Key Account Manager

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.

L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.

Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.

Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.

Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.

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**Référence**:2025-5708D

**Entité qui recrute**:
CSP

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
KEY ACCOUNT MANAGER - SECTEUR PUBLIC F/H

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Télétravail**:
Hybride

**Description de la mission**:
Acteurs de confiance au service de la transformation numérique, nous accompagnons les acteurs du secteur public dans la modernisation de leurs services et la sécurisation de leurs données.

Nous accompagnons la transformation digitale de toutes les collectivités, qu’elles soient grandes ou petites, sur l’ensemble du territoire.

Nous avons doublé notre chiffre d’affaires en quatre ans sur ce marché stratégique. Nous bénéficions d’un positionnement unique : nous sommes le seul opérateur numérique souverain issu d’un grand groupe financier public.

Cela nous permet de garantir à nos clients:
Sécurité
Conformité réglementaire
Proximité

Chez Docaposte, nous développons des projets ambitieux et innovants Notre force ? Des équipes engagées, une expertise solide, et une vraie volonté de transformation au service de nos clients.

Nous sommes toujours à la recherche de profils KAM capables de construire une relation de confiance avec nos clients stratégiques et de piloter des comptes clés avec impact.

En tant que KAM, vous jouez un rôle clé dans le positionnement de Docaposte comme partenaire stratégique de la transformation numérique de ses clients grands comptes.

Votre mission s’inscrit dans une approche globale, combinant:
Une compréhension approfondie de la verticale métier du client et de ses enjeux spécifiques ;
Une maîtrise des contraintes réglementaires et du cadre normatif applicable à son secteur ;
Une lecture éclairée de l’impact des politiques publiques sur sa feuille de route stratégique ;
Une capacité à cartographier et activer l’écosystème dans lequel évolue le client, afin d’en devenir un catalyseur de synergies au service de la création de valeur.

Votre objectif est de développer le chiffre d’affaires et de remporter de nouveaux contrats sur un portefeuille de comptes stratégiques.

Responsabilités principales

Créer une intimité client au niveau des décideurs : comprendre les enjeux, les priorités et la valeur recherchée pour proposer des réponses pertinentes et différenciantes.
Définir et exécuter une stratégie de compte alignée sur la feuille de route du client, en anticipant ses besoins et en l’accompagnant dans ses projets de transformation.
Concevoir et présenter des propositions de valeur impactantes, démontrant la pertinence des solutions Docaposte face aux évolutions réglementaires, aux politiques publiques et aux innovations technologiques.
Orchestrer les ressources internes (avant-vente, experts, fonctions transverses, management, exécutif) pour construire des réponses sur mesure et piloter la rédaction des livrables.
Piloter les appels d’offres dans le respect du Code de la commande publique, en assurant la qualité et la compétitivité des offres techniques et financières.
Mobiliser l’écosystème externe (partenaires, start-ups, institutions) pour enrichir les solutions proposées et renforcer la crédibilité de Docaposte dans l’accompagnement de projets complexes.

**Votre nouvel environnement**:
Un environnement composé de plusieurs avantages:

- Avantages financiers: Ticket restaurant et participation employeur RIE, participation à 67% au frais de transport en commun.
- Équilibre vie privée / professionnelle: 25 jours de congés payés et 12 jours de RTT.
- Bien-être / san