Coordinateur(Trice) SAV

il y a 5 jours


Lyon, France SGL CARBON TECHNIC Temps plein

Nous recherchons _**un(e) coordinateur(trice) SAV de niveau BAC +2 à mínima avec une expérience significative en industrie dans une fonction équivalente. **_ **Missions du poste**: Intégré(e) au service des ventes, vous rejoignez une équipe de 9 personnes sous la direction du responsable Customer Services. Vous exercerez les missions suivantes à l’intérieur de la zone de vente EMEA (Europe, Moyen Orient et Afrique): - Calculer et appliquer les prix de vente des pièces de rechange, des services et des modifications conformément aux processus de tarification en vigueur, - Elaborer les devis et bons de commande, négocier les prix, les délais et les conditions de livraison dans des limites prédéfinies, - Initier et mettre en œuvre les exigences de contrôle des exportations, - Suivre les dates de livraison, - Soutenir les processus logistiques et douaniers, - S’assurer de la bonne réception des règlements et gérer les litiges clients, - Traiter et coordonner de manière autonome les litiges avec les clients internes / externes, - Documenter la communication avec le client et les interfaces conformément aux processus d’affaires valides, - Créer et tenir à jour les fiches matières et clients dans SAP, - Gérer de manière proactive le service après-vente, - Être support du Responsable des ventes dans la gestion des clients et des représentants, - Assurer la qualité des données via les systèmes informatiques (SGL, CRM/SAP, etc...), - Travailler selon les processus ITO et OTC pour les transactions internes au Groupe SGL. => **Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins** **Profil recherché & Compétences requises**: - Expérience significative (entre 2 et 5 ans) - Compétence en SAP et Microsoft Office - Lecture de plans et isométriques serait un plus - Anglais oral et écrit (très bon niveau) - Compétences en matière d’orientation client et de communication - Capacité d’adaptation et goût du travail en équipe - Vous êtes structuré et autonome **Statut**: - Contrat à durée déterminé (CDD) avec objectif de conversion en CDI après 6 mois - Lieu de travail : Saint Martin d’Hères (limite Grenoble) Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an Avantages: - Épargne salariale - Prise en charge du transport quotidien - RTT Programmation: - Du lundi au vendredi - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - 13ème Mois - Primes Lieu du poste : Télétravail hybride (38400 Saint-Martin-d'Hères)


  • Coordinateur SAV

    il y a 1 jour


    Lyon, France ROUSSEAU Temps plein

    Créée en 1962, la société ROUSSEAU est une pionnière de la mécanisation du débroussaillage. Cette filiale du Groupe ALAMO inc. appartient à la division « Végétation », qui réalise en France un chiffre d'affaires de 37 millions d'Euros et emploie environ de 150 salariés. ROUSSEAU (renommée désormais ALAMO GROUP AGRICULTURE FRANCE) conçoit,...

  • Coordinateur SAV

    il y a 3 jours


    Lyon, France Talexim Temps plein

    **TALEXIM**, des spécialistes du recrutement engagés auprès des entreprises de leur territoire ! Notre équipe de recruteurs vous propose de: - Travailler dans un secteur dynamique et en constante évolution - Jouer un rôle central au sein d'une entreprise à l'écoute et engagée - Rythmer votre quotidien par de la bienveillance et un bel esprit...


  • Lyon 2e, France LA ROSEE Temps plein

    La Rosée recherche un(e) **Coordinateur(rice) ADV-SAV Filiales & Distribution Europe** pour rejoindre son siège **à Lyon** et participer activement à un projet ambitieux : construire un service client **rayonnant, solide et exemplaire**, au service du développement international de la marque. **Votre mission** Vous êtes à la fois **chef...

  • Coordinateur SAV

    il y a 2 semaines


    Lyon, France ROUSSEAU S.A.S Temps plein

    Le Groupe ALAMO Inc. recherche pour ses filiales de la division Végétation implantée en France un **Coordinateur SAV **(H/F) **en CDI**. Rattaché(e) à la Responsable du Service, vous serez en charge des missions suivantes: - Prise en compte des appels SAV : demande de renseignements techniques et diagnostic - Traitement administratif des appels en...

  • Coordinateur SAV

    il y a 2 semaines


    Lyon 9e, France ADSEARCH Temps plein

    _La division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch_, recherche pour son client un **Coordinateur SAV (H/F)**: Les missions: - Accueil téléphonique des clients et suivi des interventions ; - Planification des rendez-vous des techniciens ; - Création des devis pour les interventions ; - Etablissement et gestion de la facturation...

  • Coordinateur SAV

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Réseau Alliance Temps plein

    Réseau Alliance, c'est......avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaire de notre réseau. Des groupes d'envergure internationale aux PME régionales, et dans des domaines aussi variés que l'automobile, le BTP et l'agroalimentaire, nous avons noué des relations de proximité durables, grâce à la qualité de...

  • Assistant(E) Coordination SAV

    il y a 2 semaines


    Lyon, France @Avenue des Talents Temps plein

    **Résumé**: - Expérience 5 à 10 ans10 ans et +- - Niveau Bac+2- - ref ADT190423SAV**Description du poste**: Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L’agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l’Etoile (69). Job...

  • Assistant(E) Coordination SAV

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Avenue des Talents Temps plein

    Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L'agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l'Etoile (69). Job à pourvoir dès à présent. Référence : ADT190423SAV **Missions**: En lien avec le Directeur SAV de l'agence...

  • Coordinateur Technique

    il y a 3 jours


    Lyon, France ATLAS COPCO COMPRESSEURS Temps plein

    **Exlair** est né du désir du groupe Atlas Copco de se rapprocher de ses clients. Pour se faire, Exlair regroupe les distributeurs qui ont rejoint le groupe Atlas Copco. Comme tous les distributeurs agréés par Atlas Copco, ils partagent les mêmes valeurs d'innovation, d'engagement, de proactivité et de proximité et le même souci d'excellence...


  • Lyon 9e, France CRESCENDO LYON Temps plein

    Descriptif du poste Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans le domaine de la construction industrielle, un Coordinateur SAV Anglais Technique H/F Intégré au sein d’une petite équipe, vous serez rattaché au Responsable SAV et travaillerez en étroite collaboration avec lui. Vous...