Responsable Departement Service Client

il y a 7 jours


Paris e, France JOB LINK Temps plein

JOB LINK, spécialiste du recrutement CDD, CDI et intérim, recrute pour son client leader dans la vente de produits multimédias et culturels, un Responsable de département Service Client H/F.

Rattaché au responsable de magasin, vous assurez le pilotage, l'organisation, le management et le développement de votre département en magasin.

**LE JOB**
- Vous gérez l'élaboration du budget du département
- Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats
- Vous optimisez et respectez les procédures au sein du département
- Vous participez au recrutement, formation et développement de l'équipe
- Vous mettez en oeuvre et optimisez la politique de vente de service et la fidélisation clients
- Vous décidez de solutions dérogatoires pour résoudre les litiges clients les plus complexes

Poste à pourvoir en CDI, basé à Forum des Halles.

Rémunération : 37000 Euros sur 13 mois. Variable cible de 25% ; Participation ; Intéressement ; Prime vacances; Prime de localisation exceptionnelle.

**VOTRE PROFIL**

Vous appréciez travailler au contact du client et disposer d'un leadership naturel.

Vous disposez d'une première expérience d'animation d'équipe de service client, idéalement acquise dans le secteur de la distribution.

Vous êtes ouvert au changement mais êtes aussi force de proposition.

Véritable leader vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de l'équipe.

Votre sens du service client, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe feront la différence. Vous êtes ouvert au changement mais aussi force de proposition.



  • Paris, France Fnac Darty Temps plein

    Membre du comité de Direction du magasin et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous gérez le département service client qui comprend : la billetterie, l'espace adhésion, l'accueil et l'encaissement. Vous managez une équipe d'une cinquantaine de...


  • Paris 2e, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK, spécialiste du recrutement CDD, CDI et intérim, recrute pour son client leader dans la vente de produits multimédias et culturels, un Responsable de département adjoint EGP H/F. Rattaché au responsable EGP, vous assurez le pilotage, l'organisation, le management et le développement de votre département en magasin. **LE JOB** - Vous animez...


  • Paris, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Description du posteNotre magasin de Conthey (Valais) recherche un(e) Responsable Département Service Client, Logistique et SAV.ResponsabilitésVous animez au quotidien votre équipe et lui apportez votre expérience globale de la vente, de la gestion des stocks et du SAV.Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les...


  • Paris, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Une entreprise de distribution de premier plan dans la région Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) Responsable Département Service Client, Logistique et SAV. Le candidat idéal aura plus de deux ans d'expérience dans un rôle similaire et sera capable de gérer une équipe, d'améliorer les procédures et de conseiller efficacement les clients. Ce poste est...


  • Paris 2e, France Humasana Temps plein

    Humasana ambitionne de devenir le leader européen de la distribution en ligne de produits de parapharmacie clean et efficaces (dermocosmétiques, compléments alimentaires, huiles essentielles). Notre mission ? Apporter de la santé et du bien-être au quotidien à travers la vente de produits soigneusement sélectionnés (ingrédients 100% clean) et...


  • Paris, France COS Temps plein

    Une entreprise de mode recherche un(e) Responsable de département à Paris pour créer une expérience client exceptionnelle et diriger une équipe de vente. Ce rôle demande une solide expérience en commerce de détail et un engagement envers l'amélioration des performances. Les candidats doivent avoir une excellente maîtrise du français et de bonnes...


  • Paris, France Perrigo Temps plein

    **Description Overview**: Avec près de 700 salariés en France, Perrigo est un acteur majeur de la santé grand public grâce à un portefeuille unique de marques leaders telles que : Phytosun'Aroms, Compeed, Clément-Thékan, XL-S Medical, Respimer, Arterin, Valda, Niquitin, Paranix, Bi-Oil, Eau Précieuse Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge...


  • Paris, France Garance Temps plein

    Quel rôle allez-vous jouer dans le développement Garance ? Chez GARANCE, nous sommes bien plus qu'un spécialiste de la retraite, de l'épargne et de la prévoyance. Nous portons une ambition forte : bouleverser le rapport des Français à l'épargne, en proposant des solutions innovantes et différenciantes. Le Département Marketing et Expérience client...


  • Paris, Île-de-France Christian Dior Couture Temps plein

    PositionMaison des Rêves, Maison des Talents"Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion Vivez avec passion "* Christian Dior Christian Dior était le créateur des rêves. En fondant sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il a métamorphosé ses rêveries en créations merveilleuses. Son esprit...


  • Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Européen Georges-Pompidou   Référence APHP_ Date de début de diffusion /06/2025 Date de parution /01/2026 Localisation Paris cedex 15 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierInterventions techniques et logistiques - Responsable de la...