:Cadre

**Adresse **:81 avenue de la république, 75011

**Accès **:Métro Rue Saint-Maur, Ménilmontant, République

**Horaires **:39h/semaine

**Avantages**: Mutuelle, Ticket Restaurant, Télétravail possible, 50% Transport/Prime mobilité douce

**Process de recrutement **:Selon votre profil, vous serez amené.e à réaliser, un jeu cognitif et ce afin de nous assurer que notre culture d’entreprise match avec vos valeurs et vos envies

  • Responsable Résidence Etudiante

    il y a 1 jour

    Paris, France VINCI Immobilier Temps plein

    Sur un emplacement privilégié à proximité des facultés, des écoles, des commerces et des transports, rejoignez l'aventure Student Factory ! Dans le cadre de l'ouverture de notre nouvelle résidence **STUDENT FACTORY Paris-Saint-Denis**, nous recherchons **un/une Responsable de Résidence Etudiante.** En tant que Responsable de Résidence Etudiante,...

  • Responsable de L'expérience étudiante

    il y a 1 semaine

    Paris, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Et si vous transformiez l’expérience étudiante à PSB ?** Rejoignez une école en pleine effervescence au cœur de Paris, où l’innovation et l’engagement riment avec excellence. En tant que **Responsable de l’expérience étudiante**, vous serez un acteur clé du bien-être et de l’épanouissement de nos étudiants. **L’école** **Paris...

  • Responsable Résidence Etudiante

    il y a 1 semaine

    Paris, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Directeur d'agence **Intitulé du poste**: - Responsable Résidence Etudiante F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Statut**: - Ingénieur & Cadre **Description de la mission**: - Sur un emplacement privilégié à proximité des facultés, des écoles, des commerces et des...

  • Responsable de La Vie Associative étudiante

    il y a 3 jours

    Paris, France EPITA Temps plein

    **Présentation de l’EPITA**: Fondée en 1984, l’école est présente sur sept campus en France et accompagne chaque année 3500 étudiants à qui elle ouvre son réseau de 8500 Alumni. L’EPITA est une Grande École d’ingénieurs, membre de IONIS Education Group, 1er groupe d’enseignement supérieur privé en France qui forme les nouvelles...

  • Responsable Pédagogique

    il y a 3 jours

    Paris 11e, France ISEG Digital Marketing Communication School Temps plein

    **Ionis Education Group**, recrute pour l’ISEG, un **Responsable pédagogique H/F **dans le 11ème arrondissement de Paris. Sous la Responsabilité du Directeur de l'école, le Responsable Pédagogique garantit: - La qualité du contenu pédagogique du programme dans le cadre fixé par la Direction Nationale : cours, séminaires, coaching et son bon...

  • Responsable Accompagnement Professionnel

    il y a 2 semaines

    Paris 11e, France ISART DIGITAL Temps plein

    **ISART DIGITAL RECRUTE !** Créée en 2001, ISART Digital est une école privée d’enseignement supérieur formant aux métiers du jeu vidéo et du film d’animation 3D-VFX. L’école est présente en France (Paris et Nice), au Canada (Montréal) et au Japon (Tokyo). Elle accompagne plus de 1 200 étudiants chaque année dans l’apprentissage de leurs...

  • Chargé(E) de Projet Satisfaction Abonné en

    il y a 3 jours

    Paris, France FREE SAS Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd’hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte 14 700...

  • Responsable Service Client Junior — Pilotage d'Équipe

    il y a 4 jours

    Paris, France Baba Sport Temps plein

    Une entreprise de loisirs à Paris recherche un Responsable Service Client junior pour améliorer l'expérience client et superviser une équipe de 5 personnes. Les missions incluent la gestion des réservations et le suivi de la satisfaction client. Le candidat doit avoir une expérience en service client, ainsi qu'une maîtrise parfaite de la langue...

  • Cdi : Responsable de Centre Wikivillage

    il y a 1 jour

    Paris 20e, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    **CDI : Responsable de centre WIKIVILLAGE** * - **ETIC**_ _® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) crée, finance et_ - gère sur tout le territoire des _**tiers-lieux, espaces de bureaux et de commerce**_ _permettant aux_ - **associations, entrepreneur**_ ‧ _**euses sociaux et autres acteurs et actrices...

  • Responsable Qualité Et Satisfaction Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France Canon France SA Temps plein

    **Canon **est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles...