Customer Satisfaction Officer Italien

il y a 7 jours

Angers, France NOELSE France Temps plein

**PARLONS DE VOUS**
Vous êtes attiré(e) par l’innovation et le digital et particulièrement par les évolutions des offres du secteur du paiement ?

Venez intégrer un rôle clé dans l’entreprise et apporter vos compétences au sein de notre Service Satisfaction Clients.

**Redonner le pouvoir aux clients particuliers et professionnels en proposant des services de paiement plus responsables, plus transparents et plus respectueux.**

**LE PROJET** Dans une dynamique de fidélisation et de satisfaction de nos clients, vous aurez pour mission d’être l'ambassadeur(rice) de Nøelse et d'accompagner nos clients pour leur apporter un service de qualité.**

Nøelse est européenne et propose ses services en France, Espagne, Italie et Allemagne.

**Au sein d’une équipe, vos missions principales sont**:

- Renseigner, accompagner et fidéliser les clients en leur apportant des réponses personnalisées
- Savoir identifier les risques financiers (fraude, blanchiment,) et veiller à la fluidité des opérations
- Être force de proposition dans l'amélioration de nos services auprès des équipes dédiées
- Mettre à jour les process internes

**Vos qualités**:
Vous êtes rigoureux(se), vous avez d’excellentes compétences orales et écrites et vous faites preuve d'empathie. Vous avez l’exigence de la culture du résultat et une excellente aisance relationnelle.

De formation supérieure en commerce de type Bac+2/3 minimum, vous justifiez d’une première expérience d’au moins 1 an.

Vous avez l’esprit d’équipe et vous êtes **bilingue en italien **pour échanger avec nos futurs clients italiens.

**Votre environnement**:
Nos bureaux sont situés au plein cœur d’Angers, la ville où il fait bon vivre. Vous pouvez venir au bureau, en vélo ou en tramway (arrêt devant les bureaux). Nous prenons en charge 50% de votre abonnement transport.

Vous aurez accès à la mutuelle de l’entreprise dès le premier jour et vous bénéficierez des tickets restaurants.

**PARLONS DE NOUS**
Tourné vers l’innovation et fort de notre histoire, nous sommes issus de projets entrepreneuriaux « successfull ». Nøelse a les moyens de ses ambitions : devenir un acteur européen reconnu qui redonne le pouvoir à ses clients dans l’environnement du paiement.

En rejoignant Nøelse, vous participez au développement d’un compte nouvelle génération conçu et développé par nos équipes qui renverse les codes et défend les valeurs suivantes
- Le choix : redonner le pouvoir de choisir à celles et ceux qui en ont le plus besoin,
- L’égalité : considérer les individus tels qu’ils sont ;
- La communication : écouter et échanger avec nos clients pour les satisfaire au mieux ;
- L’écologie : parce qu’une entreprise sans écologie aujourd’hui n’a pas d’avenir ;
- L’innovation : innover au service de l’humain, pas l’inverse ;

  • Customer Satisfaction Officer Allemand

    il y a 7 jours

    Angers, France NOELSE France Temps plein

    **PARLONS DE VOUS** Vous êtes attiré(e) par l’innovation et le digital et particulièrement par les évolutions des offres du secteur du paiement ? Venez intégrer un rôle clé dans l’entreprise et apporter vos compétences au sein de notre Service Satisfaction Clients. Notre objectif **:Redonner le pouvoir aux clients particuliers et professionnels...

  • Customer Success/chargé de La Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Angers, France ENACO Temps plein

    « L’Éducation n’est pas un marché, c’est une mission commune. Chez **ENACO**, nous continuons de faire évoluer les valeurs qui définissent notre ADN **:Engagement, Innovation, Service **» C’est pour cela que notre **école de commerce** vous aide à concrétiser votre projet d’alternance en vous proposant à la fois la **formation** la plus...

  • Trilingue Français-anglais-italien

    il y a 1 semaine

    Angers, France KOBALTT Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un profil Trilingue Français-Anglais-Italien H/F sur Angers (49) pour une mission d'intérim de 2 mois renouvelable (embauche possible en CDI). Missions: - Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail - Adapter la communication à chaque utilisateur grâce...

  • Assistant Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref **:Angers Centre - Assistant Customer Success Manager - relation client - assistanat commercial - Coordination-planification **Smile Partner, start up leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre. Nous recherchons...

  • Support Client Trilingue Français/anglais/italien

    il y a 1 semaine

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    **Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...

  • Support Client Trilingue Français/anglais/italien

    il y a 7 jours

    Angers, France Helpline Temps plein

    **Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en...

  • Alternant Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Angers, Pays de la Loire, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Support client trilingue Français/Anglais/Italien H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 23 400 € - 25 200 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...

  • Support Client Trilingue Français/anglais Et Italien ou Espagnol

    il y a 1 semaine

    Angers, France Helpline Temps plein

    **Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en...

  • Customer Success Manager en Alternance

    il y a 3 jours

    Angers, Pays de la Loire, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...